바흐마이 병원 검진을 위해 온라인 광고 웹사이트를 통해 '입금'을 한 후, 검진을 받으러 도착했을 때, 환자와 가족의 이름이 병원 접수 정보 시스템에 없었습니다.
최근 바흐마이 병원은 온라인 광고를 통해 진료 예약을 하면 돈을 잃게 된다는 환자 가족들의 불만을 접수했습니다.
고객은 사전에 60만동을 이체한 후, 예약을 받은 "직원"에게 연락할 수 없었습니다.
사진: 바흐마이 병원 제공
피드백에 따르면, 온라인에서 건강 검진 예약 정보를 검색했을 때, 고객들은 도움 요청 관련 콘텐츠를 제공하는 웹사이트로 연결되었습니다. "박마이 병원 건강 검진 예약" 검색창에 정보를 입력하자, 해당 웹사이트에 핫라인 번호가 표시되었습니다.
"상담원"과 상담하여 아이 예약이 필요하다는 이야기를 나누던 중, 이 고객은 Zalo 직원에게 확인 메시지를 보내달라고 요청했습니다. 이후, 고객은 60만 VND의 예약금 이체를 요청하는 계좌번호가 적힌 QR 코드를 받았습니다.
다음 날, 아이를 바흐마이 병원에 검진을 받으러 데려갔는데, 병원 시스템에 등록된 이름이 없어서 고객이 잘로 메시지를 확인했더니 교환 내용이 취소되어 예약을 확인해 준 "직원"에게 연락할 수 없었습니다.
고객은 진료 예약금 60만 동을 사기로 뜯겼을 뿐만 아니라, 분당 8,000동의 통화료도 지불해야 했습니다. 이는 바흐마이 병원이 진료 예약을 받기 위해 청구하는 콜센터 수수료(분당 2,000동)보다 4배나 더 높은 금액입니다.
박마이병원은 검진 전 송금을 요구하지 않습니다.
박마이 병원 측은 온라인 검색 시 예약 접수를 받는 웹사이트와 콜센터 광고가 많다고 경고합니다. 사기로 인한 금전적, 시간적 손실을 방지하기 위해 박마이 병원 및 다른 병원에서 진료를 받으려는 분들은 반드시 해당 병원의 공식 정보만 받아 연락하시기 바랍니다.
"박마이 병원에서는 검진을 받으러 오기 전에 돈을 이체하도록 요구하지 않는다는 점에 유의하세요."라고 병원 관계자는 말했습니다.
현재 박마이 병원 예약은 핫라인 1900888866, 박마이 케어 소프트웨어, 파란색 체크 표시가 있는 팬페이지, 그리고 병원 웹사이트로만 가능합니다. 예약은 하루 전 또는 한 달 전에 가능합니다.
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출처: https://thanhnien.vn/mat-tien-do-dat-lich-kham-tai-benh-vien-cong-qua-trang-web-gia-mao-185250301101713301.htm
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