최근 바흐 마이 병원은 온라인 광고 웹사이트를 통해 진료 예약을 하다가 금전적 손실을 입었다는 환자 가족들의 불만을 접수했습니다.
고객은 60만 VND를 선불로 송금했지만, 예약을 담당했던 "직원"과 연락이 닿지 않았습니다.
사진: 바흐 마이 병원 제공
보도에 따르면, 고객들이 온라인에서 진료 예약 관련 정보를 검색할 때, 도움말 검색 기능이 있는 웹사이트로 연결됩니다. 검색창에 "바흐 마이 병원 진료 예약"이라고 입력하면, 웹사이트에 핫라인 전화번호가 표시됩니다.
고객은 자녀의 진료 예약을 위해 콜센터 상담원과 통화했고, 상담원은 직원에게 연락하여 Zalo 계정에 고객을 추가하고 확인 메시지를 보내달라고 안내했습니다. 이후 고객은 예약금 명목으로 60만 VND를 송금하라는 계좌번호가 적힌 QR 코드를 받았습니다.
다음 날, 고객은 아이의 검진을 위해 바흐 마이 병원에 갔을 때 병원 시스템에서 자신의 등록 이름이 누락된 것을 발견했습니다. 잘로(Zalo) 메시지를 확인해 보니, 해당 대화가 취소되어 예약을 확정해 준 "직원"에게 더 이상 연락할 수 없다는 것을 알게 되었습니다.
고객들은 예약금으로 송금했던 60만 VND를 사기당한 것 외에도, 통화료로 분당 8,000 VND를 청구받았는데, 이는 바흐 마이 병원 공식 콜센터 예약 요금(분당 2,000 VND)보다 4배나 높은 금액입니다.
바흐 마이 병원은 진료 전 선불을 요구하지 않습니다.
바흐 마이 병원은 온라인 검색 시 진료 예약을 알선하는 웹사이트 및 콜센터 광고가 많다는 점을 경고합니다. 사기로 인한 금전적 손실과 시간 낭비를 방지하기 위해 바흐 마이 병원을 비롯한 병원에서 진료가 필요한 경우, 반드시 병원의 공식 채널을 통해서만 문의하시기 바랍니다.
"바흐 마이 병원은 진료를 받기 전에 환자분들께 선금을 요구하지 않습니다."라고 병원 관계자는 밝혔습니다.
현재 바흐 마이 병원 진료 예약은 핫라인(1900888866), 바흐 마이 케어 앱, 공식 페이스북 페이지 및 병원 웹사이트를 통해서만 가능합니다. 예약은 하루 전 또는 해당 월 내에 할 수 있습니다.
출처: https://thanhnien.vn/mat-tien-do-dat-lich-kham-tai-benh-vien-cong-qua-trang-web-gia-mao-185250301101713301.htm
댓글 (0)