디지털 마케팅의 기회를 잡으세요

(VLO) 현대 사회에서 소비자들은 시간을 절약하기 위해 온라인 쇼핑을 하는 경향이 있을 뿐만 아니라 배송 서비스, 고객 관리, 가격 인센티브 등도 경험하고 싶어합니다. 이러한 변화는 기업에게 혁신의 기회를 열어주는 동시에 고객의 관심을 끌기 위한 창의적인 마케팅 전략을 수립해야 하는 과제를 안겨줍니다.

이 지방정부는 중소기업이 디지털 플랫폼에서 제품과 서비스를 제공하는 방식을 혁신하도록 지원하기 위해 많은 프로그램을 시행했습니다.

조용한 시간을 이용하여, 리오 밀크티 매장(빈롱시 4구)의 마케팅 담당자인 응우옌 푸옹 위엔 씨는 재빨리 카메라를 눌러 매장의 음료 제품을 홍보하는 영상을 촬영하고, 소셜 네트워크 사이트에 그 달의 프로모션 활동을 광고하여 고객 유치를 확대했습니다.

"소셜 네트워킹 플랫폼을 활용한 판매 방식의 변화는 소비자에게 더 나은 서비스를 제공할 것입니다. 또한, 고객 심리를 파악하기 위해 지역 내 인플루언서(KOL)들과 연계하여 브랜드 홍보 효과를 높이고 있습니다."

리오 밀크티 매장 주인인 레 민 칸 씨는 "현재 빈롱 시와 롱호구에 5개의 지점을 운영하고 있습니다. 소셜 네트워킹 플랫폼을 활용한 사업 방식이 매우 효과적이어서 비용 절감에 도움이 됩니다."라고 말했습니다.

평균적으로 페이스북 페이지를 통한 일일 매출은 지점 직접 매출과 맞먹습니다. 또한, 이 양식은 매출, 고객 피드백 및 리뷰를 정확하게 측정하는 데 유용한 도구를 제공하여 판매 시스템 관리 및 운영과 고객 응대를 더욱 수월하게 해 줍니다.

최근, 산업통상부 산하 산업진흥 및 산업개발컨설팅센터는 호치민시 대외 경제 대학과 협력하여 붕리엠, 망티트, 롱호, 땀빈 지역에서 "고객 활용 및 개발 기술(전통적 및 현대적 채널을 통해)"에 대한 교육 과정을 개최했습니다.

센터 부소장인 루티홍리(Lu Thi Hong Ly) 여사는 "지방 기업이 지속 가능한 방향으로 발전하고, 특히 고객 관계 개발을 기반으로 하는 사업 개발 추세를 따라잡고, 동시에 디지털 플랫폼을 활용하여 더 많은 고객을 유치할 수 있는 현대적 추세를 따라잡을 수 있는 환경을 조성하고자 하는 바람으로, 센터는 약 160명의 참가자를 모은 교육 과정을 마련했습니다."라고 말했습니다.

학습자들과의 교류 과정을 통해, 우리는 기업들이 이 새로운 사업 방식을 채택하고 적용하는 데 많은 어려움을 겪는다는 것을 기록했습니다. 그 이유는 대부분의 기업이 중소기업이어서 인적 자원, 신기술에 대한 접근성, 초기 투자 비용 등이 제한적이기 때문입니다.

디지털 시대에 기업은 많은 과제에 직면하지만, 기업은 관점을 적응하고 변화시켜 디지털 마케팅의 잠재력을 극대화하고 중개 비용을 절감하며 사업 수익을 최적화해야 합니다.

기업의 경영, 운영, 사업 전략 개발을 지원하기 위한 교육 과정을 정기적으로 개최하는 기관으로서, 투자진흥기업지원센터(기획투자부 산하)는 전무이사 교육 10개, 사업이사 교육 7개, 재무이사 교육 6개, 창업, 경영학 등 약 50개 교육을 성공적으로 개최하였으며, 전통적 마케팅에서 멀티채널, 온라인 판매, 경영 4.0 응용까지 마케팅 역량을 키우는 다양한 실무 주제를 다루었습니다. 이 기관에 따르면, 2018년부터 도는 도내 기업이 도에서 주최하는 교육 과정에 참여하도록 수업료의 80%를 지원해 왔습니다.

기업은 적절한 마케팅 채널을 선택하기 위해 고객의 관심을 고려해야 합니다.

기업의 제품 판매 및 브랜드 홍보를 위한 Zalo와 TikTok 애플리케이션을 활용한 온라인 마케팅 강좌에서 기획투자국 부국장인 루옹 쫑 응이아 씨는 다음과 같이 말했습니다. "최근 성 당위원회와 성 인민위원회는 기업 인적 자원 교육 및 개발에 집중하고 있습니다. 이는 현재와 미래의 기업 지원 및 개발을 위한 성 계획의 중요한 목표 중 하나입니다.

본 교육 과정은 중소기업의 온라인 마케팅 분야에 대한 지식과 기술 향상을 목표로 합니다. 특히 Zalo와 TikTok은 인기 있는 소셜 네트워킹 플랫폼으로, 기업이 많은 고객, 특히 젊은 세대에게 도달하는 데 도움을 줍니다. 기업은 콘텐츠를 제작하고, 마케팅 전략을 수립하고, 데이터를 분석하여 비즈니스 효율성을 최적화하고 브랜드를 구축할 수 있습니다.

디지털 마케팅은 많은 중소기업에게 필수적인 도구가 되었습니다. 폭넓은 도달 범위와 명확한 측정 효율성 덕분에 디지털 마케팅은 기업에 많은 경쟁 우위를 제공합니다.

전문가들은 기업이 디지털 플랫폼에서 마케팅 활동을 효과적으로 실행하기 위해서는 각 개발 단계, 시장 특성, 그리고 가용 자원에 따라 구체적인 타겟 고객을 파악해야 한다고 말합니다. 시장 조사를 통해 기업은 타겟 고객에 대한 더욱 구체적이고 정확한 정보를 구축하여 마케팅을 더욱 비용 효율적이고 효과적으로 수행할 수 있습니다.

기사 및 사진: THAO TIEN

출처: https://baovinhlong.vn/kinh-te/202410/nam-bat-co-hoi-tiep-thi-tren-nen-tang-so-03170fe/