끼엔장 푸꾸옥의 호텔과 리조트는 해외 관광객이 급증하면서 새해 전날 객실이 90%나 꽉 찼습니다.
전국 2,000개 호텔 파트너를 보유한 Mustgo 예약 플랫폼의 데이터에 따르면, 시설당 약 700개의 객실을 보유한 푸꾸옥의 5성급 부문은 2024년 새해 연휴 기간인 12월 23일 기준 평균 점유율 80%를 달성했습니다. 객실 500개 미만의 5성급 부문은 평균 점유율 90%를 달성했습니다.
한편, 윈덤 그랜드 푸꾸옥(1,399개 객실)과 윈덤 가든 그랜드월드 푸꾸옥(921개 객실) 등 객실 수가 많은 일부 상품은 약 30%의 점유율을 기록했습니다. 섬 북부와 남부 지역의 빌라 부문은 12월 30일부터 1월 1일까지 판매가 중단되었습니다.
Mustgo의 영업 이사인 딘 티 투 타오는 이 기간 동안 푸꾸옥이 전세기와 상용 항공편 모두에서 많은 해외 방문객을 맞이하고 있다고 말했습니다. 이 방문객들은 섬의 남쪽이나 북쪽에 위치한 5성급 호텔에 머무는 경향이 있습니다. 그러나 하노이 에서 출발하는 왕복 항공료가 약 700만 동(VND)에 달하는 높은 항공료 때문에 국내 방문객 수는 약 20%에 불과합니다.
베트남공항공사에 따르면, 12월 21일부터 23일까지 푸꾸옥은 카자흐스탄, 태국, 말레이시아, 한국, 몽골, 홍콩(중국), 싱가포르, 체코에서 출발하는 국제선 항공편이 하루 평균 9~12편 운항되었습니다. 12월 21일에는 알마티와 잠빌에서 출발하여 푸꾸옥으로 향하는 카자흐스탄 승객을 태운 항공편이 두 편 운항되었습니다. 12월 22일에는 몽골에서 푸꾸옥으로 향하는 항공편도 두 편 운항되었습니다.
푸꾸옥 남부에 위치한 5성급 호텔 관계자는 대한항공, 제주항공, 진에어 등 주요 항공사의 항공편이 추가되면서 한국인 관광객이 눈에 띄게 증가했다고 밝혔습니다. 카자흐스탄, 폴란드, 체코발 전세기 운항은 푸꾸옥 관광 에 긍정적인 신호를 보내고 있습니다. 대만 또한 2024년 1월부터 푸꾸옥행 상용 및 전세기 운항이 재개될 예정이어서 잠재적인 시장으로 주목받고 있습니다.
섬 남쪽에 위치한 해변 리조트. 사진: Booking
타오 씨에 따르면, 푸꾸옥의 많은 숙박 시설들이 약 20~30%의 연휴 추가 요금 정책을 적용하고 있습니다. 현재 상황에서는 이전 연휴처럼 수요가 저조하여 숙박 시설들이 추가 요금을 면제하거나 가격을 인하할 가능성은 낮다고 타오 씨는 예측합니다. 연말에는 5성급 호텔과 리조트에서도 다양한 프로그램과 축제를 개최하여 투숙객들을 맞이합니다.
프리미어 빌리지 푸꾸옥의 2023년 통계에 따르면, 투숙객의 64%가 외국인 투숙객이었으며, 이는 2022년 대비 38% 증가한 수치입니다. 뉴 월드 푸꾸옥 리조트는 외국인 투숙객이 70%를 차지했으며, 이는 전년 대비 30% 증가한 수치입니다.
이전에 기자들에 따르면 푸꾸옥의 많은 관광 업체들이 해외 방문객, 특히 한국 방문객에게 다가가기 위해 소통 방식을 바꾸고 있다고 합니다. JW 메리어트 푸꾸옥 관계자는 중국, 한국, 베트남, 대만 등의 시장에 집중하고 있다고 밝혔습니다. 설 연휴 기간 동안 네이버, 카카오(한국) 및 대만 라인 광고 등 플랫폼에서 캠페인을 진행하여 전략적으로 고객층을 확보하고 있습니다.
모든 홍보 자료를 다국어, 특히 영어와 한국어로 번역하고, 고객과 소통할 수 있도록 직원들에게 영어 교육을 지속적으로 실시하는 등의 방법도 활용됩니다. 또한, 각 지역 고객의 습관을 파악하는 데에도 중점을 두고 있습니다. 예를 들어, 한국 고객은 지역적 특색이 있는 활동에 관심이 있는 반면, 서양 고객은 자연 탐험 활동에 더 관심이 많습니다.
"푸꾸옥은 잠재력이 크지만 아직 신생 지역이기 때문에 적극적인 홍보가 필요합니다. 시간이 지남에 따라 사업가들은 아시아와 전 세계 여러 시장에서 기회를 발견할 수 있을 것입니다."라고 모벤픽 리조트 웨이버리 푸꾸옥 관계자는 말했습니다.
투 응우옌
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