히오키가 하노이에 애프터서비스 센터를 개설했습니다.

베트남의 급속한 산업 발전과 에너지 효율 향상이라는 맥락에서 기업들은 시스템 안정성과 지속적인 운영에 점점 더 집중하고 있습니다. 따라서 신속하고 신뢰할 수 있는 기술 지원 서비스는 기업들이 운영 효율성을 유지하고 운영 중단을 최소화하는 데 필수적입니다. 애프터서비스 센터 설립은 이러한 요구를 직접적으로 충족하고 고객이 제조업체로부터 시기적절한 기술 지원을 받을 수 있도록 하기 위한 것입니다.

서비스를 현지화함으로써 히오키는 더욱 신속하게 대응하고 시스템 안정성을 확보하며 고객이 효율적으로 운영할 수 있도록 지원합니다.

히오키는 베트남에 위치한 애프터서비스 센터를 통해 고객의 기술 지원 요청에 대한 대응 속도를 향상시켰습니다. 하노이 본사에 있는 최첨단 실험실에서 기술 문제를 직접 진단하고 해결하며, 온라인 지원 플랫폼을 통해 장비를 해외로 보내 보증 또는 수리를 받는 경우에 비해 가동 중지 시간을 크게 줄였습니다. 히오키 베트남 애프터서비스 센터를 통해 고객은 보증 및 수리 과정 전반에 걸쳐 물류 비용을 최적화하면서 원활하고 효율적인 운영을 유지할 수 있습니다.

또한, 본 센터는 히오키의 글로벌 표준에 따라 일관되고 포괄적인 서비스 품질을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 일본 본사의 숙련된 기술 전문가들이 히오키 베트남의 숙련된 엔지니어들과 긴밀히 협력하여 일본어, 영어, 베트남어로 고객을 지원합니다. 이러한 인력 구성은 높은 신뢰도로 고객의 교정 요구를 충족하기 위한 ISO/IEC 17025 국제 인증 획득을 위한 중요한 발판이기도 합니다.

히오키 전기 베트남의 카즈히로 타케자와 사장은 “이번 계약 체결은 베트남 시장 발전에 대한 당사의 장기적인 노력에 있어 중요한 이정표이며, 장비 수명주기 전반에 걸쳐 고객 지원 역량을 강화하는 계기가 될 것입니다. 서비스 현지화를 통해 히오키는 더욱 신속하게 대응하고, 시스템 안정성을 확보하며, 점점 더 까다로워지는 시장 환경 속에서 고객이 더욱 효율적으로 운영할 수 있도록 지원할 수 있습니다.”라고 밝혔습니다.

히오키는 베트남에 직접 사후 서비스 센터를 설립하고 운영하는 몇 안 되는 국제적인 전기 테스트 솔루션 개발업체 중 하나입니다. 이는 시장 수요를 충족하기 위한 회사의 선제적인 접근 방식을 보여주는 동시에 베트남에서의 장기적인 발전에 대한 의지를 확고히 하는 것입니다.

호앙 푸옹

출처: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/hioki-mo-trung-tam-dich-vu-hau-mai-tai-ha-noi/20260515022754109