고객은 전기 산업의 디지털 전환으로 혜택을 얻습니다.

인터넷 연결만 있으면 전기 서비스 구현이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 하노이 에서 다년간의 경험을 쌓아온 명망 있는 전기 공사 업체인 응우옌 반 쭝 건설 투자 개발 유한회사(Construction Investment and Development Company Limited)는 다음과 같이 말했습니다. " 전기 산업이 인터넷 환경에서 전기 서비스 제공으로 전환되었다는 사실을 알게 된 후, 국가 공공 서비스 포털과 전기 산업 웹사이트에서 정보를 쉽게 검색하고 프로젝트에 필요한 중전압 전기 공급을 등록할 수 있었습니다. 모든 절차가 상세하고 공개적이며 투명하게 안내되어 언제 어디서나 업무를 수행할 수 있습니다. 전기 산업의 온라인 및 전자 서비스 활용은 관련 절차 및 문서 작성에도 큰 도움이 되었습니다 ."

EVNHANOI는 웹사이트 evnhanoi.com.vn, EVNHANOI 앱, 이메일 evnhanoi@evnhanoi.vn, 팬페이지: EVN HANOI, Zalo 애플리케이션의 EVNHANOI 페이지, Messenger 애플리케이션의 EVNHANOI 챗봇, 고객 관리 교환대(24시간): 19001288, 전기 회사에 위치한 고객 거래 사무소, 전화번호 8088을 통해 전기 정보를 조회할 수 있는 SMS 서비스, 국가 공공 서비스 포털: dichvucong.gov.vn 등 다중 채널, 다중 플랫폼 디지털 고객 관리 생태계를 출시하여 고객이 전기 서비스를 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 돕고 있습니다.

국가 공공 서비스 포털에서 중전압 전력망의 신규 전력 공급을 등록하는 방법에 대한 지침입니다.

중전압 전력 공급 서비스는 온라인 플랫폼에 제공되어 절차가 투명해질 뿐만 아니라 고객이 전체 구현 프로세스에 쉽게 접근하고 참여하며 모니터링할 수 있습니다.

중전압 전원 공급 등록에 대한 정보는 evnhanoi.vn 웹사이트에서 확인하세요.

온라인 전기 서비스로 고객에게 편의성 제공

산업인프라개발투자 주식회사(Industrial and Infrastructure Development Investment Joint Stock Company)의 응우옌 응옥 투(Nguyen Ngoc Tu) 대표는 과거에는 중전압 전력 공급 등록을 위해 여러 차례 전력 시설을 방문하여 서류를 작성해야 했기 때문에 많은 시간과 노력을 들여야 했다고 설명했습니다. 그러나 이제는 모든 절차, 지침, 양식, 서류 등을 온라인으로 모두 다운로드하여 제출할 수 있습니다.

이를 통해 구현 시 편의성이 향상되고 비용이 절감됩니다. 그는 수년간 전기 업계의 고객 서비스 개선 노력과 변화에 깊은 감사를 표합니다!

뿐만 아니라, 필요한 절차를 완료하는 즉시 전력 공급 과정의 진행 상황도 온라인 신청을 통해 완전하고 신속하게 업데이트됩니다. 이는 전기 서비스 신청에 대한 개념을 근본적으로 변화시켜 고객의 노력, 시간, 비용을 절감하는 동시에 서비스 만족도를 높여줍니다.

EVNHANOI 직원들이 변압기에서 작업하고 있습니다.

EVNHANOI 대표는 중전압 전력망의 경우, EVNHANOI가 산업통상부와 협력하여 하노이시의 중전압 전력 프로젝트 건설 투자 분야에서 국가 기관과 EVNHANOI 간의 여러 행정 절차를 해결하기 위한 상호 연결을 수행하고 있다고 밝혔습니다.

중전압 전력 공급 문제 해결에 걸리는 평균 시간은 현행 규정보다 항상 단축됩니다. 2015년에는 중전압 전력 공급 문제 해결에 소요되는 평균 시간이 요청 접수, 현장 조사, 연결 합의 단계에 2일, 전력 구매 계약 체결, 승인 및 통전 단계에 5일이 소요되었지만, 현재까지 EVNHANOI가 담당하는 공사의 경우 고객의 중전압 전력 공급 문제 해결에 걸리는 평균 시간은 4일 미만(규정보다 3일 단축)입니다.

하노이 중전압 전기 서비스 등록을 위한 채널:

- 온라인 등록:

+ 국가 공공 서비스 포털(https://dichvucong.gov.vn/)

+ 하노이시 전자정보 포털(https://hanoi.gov.vn/)

+ 하노이 전력공사 홈페이지 (https://evnhanoi.vn/)

+ 챗봇 애플리케이션;

+ 모바일 기기용 EVNHANOI 애플리케이션

+ Zalo 공식 EVNHANOI;

- 고객센터(콜센터 19001288)로 문의하세요.

- 전기회사의 고객 서비스 사무실로 직접 가세요.

EVNHANOI에서는 고객에게 온라인으로 등록할 것을 권장합니다.

고객님께서 위 방법 중 하나로 등록하시면, 전기 담당 직원이 연락하여 고객님의 새로운 전기 공급 요청을 안내하고 확인해 드립니다. 고객센터 핫라인 1900-1288 (24시간 연중무휴)

바오 안

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창의적인
고유한
격노

원천: https://vtc.vn/khach-hang-huong-loi-nho-chuyen-doi-so-nganh-dien-ar761429.html