KienlongBank는 은행업계의 디지털 전환 이벤트에 참여하여 디지털 제품 및 서비스 생태계를 선보이며, 특히 AI Teller의 독보적인 강점을 활용하여 각 고객에게 전문적이고 심층적이며 개인화된 금융 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 합니다.
AI 텔러를 통해 고객은 키엔롱은행의 서비스를 더욱 폭넓게 이용하고 소통하며 이용할 수 있습니다. 키엔롱은행 직원들이 기술 마스터 정신을 바탕으로 연구 개발에 매진한 최첨단 AI 버전인 AI 텔러는 상품, 정책, 업무 지침 정보 제공, 고객의 빠른 정보 검색 지원 등 일상적인 업무를 자동으로 처리할 수 있습니다.
AI 트레이더는 기존 트레이더가 24시간 내내 다양한 고객의 요구에 맞춰 전문적이고 심층적인 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 확장 기능으로 여겨집니다.
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| KienlongBank 이사회 의장인 Tran Ngoc Minh 씨와 은행 임원진은 총리 와 베트남 국립은행 총재에게 디지털 전환 활동에 대해 보고했습니다. |
KienlongBank의 방대한 다중 스트림, 다중 구조 데이터 소스를 기반으로, 고유한 AI 유전자를 활용하여 심층적인 데이터 분석 기능을 제공하고, 패턴을 자동으로 스캔 및 분석하여 수동으로 처리하던 요청을 탐지하고 처리합니다. 합성 데이터를 통한 사고 모델을 활용한 자가 학습 능력은 새로운 데이터로부터 학습할 뿐만 아니라 AI가 생성한 데이터를 활용하여 모델을 지속적으로 학습, 개선 및 개선하여 KienlongBank의 AI 텔러가 "더욱 현실적이고 인간적인" 방식으로 원활하게 작동하도록 지원합니다.
행사에서 쩐 응옥 민(Tran Ngoc Minh) 이사회 의장은 다음과 같이 강조했습니다. "AI 텔러(AI Teller) 도입은 고객과 은행 모두 거래 과정에서 시간과 비용을 절감하는 데 도움이 될 것으로 예상됩니다. 이를 통해 주요 운영 프로세스의 80%를 자동화하고 은행 운영 효율성을 30% 최적화하는 목표를 달성하는 데 기여할 것입니다. AI 텔러는 현재 널리 보급되고 있는 X-Digi 시스템에 통합되어, 특히 외딴 지역 주민과 소외 계층을 포함한 고객들이 24시간 연중무휴로 금융 거래를 편리하게 이용할 수 있도록 지원할 것입니다."
앞으로 KienlongBank는 X-Digi Booth 시스템, KienlongBank Plus 모바일 뱅킹 애플리케이션, 실제 거래 카운터 등 고객과의 소통 "터치 포인트"인 모든 플랫폼에 AI 텔러를 통합하여 고객이 언제 어디서나 필요할 때 거래할 수 있도록 지원함으로써 서비스 품질을 개선하는 데 기여할 계획입니다.
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발전의 시대에 발맞춰, 기술을 장악하려는 정신으로, KienlongBank는 항상 모든 자원을 투입하여 제품과 서비스를 제공하고, 사회와 사람들에게 점점 더 큰 혜택을 공유하고자 합니다. 정부 와 국가은행의 지시에 따라, 특히 오지 지역을 포함한 모든 지역에 최첨단 기술을 제공합니다.
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| AI 텔러의 적용은 KienlongBank가 새로운 시대의 스마트 디지털 생태계를 구축하는 데 도움이 될 것입니다. |
키엔롱은행은 이전에도 키엔롱은행이 개발한 AI 유전자인 킬로바.AI(Kiloba.Ai)를 통해 운영에 AI를 적용하여 은행 내부적으로 "국민을 위한 디지털 교육"을 확산시켰습니다. AI 덕분에 키엔롱은행은 인건비, 처리 시간 및 기타 자원을 크게 절감하여 연구에 자원을 우선적으로 투자하고, 신제품 및 서비스를 다각화하며, 고객 관리 프로세스 개선에 집중할 수 있게 되었습니다.
혁신적인 사고, 강력한 전략, 철저한 투자를 통해 자랑스러운 30년의 이정표(1995년 10월 27일 - 2025년 10월 27일)를 향해 나아가는 KienlongBank의 "떠오르는 시대"에서의 창조의 여정은 지속 가능한 혁신에 대한 강력한 의지와 같으며, 고객, 투자자, 지역 사회 및 사회에 진정한 가치를 제공합니다. 이를 통해 국가의 떠오르는 시대에 발전을 동반하고 기여하기 위해 금융 지도에서의 입지를 계속 확고히 합니다.
출처: https://baodautu.vn/kienlongbank-ghi-dau-an-voi-giao-dich-vien-ai-tai-su-kien-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-2025-d293301.html
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