연구 결과에 따르면, 과거에는 기술 소매업체 간의 치열한 "가격 경쟁"으로 매출이 급감하는 경우가 많았지만, 최근 반년 넘게 기업들은 가격 개선에만 집중하기보다는 "양은 줄이고 질은 높이는" 방향으로 구조조정을 추진해 왔습니다. 예를 들어, FPT Shop은 매장 운영에 어려움을 겪으면서 폐업하고 성(省) 내 매장 수를 줄였습니다. 또한, 인사 조직을 개편하여 채용 인원은 줄이고 질은 높였습니다.
특히 FPT Shop은 이커머스 플랫폼, 웹사이트, Zalo, Facebook, TikTok 등 소셜 네트워킹 사이트 등 다양한 플랫폼에서 온라인 판매를 촉진할 수 있는 기회를 활용하여 매장에서 직접 구매하는 것보다 더 나은 판매 정책을 시행하고 있습니다. FPT Shop은 매출 증대를 위해 바구니, 식품 용기, 밥솥, 선풍기, 인덕션, 냄비와 프라이팬, 믹서기, 주스기, 헤어드라이어, 다리미 등 다양한 가전제품의 수입 및 판매를 확대하며 제품 구조를 확장했습니다.
소비를 촉진하기 위해, FPT Shop은 기존 방식대로 광고 전단지를 배포하는 대신, 최근 소셜 미디어를 통해 광고를 진행하여 고객 접근성을 높이고 있습니다. 이와 동시에 정기적인 프로모션 프로그램을 운영하고, 애프터서비스 품질을 개선하며, 고객 인센티브를 확대하고 있습니다. 특히, 휴대폰 및 노트북 각 제품에 대한 직접 할인은 현재 50만 동(VND)에서 300만 동(VND) 이상(모델에 따라 다름)까지 제공됩니다. 이와 함께 보증 기간을 1~2년 연장하고, 관련 액세서리를 특별 가격으로 판매합니다.
영어: FPT Shop(Phu Ly City, Bien Hoa Street)의 매니저인 Nguyen Viet Thiep 씨는 다음과 같이 말했습니다. 기술 제품 소비의 장기적인 어려움에 직면하여 FPT Shop은 직원 수를 지속적으로 줄이고 시스템 전반에 걸쳐 비효율적인 매장을 폐쇄했습니다. Ha Nam 에 FPT Shop은 현재 5개의 매장을 운영하고 있습니다(이전보다 1개 매장 감소). 교대 근무자 수도 크게 감소했습니다. 오히려 매출은 상당히 증가했습니다. 지난 6개월 동안 매장의 월평균 매출은 40억 VND를 넘어섰으며, 이는 이전 대비 약 35% 증가한 수치입니다. FPT Shop은 지금부터 2025년 말까지 기술 제품의 구매력이 더욱 증가할 것으로 예상합니다. 이 시기에 부모들은 자녀가 10학년 입학 시험에 합격하고 대학에 진학하도록 컴퓨터와 휴대폰을 구매하기 시작했습니다. 이전에는 일반 할인 외에도 학생들이 기술 제품을 구매할 때 제품 가격의 최대 3% 할인을 받았지만, 이제 이 할인은 5%로 증가했습니다.
FPT Shop과 마찬가지로, 푸리(Phu Ly) 시 모바일 월드(Mobile World), 비엣텔 스토어 (Viettel Store), 디엔 메이 싼(Dien May Xanh) 등 기술 소매점들의 기록에 따르면, 휴대폰, 태블릿, 노트북 등 일부 기술 제품은 최근 소비가 급증하는 품목으로, 사업 전반의 성장에 기여하고 있습니다. 기술 소매점들의 설명에 따르면, 기술 시장이 "뜨거워지는" 주된 이유는 소득 증가로 인한 소비 회복과 휴대폰 교체 주기(2020-2021년 휴대폰 구매력이 급격히 증가한 이후 4~5년) 때문입니다. 또한, 부모들 또한 자녀의 학습을 위해 노트북 등 기계 및 장비에 대한 투자와 구매에 점점 더 관심을 보이고 있습니다.
영어: Viettel Trading and Import-Export Company의 소매 시스템으로 모바일 기기, 액세서리 및 통신 서비스 제공을 전문으로 하는 Viettel Store(Bien Hoa Street, Phu Ly City)는 2025년 상반기에 2024년 동기 대비 소매 매출이 약 30% 증가했습니다. 이러한 결과는 Viettel Store가 Viettel의 모바일 서비스를 포함하여 매력적인 우대 가격으로 통신 서비스를 제공하는 이점을 활용했기 때문에 달성되었습니다. 예를 들어 Viettel Store에서 스마트 워치를 구매할 때 고객은 처음 6개월 동안 eSim을 설치하고 유지할 수 있습니다. 어린이용 위치 추적 시계의 경우 Viettel Store는 제품에 대한 15% 직접 할인 외에도 시계와 함께 구매하면 아름다운 SIM 번호에 대해 50% 할인을 제공합니다. 많은 휴대폰 제품과 마찬가지로 Viettel Store는 900,000 VND 상당의 Viettel 5G 데이터 6개월, 500,000 VND 상당의 상품권을 제공합니다. 동시에 무이자 할부 판매를 적용하고, 60일 이내 고객에게 "1+1" 정책을 시행합니다. 또한, Viettel Store는 월 4,000동(VND)의 저렴한 요금으로 최대 30개월까지 휴대폰 보증 기간을 연장하여 고객이 안심하고 사용할 수 있도록 지원합니다.
비엣텔 스토어(푸리시 비엔호아 거리) 매니저 부 민 투안 씨는 "고객에게 제공하는 인센티브와 유틸리티를 극대화하는 전략으로 비엣텔 스토어는 오랜 침체기를 벗어나 점차 성장률을 회복하고 있습니다."라고 말했습니다. 비엣텔 스토어는 각 시점마다 다양한 고객층에 초점을 맞춘 매력적인 인센티브를 제공하는 자체 판매 정책을 운영하고 있습니다. 현재 비엣텔 스토어는 "여름 방학 그룹"을 위한 특별 프로모션을 진행하고 있습니다. 특히, 비엣텔 5G 요금제 구매 시 학생들은 월 180GB의 고속 데이터와 하루 2GB의 추가 데이터를 제공받습니다. 또한, 여름철 엔터테인먼트 니즈를 충족하기 위해 360 TV 요금제를 무료로 제공합니다.
전자 및 기술 시장은 포화 상태이고 경쟁이 치열하지만, 이 분야의 소매업체들은 적절한 접근 방식, 시장 점유율 확대를 위한 노력, 그리고 특히 소비자들의 강력한 기술 도입 추세에 따른 "지원" 덕분에 2025년과 그 이후에도 여전히 성장 가능성이 "밝다"고 전망됩니다. 가까운 미래에는 노트북 판매량이 여름에 크게 증가할 것으로 예상되며, 휴대폰 판매량은 제조업체들이 2026년 설 연휴 성수기를 대비하여 신제품을 출시하기 시작하는 2025년 4분기에 크게 증가할 것으로 예상됩니다.
응우옌 오안
출처: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/kich-cau-thi-truong-mat-hang-cong-nghe-166624.html
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