치료 및 환자 서비스의 질을 향상시키다

훙칸 지역 종합병원에 와서 의료진 의 긴박하고 열정적인 업무 정신을 직접 목격했습니다. 특히 환자분들의 얼굴에 떠오른 만족감은 정말 인상적이었습니다. 진찰실 밖에서는 간호사들이 번갈아 가며 환자를 꼼꼼하게 확인하고 질문하는 모습을 볼 수 있었습니다.

훙 카인(Hung Khanh) 마을 홍라우(Hong Lau) 마을에 사는 호 아 퐁(Ho A Phong) 씨는 병원에서 치료를 받고 있습니다. "일을 하다 부주의해서 발에 부상을 입었습니다. 주관적으로는 작은 상처라고 생각해서 직접 붕대를 감고 집에서 약을 먹었습니다. 하지만 상처가 점점 더 심해지면서 노란 진물이 흘러나오고 고열까지 났습니다. 가족들이 저를 이곳으로 데려왔고, 상처 감염 진단을 받았습니다. 3일 동안 치료를 받고 나니 편안하게 움직일 수 있었습니다. 직원, 간호사, 의사 선생님들이 정말 잘 돌봐주셔서 치료받는 동안 만족감과 안정감을 느꼈습니다."

호아퐁 씨처럼 케론 마을의 지앙 티 나 씨도 여러 날 동안 상복부 둔통으로 고생했습니다. 병원에 갔을 때 의사들은 위궤양 진단을 내리고 치료를 처방했습니다. 6일간의 치료 후 나 씨의 건강은 안정되었습니다.

나 씨는 이렇게 말했습니다. "처음 진료를 받으러 병원에 갔을 때 너무 피곤하고, 두통이 나고, 어지럽고, 상복부에 통증이 있었고... 원인 모를 불편함도 있었습니다. 한동안 진찰과 치료를 받은 후 훨씬 나아졌고, 이제는 일상생활을 할 수 있습니다."

훙칸 지역 종합병원 원장인 레 민 지앙 전문의는 "병합 후, 이 병원은 훙칸과 루옹틴 두 지역의 주민을 진료하고 치료하는 업무를 맡게 되었습니다."라고 밝혔습니다.

본 병원은 시설 면에서 여전히 많은 어려움을 겪고 있으며, 일부 품목은 노후화되었고, 규정에 비해 인력도 부족한 상황입니다. 그러나 본 병원의 일부 의료 장비는 상당히 현대적으로 투자되어 국민의 진료 및 치료 요구에 부응하고 있으며, 많은 직원을 파견하여 교육, 양성, 훈련을 통해 자질을 향상시키고 있습니다.

현재 본 병원은 입원 병상 20개를 배정받았지만, 실제로는 30병상을 운영하며 110%의 수용률을 기록하고 있습니다. 진료 및 치료의 질과 효과성이 향상되어 상급 의료기관의 부담을 줄이는 데 기여하고 있으며, 환자들의 신뢰도 높아지고 있습니다.

노력과 국민의 신뢰를 바탕으로 훙칸 지역 종합병원은 점점 더 많은 환자를 유치하고 있으며, 하루 평균 50명의 환자를 진료하고 있습니다.

2025년 9월 말까지 13,515명이 검사를 받았고, 10,162명의 환자가 해당 시설에서 검사를 받았으며, 960명이 입원 치료를 받았습니다.

진료 및 치료의 질을 향상하는 동시에, 의료진의 환자 응대에 대한 마음가짐과 태도 또한 개선되었습니다. 병원 시설은 항상 청결을 유지하여 국민의 신뢰와 만족을 증진하는 데 기여하고 있습니다.

동시에, 병원은 Tran Yen 지역 의료 센터와 지역 보건소와 정기적으로 협력하여 건강 검진과 치료를 통한 통합적인 의사소통과 상담을 조직하고, 건강과 인구에 대한 국가적 목표 프로그램을 운영합니다.

생식 건강 관리, 예방 접종 확대, 위험한 질병 예방에 주로 초점을 맞춘 커뮤니케이션 계획을 시행하고, 132건의 건강 강연, 156건의 그룹 토론을 조직하고, 가정을 방문하여 홍보합니다.

훙칸 지역 종합병원 레민장 원장은 국민의 의료 서비스 질을 지속적으로 향상시키기 위해 정기적으로 전문 활동을 진행하고, 의사와 간호사의 자질 향상을 위한 교육을 실시하며, 검진 및 치료에 다양한 기술 서비스를 지속적으로 도입하고 있다고 밝혔습니다. 이와 동시에 환자 만족을 목표로 서비스 방식과 태도를 혁신하고 있습니다.

환자의 생각과 바람에 항상 귀 기울이고, 의견과 제안에 신속하게 대응하여 치료와 서비스의 질을 더욱 향상하는 데 기여하고자 합니다. 지역 주민과 인근 지역 주민들에게 신뢰받는 일차 의료 기관으로 자리매김하기 위해 최선을 다하겠습니다.

발표자: Huu Huynh

출처: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-dieu-tri-va-phuc-vu-nguoi-benh-post884786.html