관광인력 양성에 AI 적용 워크숍

이 워크숍에는 과학자 , 전문가, 문화체육관광부 과학기술교육환경부, 한국관광경영협회, 연구 기관, 대학, 단과대학, 기업 및 기술 회사 등 여러 유명 기관의 대표자를 포함하여 약 100명의 대표가 참석했습니다.

워크숍에서는 학교 관광 교육에 AI를 적용하는 것에 대한 수십 건의 과학자와 전문가들의 발표가 있었습니다. 발표는 오늘날 관광 교육에 AI를 접목하는 방식을 분석하는 데 중점을 두었습니다.

대부분의 대표단은 관광학교 교육에 AI를 적용하는 것의 효과와 실용성에 동의했습니다. 그러나 전문가들은 베트남에서 이 분야에 AI를 도입하는 것은 아직 초기 단계이며 하노이 와 호치민시의 몇몇 대형 학교에만 도입되었다고 지적했습니다.

따라서 앞으로는 전국의 모든 관광학교에서 AI 교육 적용을 확대해야 합니다. 이를 통해 교육 시간을 단축할 뿐만 아니라 졸업 후 인력의 질도 향상시킬 수 있습니다.

워크숍에서 연설한 나트랑 관광대학 학장인 응우옌 도안 탄 박사는 다음과 같이 강조했습니다. 관광 산업은 엄청난 변화를 겪고 있으며, 마케팅, 예약부터 고객 경험 및 케어에 이르기까지 모든 단계에 인공지능(AI)이 도입되고 있습니다.

그러나 탄 씨는 관광업계의 AI 적극 활용과 인력 교육 시스템의 지연 사이에 큰 격차가 있음을 솔직하게 지적했습니다. 이 격차는 시설뿐만 아니라 사고방식, 방법, 교육 내용에도 존재합니다.

나트랑 관광대학은 교육 혁신에 전념하지만, "기술은 수단이고, 사람은 목표"라는 철학을 굳건히 고수합니다. AI는 교사의 역할, 즉 영감을 주고 지도하는 역할을 대체하는 것이 아니라, 강사를 지원하는 도구가 되어야 합니다.

이 워크숍은 전문가들이 관광 교육에 AI를 적용하는 데 있어 귀중한 경험을 공유할 수 있는 중요한 포럼의 장을 마련했습니다. 또한 교육 이론과 업계 실무 간의 격차를 해소하기 위한 실질적인 해결책을 논의하는 자리이기도 했습니다.

더욱 중요한 점은, 이 행사가 관광 산업의 지속 가능한 발전을 향한 미래를 향해 훈련 기관, 기업, 연구 기관 간의 지속 가능하고 긴밀하게 연결된 협력 네트워크를 구축하기 위한 기반이 된다는 것입니다.

출처: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/hoi-thao-ung-dung-ai-vao-dao-tao-nhan-luc-du-lich-147712.html

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