람동, 100명 이상의 관광 종사자를 대상으로 리셉션 및 하우스키핑 기술 교육

3일간(11월 4~6일) 동안 람동 문화체육관광부는 이 지역의 숙박 시설, 관광지, 명소에서 일하는 100명 이상의 근로자를 대상으로 접수 및 하우스키핑 기술에 대한 교육 과정을 마련했습니다.

관광 인력의 질 향상을 위한 교육과정

성 행정 단위가 통합된 후, 람동은 고원에서 바다, 산악에서 평야에 이르기까지 풍부한 잠재력과 독특한 관광 자원을 갖춘 더욱 넓은 영역을 확보하게 되었습니다. 이러한 새로운 환경은 관광 개발에 큰 기회를 제공하는 동시에, 특히 호텔, 리조트, 관광 명소에서 관광객에게 직접 서비스를 제공하는 인력의 질에 대한 요구도 높아지고 있습니다.

리셉션 직원은 숙박 시설의 "얼굴"로 여겨집니다. 방문객에게 가장 먼저 다가가 인상을 남기는 사람입니다. 친절한 미소, 전문적인 인사, 따뜻한 행동은 모두 "람동(Lam Dong)"이라는 "부드럽고, 친절하고, 전문적인" 이미지를 형성하는 데 기여합니다. 따라서 리셉션 직원은 단순히 업무를 수행하는 데 그치지 않고 "관광 홍보대사" 역할을 수행하여 국내외 방문객에게 지역 이미지를 홍보하는 데 기여합니다.

본 교육 과정은 학생들이 의사소통, 행동, 고객 응대 및 출국 절차, 객실 예약, 고객 관리, 호텔 경영 소프트웨어 활용, 부가 서비스 소개 및 판매 기술 등 전문 기술을 습득하고 향상하는 데 도움을 줍니다. 동시에, 학생들은 현대 관광 환경에 적합한 표준적인 스타일, 품위, 그리고 전문적인 태도를 함양하게 됩니다.

강사들은 많은 경험을 교환하고 공유했습니다.

본 과정은 이론적인 지식 제공뿐만 아니라, 학생들이 경험 많은 강사 및 전문가들과 교류하고, 실습하며, 실질적인 경험을 공유할 수 있는 환경을 제공합니다. 3일간 진행되는 30개의 수업을 통해 학생들은 더욱 유용한 지식과 기술을 습득하고, 서비스 품질을 향상시키며, 람동 관광의 이미지를 더욱 전문적이고 친근하며 관광객들에게 매력적으로 만드는 데 기여합니다.

출처: https://baolamdong.vn/lam-dong-boi-duong-nghiep-vu-le-tan-buong-phong-cho-hon-100-lao-dong-du-lich-399873.html