지속 가능한 전자상거래 개발을 향하여

푸옌 소비자들은 뚜이호아 시의 한 쇼핑몰에서 상품을 구매하며, 현금이 아닌 결제 수단을 사용하는 경우가 많다. 사진: PV

푸옌 소비자들은 뚜이호아 시의 한 쇼핑몰에서 상품을 구매하며, 종종 무현금 결제 방식을 사용합니다. 사진: PV

이 계획은 기술 솔루션을 통해 생산부터 소비까지 전체 가치 사슬을 최적화하고, 경제 성장, 사회적 형평성, 그리고 환경 보호 간의 균형을 유지하는 것을 목표로 합니다. 중요한 핵심 사항 중 하나는 전국적으로 전자상거래 발전 공간을 동시적이고 효과적으로 조직하는 것입니다. 동시에 자원을 효율적으로 활용하고 동원하기 위해 지역 및 국제적 연계를 강화해야 합니다. 기업과 소비자는 지속 가능한 전자상거래 발전의 핵심 동력입니다.

가치와 경쟁력을 강화하세요

산업통상부 응우옌 홍 디엔 장관에 따르면, 이 계획의 목적은 전자상거래의 가치와 경쟁력을 높이고, 국내외 전자상거래를 통해 베트남 제품의 소비를 촉진하며, 지방 간 전자상거래 발전 격차를 줄이고, 녹색 및 순환적 방향으로 전자상거래를 발전시켜 공정하고 지속 가능한 사회를 구축하는 것입니다.

구체적으로 베트남은 성인 인구의 70%가 온라인 쇼핑에 참여하도록 하고, 전자상거래 소매 매출을 매년 20~30%씩 성장시켜 전체 소매 매출의 20%를 차지하도록 하며, 소비자 권리를 침해하는 웹사이트 비율을 5~10%로 낮추는 것을 목표로 합니다. 또한, 기업의 70%가 전자상거래를 이용하도록 하고, 모든 거래에서 전자 송장을 사용하도록 하며, 비현금 결제 거래의 80%를 차지하도록 하고, 중소기업의 60%가 전자상거래 플랫폼을 이용하도록 노력합니다.

특히 녹색 및 지속 가능한 개발 요소가 구체적인 목표를 가진 기둥으로 포함되었습니다. 즉, 플라스틱 포장재 비율을 최대 45%로 줄이고, 재활용 포장재 비율을 50%로 늘리고, 최소 40%의 사업체가 전자 상거래 물류에서 청정 에너지를 사용하고, 50%의 사업체가 친환경 포장 기준을 적용하는 것입니다.

전자상거래는 디지털 경제의 선구적인 분야입니다. 전자상거래 발전은 지속가능한 발전에 중점을 두고, 경제 발전, 사회적 형평성, 환경 보호라는 세 가지 요소 간의 균형을 이루며 긍정적인 영향을 미치는 솔루션을 통해 생산, 기업, 소비자 간의 경험 과정을 최적화하는 것을 목표로 합니다. 이 중 기업과 소비자는 지속가능한 전자상거래 발전의 주요 동력이며, 국가는 전자상거래의 지속가능한 발전을 위한 관리, 인프라 구축 및 여건 조성에 있어 중요한 역할을 합니다.
산업통상부 장관 응우옌 홍 디엔

이 계획은 설정된 목표를 실현하기 위한 6대 핵심 과제와 해결책을 제시합니다. 구체적으로는 국가 관리 메커니즘 및 정책, 전자상거래 시장 발전을 포함한 제도 구축 및 보완에 중점을 둡니다. 동시에 디지털 인프라, 물류 인프라, 무현금 결제 시스템 등 지속가능한 발전을 위한 인프라를 완비합니다. 국가 관리와 친환경적이고 지속가능한 전자상거래 시장 모두를 지원하는 핵심 플랫폼과 시스템을 구축합니다.

성(省) 공상국장은 2026-2030년 국가 전자상거래 발전 계획의 목표를 달성하기 위해, 앞으로 공상국은 성(省) 인민위원회에 전자상거래 지식 및 기술 교육 과정을 마련하고 전자상거래 법 집행팀을 위한 현대적 수단을 갖추도록 권고할 것이라고 밝혔습니다. 이를 통해 온라인 환경에서 전자상거래 활동의 모니터링, 감독, 분쟁 해결 및 위법 처리가 지원될 것입니다. 또한, 개인, 기업 및 관련 기관이 전자상거래 활동에서 비현금 결제 서비스를 사용하도록 장려하는 정책이 마련되어 있습니다. 모든 경제 부문과 생산·사업체가 무역 진흥 활동 및 행사에 참여하고 사이버 공간에서 제품과 상품을 소비할 수 있도록 정책을 개선해야 합니다. 또한, 부문 간 협력 체계를 구축하고 신속 대응팀을 구성하여 전자상거래에서 밀수, 무역 사기, 위조 상품 거래, 지적재산권 침해 상품, 불공정 경쟁 행위를 신속하게 처리해야 합니다.

베트남 전체 상품 소매 판매에서 베트남 전자상거래 시장 점유율. (출처: 구글, 테마섹, 베인앤컴퍼니, 핀프로, 롱비엣증권). 그래픽: TCCT

기업과 국민을 위한 다양한 지원 형태

전자상거래를 발전시키기 위해 푸옌성 인민위원회는 이전에 2025년까지 이 지방에서 전자상거래를 발전시키는 계획을 발표했으며, 그 목표는 인구의 40%가 온라인 쇼핑에 참여하고, 이 지방의 기업과 사업장의 전자상거래 웹사이트의 70%가 온라인 주문 기능을 통합하고, 중소기업의 50%가 전자상거래 거래 플랫폼(전자상거래 거래 플랫폼 기능이 있는 소셜 네트워크 포함)에서 사업 활동을 수행하고, 기업의 40%가 모바일 애플리케이션을 통해 전자상거래 활동에 참여하고, 이 지방의 전기, 물, 통신 및 미디어 서비스 제공업체의 70%가 소비자와 전자 계약을 이행하는 것입니다.

예를 들어, 성(省) 산업통상부는 중부 고원 지역 베트남 전자상거래협회와 협력하여 뚜이호아(Tuy Hoa) 시장에서 전자상거래 애플리케이션 프로그램과 디지털 결제 솔루션을 활성화했습니다. 또한, 성(省) 산업통상부는 뚜이호아 시장 소상공인들의 니즈와 역량에 대한 설문조사를 실시하고, 소상공인들이 온라인 플랫폼에 상품을 출시할 수 있도록 지원했으며, QR 코드를 이용한 결제 계좌를 통합하고, 틱톡(TikTok) 채널에서 건어물, 의류, 신발 등을 판매하는 여러 가판대를 시범 운영했습니다.

앞으로도 산업통상자원부는 다른 부문, 지방자치단체, 기업과 협력해 전자상거래의 장점을 활용해 지역 제품을 홍보하고 신속하게 고객에게 제공할 것입니다.
산업통상부 부국장 Nguyen Hai Trieu 씨

시장에서 소규모 상인들을 지원하는 것 외에도, 지방은 협동조합과 기업들이 전자상거래 플랫폼에 제품을 출시하도록 지원하여 지방 제품 홍보 효과를 높이고 있습니다. 지금까지 지방은 기업과 생산자가 335개의 지역 특산품을 플랫폼에 홍보하고 소개하도록 지원하여 지역 전자상거래 발전에 기여했습니다.

현재까지 푸옌성의 대부분 슈퍼마켓, 쇼핑몰, 유통 시설은 소비자가 구매할 때 비현금 결제 방식을 적용하고 있습니다. 전기, 수도, 통신, 미디어 서비스 제공업체의 100%가 소비자와 전자 계약을 이행하고 있으며, 가구에서 전자적 수단을 통해 서비스 요금을 지불받고 있습니다.

산업 통상부 전자상거래·디지털경제국 보고서에 따르면 베트남 전자상거래는 매년 18~25%의 놀라운 성장률을 유지하고 있습니다. 2024년 전자상거래 시장 규모는 250억 달러를 넘어설 것으로 예상되며, 이는 2023년 대비 20% 증가한 수치입니다. 이는 베트남 전체 상품 소매 매출 및 소비자 서비스 매출의 약 9%를 차지할 것으로 예상됩니다.

출처: https://baophuyen.vn/kinh-te/202506/huong-den-phat-trien-thuong-mai-dien-tu-ben-vung-1020b53/