"모든 노조원과 근로자는 관광 홍보대사입니다"

PN-KB 관광 센터 부소장인 레 치우 응우옌은 센터의 기초 노조 회원이 162명이라고 말했습니다. 대부분의 회원은 훈련을 받았고, 전문적, 기술적 역량, 좋은 도덕적 자질, 책임감과 어려움을 극복하려는 결의력을 갖추고 있으며, 할당된 업무를 성공적으로 완수합니다. 센터 회원조합이 2024년 4월부터 시작한 "모든 회원과 직원은 관광 홍보대사입니다" 운동은 회원과 직원들의 관광객 서비스에 대한 책임감과 태도를 고취시키고 향상시켰습니다. 동시에 동물들이 많은 선행을 하도록 장려하고, 소통과 홍보를 늘리고, 광빈성의 땅과 사람들의 이미지를 친절하고 환대하는 것으로 소개하세요...

1965년생인 타 민 땀(Ta Minh Tam) 씨는 퐁냐 타운(보짝)의 짬메(Tram Me) 주거 지역에 살고 있으며, 보트 125호의 선장입니다. 그는 퐁냐-티엔손 동굴을 방문하는 사람들을 위해 손강에서 보트를 운행한 경험이 20년이 넘습니다. 그에게는 관광객을 안전하게 관광지로 데려다주는 여행이 매일매일 가장 행복한 일입니다.

"매일 전국 각지와 전 세계 에서 온 수많은 관광객들과 소통하고 서비스를 제공해야 하므로, 우리의 태도와 소통은 훌륭하고 전문적이며 예의 바르게 이루어져야 합니다. 그래야 관광객들이 PN-KB와 지역 주민들에게 갖는 인상이 좋아질 것입니다. PN-KB에서는 모든 사람이 열정, 친절, 그리고 의미 있는 일을 하기 때문에 "관광 홍보대사"라고 할 수 있습니다."라고 탐 씨는 말했습니다.

타 민 탐 씨와 응우옌 티 항 씨는 잃어버린 물건을 찾아 주인에게 돌려주어 관광객들에게 좋은 인상을 남겼습니다.

그 친절함은 탐 씨와 PN-KB 관광 센터 회원, 직원, 지역 주민들이 과거에 퐁냐띠엔손 동굴, 무크 스트림, 차이강-다크 동굴 등의 관광지와 코스에서 봉사 활동을 하면서 보여줬던 "잃어버린 물건을 주워 주인에게 돌려주는" 모습과 같습니다.

"관광객들이 배에 두고 간 돈과 물건을 여러 번 주워 PN-KB 관광센터에 연락하여 돌려줄 방법을 찾았습니다. 제가 관광객들에게 돌려준 돈과 물건은 현금과 기타 중요 서류를 합쳐 약 5천만 동(VND)이었습니다. 최근 타이빈(Thai Binh) 출신 관광객이 퐁냐띠엔선(Phong Nha-Tien Son) 동굴을 방문하기 위해 배에 지갑을 두고 간 적이 있습니다. 저는 즉시 돌려주었고, 나중에 알고 보니 그 지갑에는 현금 약 천만 동(VND)과 휴대전화, 그리고 여러 중요 서류가 들어 있었습니다."라고 땀 씨는 말했습니다.

퐁냐 타운의 나 주거 지역에 사는 142호 보트의 선장인 응우옌 티 항 씨(1982년생)는 관광객이 보트나 동굴에 두고 간 물건을 우연히 주워서 돌려주는 일을 했는데, 이는 큰 일이 아니었습니다. 그녀에게 그것은 책임감과 친절함이기 때문입니다.

항 씨의 가족 상황은 나 마을의 다른 많은 사람들과 마찬가지로 어렵습니다. 그녀의 일상 업무는 관광객들을 퐁냐티엔손 동굴로 데려가기 위해 보트를 운행하는 것입니다. 그녀는 그 땅과 사람들에 대한 깊은 이해를 바탕으로 그 지역의 문화적, 인본주의적 가치를 관광객에게 전달하고, 관광객이 많은 인상적인 발견과 추억을 가질 수 있도록 도왔습니다...

"모든 단위와 직원이 관광 홍보대사" 운동을 실천하기 위해, 2024년에는 이 운동을 실천하는 데 뛰어난 성과를 보인 2개 단체와 15개 단위 및 직원이 PN-KB 관광센터 회원 노조의 평가를 받아 PN-KB 국립공원 노조에 표창을 제안했습니다.

"PN-KB 관광업에 종사하는 모든 사람들은 관광객이 남긴 크고 작은 물건을 발견하면 반드시 돌려줄 방법을 찾아야 합니다. 저는 PN에서 관광객을 수송하는 보트 사업에 거의 20년 동안 참여하면서 여러 번 물건을 돌려주었습니다. 최근에는 하노이에서 온 관광객이 보트에 두고 간 지갑을 발견했습니다. PN-KB 관광센터에 연락하여 돌려줄 방법을 찾았습니다. 그제서야 안에 현금 2천만 동과 여러 중요 서류가 들어 있었다는 것을 알게 되었습니다."라고 항 씨는 말했습니다.

퐁냐티엔손 동굴 관리 위원회(PN-KB 관광 센터)의 응우옌 반 토 위원장은 이 센터가 현재 관광선 401척, 사진작가 175명, 기념품 및 음료 노점 46개를 관리하고 있다고 밝혔습니다. 2024년에는 센터에서 관리하는 관광지와 목적지에 직원, 노동자, 선장, 선원, 사진작가 130명이 참여해 "분실된 물건을 주워 주인에게 돌려주는" 아름다운 행동을 실천하게 됩니다.

"모든 회원과 직원이 관광 홍보대사" 운동은 잃어버린 물건을 찾아 주인에게 돌려주는 것, 노약자 관광객을 지원하는 것, 관광객에게 관광 명소와 서비스를 알려주고, 길을 안내하고, 안내하는 것 등 많은 아름다운 이미지를 퍼뜨렸습니다. 이를 통해 목적지의 질을 향상시키고, 지역의 유사 관광 상품과 비교했을 때 해당 단위의 관광 상품 및 서비스의 경쟁력을 높이는 데 기여합니다. 동시에 지역 및 국제적 수준에서 PN-KB 관광 브랜드를 지속적으로 유지하고 개발합니다."라고 Phong Nha-Tien Son 동굴 관리 위원회 위원장이 말했습니다.

N. Hai

출처: https://baoquangbinh.vn/kinh-te/202505/moi-doan-vien-nguoi-lao-dong-la-mot-dai-su-du-lich-2226611/