사람들의 만족을 목표로

2단계 지방 정부 모델 시행 이후, 코뮌과 구 단위는 국가 관리 기관의 중요한 연결 고리가 되었으며, 1,060개의 업무와 권한을 직접 처리할 수 있도록 권한을 분권화하고 위임했습니다. 업무량이 증가함에 따라 코뮌 단위 간부들은 업무를 잘 완수하고 국민에게 효과적으로 봉사할 수 있도록 끊임없이 역량과 책임감을 향상시켜야 합니다.

판딘풍구 행정서비스센터의 직원과 전문가들은 항상 행정절차를 신속하고 효과적으로 해결하기 위해 노력합니다.

빠르게 적응하다

약 2개월간 시행된 이 정책은 많은 어려움에도 불구하고 타이응우옌 성의 자치구 및 구 단위 간부진이 국민에게 봉사하기 위해 노력한 결과이며, 정부 기관의 원활하고 효과적인 운영을 보장하는 데 기여했습니다.

판딘풍구 행정서비스센터에는 매일 수백 명의 사람들이 행정 절차를 밟으러 옵니다. 현재 모든 절차는 센터 내 7명의 전문가가 주로 접수하고 처리합니다. 업무량이 많음에도 불구하고, 직원들은 시민들에게 더욱 효과적인 서비스를 제공하기 위해 새로운 규정을 연구하고 업데이트하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

판딘풍구 행정서비스센터에서 사법 분야를 담당하는 전문가인 푸옹 반 꾸안 씨는 다음과 같이 말했습니다. "통합 후, 센터는 정규 업무 외에도 외국인과의 결혼 등록, 자녀의 민족 구성 변경 등 지구 및 성 단위에서 이관된 많은 절차를 받았습니다."

새로운 요구 사항을 충족하기 위해 모든 공무원은 규정을 사전에 조사하고 지식을 향상시켜 법에 따라 신속하게 처리하고 사람들의 파일을 지연시키지 않도록 해야 합니다.

판딘풍구 행정서비스센터에 따르면, 7월 1일부터 8월 19일까지 해당 부서는 4,116건의 행정 절차 파일을 접수하여 처리했으며, 모두 정확하고 마감일 전에 처리되었습니다. 판딘풍구 주민인 르엉 티 홍 람 씨는 "구가 통합된 이후 센터의 서류 작업이 빠르고 편리해져서 매우 만족합니다."라고 말했습니다.

덕쑤언구 행정서비스센터는 현재 부소장 1명과 전문가 5명을 포함하여 총 6명의 직원을 두고 있습니다. 현재 행정절차 접수를 담당하는 전문가 5명 중 통합 전 구(區)급에서 근무했던 사람은 1명뿐이며, 나머지 4명은 구(區)급 공무원입니다. 따라서 센터에서 업무를 수행하는 전문가들은 처음 접하는 많은 새로운 절차와 업무에 직면하게 되며, 업무를 완벽하게 수행하기 위해 많은 노력을 기울여야 합니다.

응우옌 딘 끄엉, 득쑤언구 행정서비스센터 부소장: 득쑤언구 행정서비스센터 전문가들은 항상 높은 책임감을 가지고 새로운 규정을 적극적으로 학습하고 연구하며, 행정 절차 접수 및 처리 과정에서 국가 규정이 제대로 이행되도록 보장합니다. "끝날 때까지 일하는 것이 아니라, 일이 끝날 때까지 일하는 것"이라는 정신으로 어려움을 극복하고 업무를 완수하기 위해 노력해 왔습니다.

통계에 따르면, 7월 1일부터 8월 22일까지 덕쑤언구 행정서비스센터는 1,039건의 행정절차 파일을 접수하여 처리를 위해 관할 기관에 송부했습니다. 이 중 971건은 기한 내에 처리되었고, 68건은 규정된 기한 내에 처리되고 있습니다.

현재 센터에서는 토요일과 일요일에 근무하는 직원을 배치하여 신속하게 사람들을 안내하고, 긴급한 행정 절차를 접수하여 전문 기관에 이관함으로써 사람들에게 신속하고 효과적인 서비스를 제공하고 있습니다.

동푹성 인민위원회 위원장인 찌에우 꽝 훙 씨는 전쟁 상이군인 및 순교자의 날을 맞아 하트랑 마을의 전쟁 상이군인 가족을 방문하여 격려했습니다.

어려움 극복, 임무 요구 사항 충족

업무량과 과제는 몇 배나 늘어났고, 어떤 분야에서는 처음 접하는 경우도 있지만, 마을 단위 간부진은 항상 국민들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

동푹사에서는 2단계 지방 정부 모델이 시행되자마자 지방자치단체가 조직 정비를 신속하게 완료하여 행정 활동이 원활하게 이루어지고, 관리 공백이 발생하지 않으며, 주민들에게 보다 효과적으로 봉사할 수 있게 되었습니다.

현재 동푹코에는 당과 정부를 대표하는 간부, 공무원, 그리고 일반 공무원 67명이 근무하고 있으며, 그중 28명은 타 지역에서 전출되었습니다. 7명은 성(省) 출신, 8명은 바베현(개편 이전) 출신, 그리고 13명은 타 지역 출신입니다. 동푹코는 설립 이후 832건의 행정 절차 파일을 접수했으며, 모두 기한 내에 처리되었습니다.

동푹사 인민위원회 위원장, 찌에우 꽝 훙 씨: 현재 동푹사에는 매일 집에서 사령부까지 출퇴근하는 간부와 전문가 20명이 있으며, 그중 12명은 하루에 80km가 넘는 거리를 이동해야 합니다. 일부 간부들은 사령부 근처에 거주하지만, 생활과 식사 환경은 여전히 ​​열악합니다. 하지만 우리는 항상 서로 격려하며 각자의 가정 일을 스스로 해결하고, 모든 어려움을 극복하며 주어진 임무를 완수합니다.

동푹(Dong Phuc) 사 직원들은 새로운 업무에 접근하고 처리하는 것뿐만 아니라, 성(省), 군(冲), 그리고 다른 사(社)에서 많은 사람들이 이곳으로 전근을 왔기 때문에 이동과 생활의 어려움도 극복해야 했습니다. 근무 및 생활 환경은 여전히 ​​제한적이었지만, 책임감과 국민을 위한 봉사에 대한 헌신은 모든 직원들이 어려움을 극복하는 원동력이 되었습니다.

탄틴사 인민위원회 위원장이자 당 서기인 황 응우옌 비엣 씨는 상황을 파악하기 위해 방문하였고, 반창 마을의 임시 및 노후 주택을 철거하는 데 어려움을 겪고 있는 부분을 제거하도록 지시했습니다.

이 지역의 많은 산악 자치구에서는 주민들의 삶이 여전히 많은 어려움에 직면해 있으며, 온라인 공공 서비스 이용도 제한적입니다. 따라서 자치구 공무원들은 업무를 수행하는 데 있어 항상 주민들을 면밀히 관찰하고 직접 소통해야 합니다.

예를 들어, 까오민(Cao Minh)은 성 중심에서 가장 멀리 떨어진 고원 지대에 위치한 코뮌입니다. 이 코뮌은 꽁방(Cong Bang), 꼬린(Co Linh), 까오탄(Cao Tan) 코뮌이 합병되어 설립되었으며, 33개 마을에 2,576가구, 12,208명의 인구가 거주하고 있습니다. 이 중 1,338가구는 빈곤층이며 450가구는 준빈곤층입니다. 몽족이 전체 인구의 51% 이상을 차지합니다.

까오민사 인민위원회 부위원장 응우옌 안 뚜언은 많은 빈곤층과 빈곤층 가구에 스마트폰이 없고, 많은 마을에는 전화 신호나 4G 신호가 없어 온라인으로 행정 절차를 제출하는 것이 어렵다고 말했습니다.

현재 까오민시 행정서비스센터는 공간이 좁고 스캐너, 키오스크, 자동번호판 등 일부 장비가 부족합니다. 따라서 관할 구청 공무원들은 주민들이 여러 번 왔다 갔다 하는 번거로움을 덜기 위해 방문 절차를 지원하고자 노력하고 있습니다.

코뮌은 또한 6명의 소수 민족 공무원을 배치하여 주민들이 각자의 언어로 절차를 진행할 수 있도록 안내했습니다. 많은 어려움에도 불구하고, 7월 1일부터 8월 22일까지 코뮌은 711건의 신청을 접수했는데, 이 중 429건은 온라인 신청이고 281건은 직접 신청이었습니다. 684건은 기한 내에 처리되었고, 연체된 신청은 없었으며, 27건은 현재 처리 중입니다.

푸통시 공공행정서비스센터는 원활하고 효율적인 운영을 보장합니다.

실제로 행정 단위 통합 이후, 자치구 단위 간부들의 업무량은 이전에 비해 몇 배나 증가했습니다. 이는 기층 간부들에게 새로운 환경에서의 업무 요구에 부응하기 위해 자신의 역량과 자질을 연마하고, 배우고, 계발할 수 있는 도전이자 기회입니다.

판딘풍구 행정서비스센터 소장이자 인민위원회 부위원장인 쩐딘틴 씨는 다음과 같이 말했습니다. "장치가 안정되면 각 직책과 관련된 전문적이고 기술적인 교육 과정을 더 많이 조직하여 직원들이 업무를 빠르게 파악하고 국민에게 서비스를 제공하는 효율성을 높이고자 합니다."

통합 이후 자치구 단위 간부, 공무원, 그리고 공공근로자들의 노력은 국민과 가깝고 국민을 위한 강력한 기층 정부 기구를 구축하는 기반이 됩니다. 이러한 현실을 바탕으로, 우리는 단결, 창의성, 그리고 인내의 정신으로 기층 간부들이 더욱 성숙해지고, 국가 운영의 효과성과 효율성을 향상시키는 동시에 국민의 신뢰와 만족을 강화할 수 있을 것이라고 확신합니다.

출처: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/huong-den-su-hai-long-cua-nhan-dan-6ce1aea/