잠재력을 끌어내고 트렌드를 창출하세요

플라밍고 다이 라이에서 웰니스 서비스를 받은 후 애프터눈 티를 즐겨보세요. 사진: 황안

오늘날 베트남의 의료 관광

웰니스 관광은 현재 전 세계적 으로 매우 인기가 많습니다. 베트남에서는 많은 리조트에서 건강관리 서비스를 제공합니다. 이 서비스 부문에서 잘 알려진 이름으로는 MEDI Thien Son Healing Tourism Area(하노이 바비), Alba Wellness Valley by Fusion Resort(퐁디엔 구, 투아티엔후에 성), APEC Mandala Wyndham Mui Ne Resort(판티엣 시, 빈투안) 또는 Dai Lai(빈푹), Cat Ba(하이퐁), Tan Trao(뚜옌꽝)에 있는 Flamingo Group의 리조트 시스템 등이 있습니다. 이러한 리조트는 모두 풍경을 활용하여 사람과 자연을 연결하고 신체적, 정신적 균형을 되찾도록 돕습니다.

현재 베트남의 건강 관광은 온천, 진흙목욕, 사우나, 스파, 디톡스(정화, 해독), 명상, 요가, 산책 등과 같은 치료적 방법과 결합된 야외 활동을 기반으로 형성되어 건강을 돌보고 정신을 달래며 관광객의 치유 능력을 증가시킵니다.

이러한 추세를 선도하는 곳은 MEDI 티엔손 힐링 관광단지(하노이 바비군 반호아사)입니다. 도 만 황 부국장에 따르면, 코로나19 팬데믹 이후 MEDI 티엔손을 찾는 관광객 수는 팬데믹 전에 비해 3배나 늘었다고 합니다. 2023년 첫 9개월 동안만 방문객 수가 10만 명을 넘었고 주요 고객은 하노이에 거주하는 가족 단위 방문객이었습니다.

"코로나19 팬데믹으로 인해 많은 사람들이 스트레스와 외부 요인의 은밀한 영향 속에서 건강, 특히 정신 건강의 중요성을 깨닫게 되었습니다. 또한 삶의 질이 향상되면서 고급 경험과 건강 관리에 대한 수요도 증가했습니다. 따라서 저희는 두 가지 제품 라인을 설계했습니다. 첫째, 자연으로 돌아가 영양가 있는 약선 식단을 경험하고, 정신 질환을 예방하기 위한 명상을 하는 "건강한 삶의 하루" 투어입니다. 둘째, 물리 치료 기법을 사용하는 전문 "힐링" 투어입니다. 이 투어는 정신 질환을 인식하고 치료하는 방법을 가르치는 선사(禪師), 영양학을 이해하는 셰프(養師), 그리고 질병을 진단하고 발견하는 의사(醫師) 등 세 명의 "선생님"과 함께 고객의 주요 질병군에 따라 건강을 증진합니다."라고 호앙 씨는 말했습니다.

MEDI Thien Son이 숲, 개울, 폭포와 같은 자연 경관을 활용해 관광객이 자신을 찾도록 돕는다면, APEC Mandala Wyndham Mui Ne Resort(Hoa Thang Commune, Phan Thiet City, Binh Thuan Province)는 아름다운 해변을 최대한 활용해 모래를 활용한 의료 관광 상품을 설계합니다. 이에 따라 방문객들은 모래 위에서 즐거운 활동을 경험하고, 모래 속에 몸을 묻어 근육과 피부 질환을 치료하고, 진흙목욕을 통해 뼈와 관절 질환을 치료할 수 있습니다...

MEDI 티엔손 힐링관광지구(반호아, 바비, 하노이)에서 동양의학으로 관광객의 건강을 돌보세요.
사진: 황 응우옌

잠재력이 풍부하다

위의 모델은 산악 및 해안 리조트에서 건강관리 관광 상품을 개발하는 데 좋은 제안입니다. 산악 리조트 개발의 잠재력은 지난 세기에 프랑스에 의해 개척되었으며 오늘날까지도 바비(하노이), 땀다오(빈푹성), 다랏(럼동성), 사파(라오까이), 마우손(랑손), 바나(다낭) 등에서 그 흔적을 찾아볼 수 있습니다. 바다와 섬의 관광 잠재력 측면에서 베트남과 비교할 만한 나라는 많지 않습니다. 베트남은 해안선이 무려 3,260km에 달하고 다낭, 나트랑, 푸꾸옥, 하롱, 닌투언 등 많은 해변이 국제적인 여행 사이트에서 높은 평가를 받고 있습니다.

풍부한 해양 관광 잠재력 외에도 베트남은 다양한 광물성 수자원을 보유하고 있으며, 이는 의료 및 건강 관리에 높은 가치를 지닙니다. 지질학 부서의 통계에 따르면, 이 나라에는 약 400개의 온천수가 있으며, 그 중 11개는 약용 효능이 있어 병입식 음용수를 생산하는 데 활용할 수 있습니다. 베트남의 많은 온천 지역은 이제 국내외 관광객에게 휴식과 건강 회복을 위한 인기 있는 관광지가 되었습니다.

그뿐만 아니라 베트남은 해당 지역에서 전통 의학이 유명한 나라이기도 하며, 의료 검사 및 치료의 필요성을 충족시키는 의사, 연구소, 전통 의학 병원으로 구성된 팀을 갖추고 있습니다. 또한 다오족, 타이족, 므엉족 등 소수 민족의 약초를 이용해 질병을 예방하고 치료하는 민속 지식의 원천이기도 합니다. 통계에 따르면, 현재 우리나라는 동양의학에서 사용되는 식물 종이 3,850종, 동물 종이 406종이나 되는 풍부한 약용식물 체계를 갖추고 있습니다. 이는 귀중한 자원으로, 제품을 다양화하고 전통 의학을 의료 관광의 강점으로 만드는 데 기여합니다.

선사가 관광객들에게 MEDI 티엔손 힐링 리조트(반호아, 바비, 하노이)에서 요가를 가르쳐 에너지를 회복하고 신체적, 정신적 균형을 되찾도록 돕고 있습니다. 사진: 황 응우옌

장벽 제거

막대한 잠재력과 내부적 강점에도 불구하고, 베트남의 의료 관광은 규모와 성격상 여전히 많은 한계를 가지고 있으며, 단편적이고 분산된 발전을 이루고 있는 것으로 여겨진다.

이에 대해 관광개발연구소(ITDR)의 건축가이자 박사인 즈엉 딘 히엔(Duong Dinh Hien)은 다음과 같이 설명했습니다. "우리는 포괄적인 개발 정책이 없고, 기업에 대한 인센티브 메커니즘과 지원이 부족하며, 기준 및 인정 기준이 부족하고, 관광 산업과 의료, 의료, 스포츠 서비스 간의 연계성이 약합니다. 시설의 단편적이고 자발적인 개발은 전문성 부족이나 남용으로 이어져 여러 측면에서 부정적인 영향을 미칩니다. 베트남 의료 관광에 대한 국제적인 마케팅 및 홍보 활동은 여전히 방법론이 부족합니다. 이것이 베트남에서 의료 관광이 잠재력을 최대한 발휘하는 것을 가로막는 장벽입니다."

이러한 장벽을 제거하기 위해, 즈엉 딘 히엔 박사는 2025년까지 국가 관광 개발 전략과 함께 포괄적인 건강 관광 개발 정책을 수립하고 2030년 비전을 제시해야 한다고 말했습니다. 각 지방과 지역의 강점을 극대화하기 위해 건강 관광 네트워크를 개발할 수 있는 능력을 종합적으로 평가하고, 적절하고 집중적인 건강 관광 상품을 구축하기 위해 관광 시장의 요구와 특성을 정확히 파악해야 합니다.

히엔 씨는 또한 치과 치료, 성형 수술, 전통 의학 치료를 위해 베트남으로 돌아오는 해외 베트남 관광객을 유치해야 할 필요성에 대해서도 언급했습니다.

의료 관광을 위한 공급망 구축의 필요성에 대해, 국립행정학원 관광경영홍보학과장인 팜 반 다이 씨는 이것이 사업체들이 서로 연결되어 완전한 공급망을 형성하고 관광객에게 완벽한 경험을 제공하기 위한 전제 조건이라고 말했습니다. 이 공급망에는 교통, 숙박, 음식 및 음료, 쇼핑 분야의 단위가 포함될 뿐만 아니라 목적지에서 관광객에게 서비스를 제공하는 이민, 세관 및 인프라 서비스 시스템에 대한 국가 관리 기관의 참여도 필요합니다.

베트남의 건강 관광 개발 경쟁력을 강화하기 위해 관광숙박관리부(국가관광청) 부장인 응우옌 탄 빈(Nguyen Thanh Binh) 마스터는 베트남에는 현재 78만 개가 넘는 객실을 갖춘 38,000개의 관광숙박 시설이 있으며, 그 중 4~5성급 관광숙박 시설이 600개에 가깝고, 그 중 180개의 호텔과 리조트가 투숙객을 위한 스파 활동과 건강관리 프로그램을 시행하고 있다고 밝혔습니다.

하지만 관광객을 대상으로 하는 서비스 기준을 충족한다는 인정을 받고 인증을 받은 의료 서비스 시설의 수는 여전히 너무 적습니다. 따라서 관광객이 더 많은 선택권을 가질 수 있도록 이 작업을 홍보하는 동시에 이 잠재적 관광 분야에서 베트남의 경쟁력을 강화할 필요가 있습니다. 이와 함께, 관광객에게 서비스를 제공하기 위한 요건을 충족하는 건강관리 서비스를 제공하는 관광숙박시설의 품질을 평가하고 순위를 매기기 위한 기초로서 건강관리 상품 및 서비스에 대한 국가표준 개발을 촉진할 필요가 있다.

응우옌 탄 빈(Nguyen Thanh Binh) 씨에 따르면, 국가관광청은 2022-2023년에 "관광 및 관련 서비스 - 건강 관리 스파 - 서비스 요건"에 대한 국가 표준 개발 프로젝트를 시행하고 있으며, 이는 2023년 말에 발표될 예정입니다. 이는 관광객에게 건강 관리 서비스를 제공하는 기관에 지침을 제공하는 문서가 될 것이며, 이러한 유형의 서비스가 전문적이고 지속 가능하며 경쟁력 있는 방향으로 점차 발전할 수 있도록 할 것입니다.

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