경찰의 단속에 대한 두려움으로 인해 3,400개가 넘는 기능성 식품 상자가 Nguyen Van Linh 거리(HCMC)에 버려졌습니다. - 사진: NGOC KHAI
하지만 온라인 시장은 여전히 위조 상품과 원산지가 알려지지 않은 상품으로 넘쳐납니다...
총리 의 지시에 따라 밀수, 무역 사기, 위조 상품 및 지식재산권 침해에 대한 전국적인 단속을 시작하자, 당국은 과감한 조치를 취했습니다. 위조 상품, 가짜 상품, 원산지 불명 상품 등 대규모 사건이 다수 적발되어 처리되었습니다.
그러나 기록에 따르면 위조 상품은 여전히 온라인 마켓에서 널리 사고팔리고 있다고 합니다.
온라인 시장은 여전히 가짜와 모조품으로 가득합니다...
"매우 어렵고 긴장된 시기입니다."라고 하노이 의 풍 여사는 말하며, 세관에서는 위조품과 브랜드 제품이 국경을 통과하는 것을 엄격하게 검사하고 차단하고 있다고 덧붙였다.
수십 년 동안, 풍 여사는 에르메스, 샤넬, 디올, 구찌 등 유명 브랜드의 "고급 모조품" 가방을 정품보다 훨씬 낮은 가격에 판매하여 돈을 벌어들였습니다.
예를 들어, "진품" 에르메스 가방은 2억 동에서 수십억 동까지 하지만, 가짜 제품은 800만 동에서 4천만 동에 불과합니다. 풍 씨는 고객이 사용 시 불편함을 느끼지 않도록 항상 "뛰어난 품질"의 제품을 선별하여 판매한다고 강조했습니다.
"육안으로는 진품과 구별하기가 거의 불가능합니다. '고급 모조품'에는 '검사 증명서'가 함께 제공되는데, 이는 고객들에게 매우 호평입니다."라고 풍 씨는 말했습니다.
당국이 위조 상품에 대한 단속에 동시에 착수하고 있지만, 당사 기록에 따르면 많은 위조 상품이 여전히 온라인 시장에서 널리 판매되고 있습니다.
예를 들어, 베트남의 주요 전자상거래 플랫폼에서 팔로워 13,300명을 보유한 온라인 스토어에서는 여러 개의 위조 해외 브랜드 가방이 가방당 11만~44만 5천 동(VND)에 판매되었는데, 이는 정품 가격보다 수백 배나 저렴한 가격이었습니다. 이 매장에서는 총 2만 2천 개 이상의 제품이 판매되었습니다.
또 다른 플랫폼에서는 여러 주요 국제 브랜드가 위조되어 있으며, 제품당 가격은 20만 동에서 15억 동에 이릅니다. 플랫폼의 단속 정책을 피하기 위해 많은 판매자가 브랜드 이름을 줄여서 표기합니다.
일반적으로 루이비통 대신 LV 또는 L.을 사용하고, 구찌 대신 GG 또는 GC를 사용합니다. 일부 온라인 상점에서는 판매 시 로고와 브랜드 이름을 흐리게 처리하기도 합니다. 그러나 플랫폼에는 여전히 1:1 위조 상품(가짜, 유사성이 높은 대형 브랜드를 모방한 것)을 판매하여 계정이 잠긴 온라인 상점이 있습니다.
쇼피의 한 매장에서 핸드백을 제품당 1,000만~1,500만 VND에 "면세품"이라는 이름으로 판매한 후, 제품 정보가 삭제되고 계정이 잠겼습니다.
"1:1로 가짜 상품을 판매하는데, 올릴 때마다 상품이 잠깁니다. 처음에는 서류를 올렸는데 며칠 만에 열렸어요. 지금은 두 달 동안 기다렸지만 아직 아무것도 안 왔어요. 기분이 좋을 때는 두세 번 열어보고, 기분이 안 좋을 때는 상품을 삭제해 버립니다." 한 전자상거래 플랫폼 판매자가 불만을 토로했습니다.
거래소는 위반 사항에 대해 강력한 조치를 취할 것인가?
Shopee 담당자는 플랫폼에서 위조 및 변조 상품이 급증하고 있다는 점에 대해 Tuoi Tre와 대화하면서, Shopee에서 판매하기 위해 게시되는 모든 제품은 Shopee의 공식 정보 페이지(Shopee Uni, 도움말 센터, 판매자 채널 등)에 게시된 플랫폼 게시 규정(제품 게시 규정)을 충족하고 준수해야 한다고 말했습니다.
따라서 판매자는 판매를 위해 상품을 게시할 때 자신의 상품이 현행 법률, Shopee에 상품을 게시하는 것과 관련된 규정, 상품 금지/제한 정책, 그리고 Shopee의 이용 약관 및 정책을 준수하는지 확인할 책임이 있습니다.
Shopee 관계자는 "제품 품질 및 플랫폼 광고 활동과 관련된 위반 사항을 신속하게 처리하기 위해 필요한 경우 당국과 협력할 준비가 되어 있습니다."라고 말하며, 의도적인 위반 사항이 발견될 경우 콘텐츠와 제품을 삭제하겠다고 약속했습니다.
Shopee는 규정을 위반하는 매장에 대해 위반 정도에 따라 일시 정지부터 영구 정지까지 조치를 취할 예정입니다. "심각한 위반의 경우, 관련 법률에 따라 관할 국가 기관에 신고할 것입니다."라고 정보 플랫폼 담당자는 밝혔습니다.
이 사람에 따르면, 해당 층에서는 소비자들이 위반 제품을 신고할 수 있도록 '위반 제품 신고' 기능을 마련해 회사가 규정에 따라 조치를 취할 수 있도록 했고, 소비자는 지원이 필요할 때 고객센터에 연락할 수 있도록 했습니다.
"저희는 지적 재산권 침해에 대한 불만을 원활하게 처리할 수 있는 절차도 마련했습니다. 판매자는 플랫폼의 지적 재산권 보호 포털에서 불만 처리 절차에 대한 자세한 정보를 확인하고 침해 제품을 신고할 수 있습니다."라고 그는 말했습니다.
라자다 관계자는 또한 위반 징후가 감지되는 즉시 플랫폼에서 관련 제품을 즉시 검토하여 삭제할 것이며, 파트너 및 당국과 긴밀히 협력하여 적절한 조치를 취할 것이라고 밝혔습니다.
그는 "예를 들어, 매장 운영을 제한하고, 제품 진열을 제한하고, 판매 계정을 잠그거나 영구적으로 운영을 중단할 수도 있습니다."라고 말했습니다.
응우옌 안(Nobinobi Distribution and Retail Company CEO):
사이버 공간에서 위조를 퇴치하기 위한 특별 태스크포스 필요성
위조 상품 문제를 예방하는 것은 한 사람의 책임만으로는 안 되며, 전자상거래 플랫폼, 관리 기관, 소비자 등 세 "링크"의 협력적인 책임이 필요합니다.
특히, 전자상거래 플랫폼은 "가상 시장"이자 결제 중개자로서, 위조 상품으로 의심되는 상품, 가판대, 거래 모델의 비정상적인 징후를 스캔하고 감지하기 위해 플랫폼을 통제하는 데 있어 법적 책임이 있어야 합니다.
플랫폼은 판매자 관리, 판매자를 위한 절차 강화, 제품 원산지 정보의 투명성 요구, 개인/사업체 식별을 통한 영구 차단을 포함한 위반 정책 적용(단순히 계정을 잠그는 것뿐만 아니라)에 대한 책임을 져야 합니다.
또한, 위조 상품이 적발될 경우 구매자에게 신속하고 투명한 보상 메커니즘을 구축하고, 피해자가 당국과 협력하여 문제를 해결할 수 있도록 지원해야 합니다.
한편, 국가관리기관은 전자상거래의 급속한 발전에 맞춰 법률 규정을 검토, 보완하여 법적 틀을 완비할 책임이 있으며, 특히 플랫폼의 책임에 관한 규정과 디지털 공간에서의 상품 원산지 인증에 관한 규정을 정비해야 합니다.
특히 당국은 시장관리국, 세관총국, 세무행정국(PC03), 산업 통상자원부, 그리고 전자상거래 플랫폼 간의 긴밀한 협력 체계 구축 및 데이터 연결 등 부문 간 협력을 강화해야 합니다. 사이버 공간에서 위조 상품을 단속하기 위한 전문 태스크포스가 필요할 수도 있습니다.
당국은 또한 현대식 평가 센터에 투자하고, 평가 시간을 단축하고, 대규모 네트워크에 형사 고발을 포함한 억제적 처벌을 적용하여 평가 및 처벌 역량을 개선하여 "불법" 상황을 종식시켜야 합니다.
소비자는 특별한 역할을 하기 때문에 저렴한 가격에 너무 욕심내지 않고, 제품과 브랜드 정보를 주의 깊게 조사하고, 신뢰할 수 있는 출처의 리뷰를 주의 깊게 읽고, 공식 매장이나 평판이 좋은 유통업체에서 구매를 우선시하는 등 현명한 쇼핑에 대한 인식을 높여 자신을 보호할 "방패"를 만들어야 합니다.
또한, 소비자는 위조 상품을 발견하거나 구매했다고 의심되는 경우 적극적으로 신고하고 반성해야 합니다. 모든 신고는 이 문제를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.
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매화 - 덕
출처: https://tuoitre.vn/hang-gia-hang-nhai-van-tung-hoanh-cho-mang-20250617074906183.htm
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