은행업계, 폭풍 피해 고객 지원 솔루션 구축

BIDV, Vietcombank, Agribank , VietinBank 등 4개 은행의 예비 통계에 따르면, 약 13,494명의 고객이 3호 폭풍으로 피해를 입었으며, 미지불 채무는 약 191조 4,570억 VND에 달했습니다.

베트남 국가은행 부총재 다오 민 투가 컨퍼런스에서 연설하고 지휘하고 있다. (사진: Vietnam+)

9월 18일 하노이 에서 베트남 국가은행 부총재 다오 민 투가 회의를 주재하여 3호 태풍으로 피해를 입은 기업과 주민을 지원하기 위한 방안을 논의하고 실행에 옮겼습니다. 부총재는 신용 기관에 객관적이고 투명하게 피해 수준을 검토하고 피해 대상을 분류하여 적절한 지원 프로그램을 마련할 것을 요청했습니다.

피해를 긴급히 파악하세요

회의 개회식에서 다오 민 투 부지사는 폭풍 3호(야기)가 인명, 재산, 농작물, 가축, 사회경제적 기반 시설에 심각하고 큰 피해를 입혔으며, 특히 농업 생산, 서비스, 관광을 비롯한 국민의 물질적, 정신적 삶, 생산 및 사업 활동에 큰 영향을 미쳤다고 강조했습니다. 2024년 9월 17일까지의 예비 통계에 따르면 307,400헥타르가 넘는 쌀, 농작물, 과수원이 침수되어 피해를 입었고, 3,722개의 양식장이 손상되고 휩쓸려갔습니다. 거의 300만 마리의 가축과 가금류가 죽었고, 거의 310,000그루의 도시 나무가 부러졌습니다... 폭풍 3호로 인한 총 재산 피해는 예비 추산 50조 VND 이상으로, 이는 연간 GDP 성장률을 6.8%-7%의 성장 시나리오에 비해 약 0.15% 감소시킬 것으로 예상됩니다. 2024년 9월 17일까지 피해 지역의 신용 기관과 국립 은행 26개 지점에서 신속하게 예비 종합한 바에 따르면, 피해 상황은 약 73,000명의 고객이 영향을 받았고 미지불 채무는 약 94,000억 VND로 추산됩니다. BIDV , Vietcombank, Agribank 및 VietinBank라는 4개 국유 상업 은행의 예비 통계에 따르면, 약 13,494명의 고객이 영향을 받았고 미지불 채무는 약 191,4570억 VND입니다. 신용 기관과 국립 은행 지점에서 계속해서 데이터를 수집하고 업데이트함에 따라 영향을 받는 고객 수와 미지불 대출은 앞으로 며칠 안에 늘어날 것으로 예상됩니다. 부지사는 "3호 폭풍으로 인한 피해가 너무 큽니다. 현지 현장 방문 결과 많은 양식 농가가 거의 모든 것을 잃었습니다. 고객들은 많은 어려움에 직면해 있으며 폭풍에 자산이 휩쓸려 가는 것을 속수무책으로 지켜보고 있습니다."라고 말했습니다. 이처럼 막대한 미상환 대출이 영향을 받으면서, 부총재는 이것이 은행 업계에도 큰 문제라고 강조했습니다. 시의적절하고 적절한 정책이 없다면 고객뿐만 아니라 은행 업계 자체도 어려움에 직면하게 될 것입니다. 최근 발표된 결의안 143호에서 정부는 3호 태풍의 영향으로 어려움과 손실을 겪는 고객을 지원하기 위해 자산 분류, 위험 대비 충당금 수준, 위험 대비 충당금 설정 방법 및 위험 대비 충당금 사용 내역을 총리에게 보고하도록 국영은행에 지시했습니다. 또한, 정부는 신용기관에 지원 계획을 사전에 수립하고, 조건을 재구조화하고, 부채 그룹을 유지하고, 손실을 입은 고객의 대출 금리를 면제 및 인하하고, 적절한 우대 금리를 적용하는 새로운 신용 프로그램을 개발하고, 현행법에 따라 고객에게 신규 대출을 지속적으로 제공하여 태풍 이후 생산 및 사업 복구를 지원하도록 지시했습니다. 회의에서 응우옌 비엣 끄엉 비엣콤은행 부총재는 태풍 발생 후 첫 영업일에 피해 지역 지점에 손실액을 집계해 달라고 요청했다고 밝혔습니다. 동시에, 폭풍으로 피해를 입은 사람들과 기업을 지원하는 프로그램을 시작했습니다.Vietcombank의 39개 지점 통계에 따르면, 폭풍 3호의 영향을 받은 미지급 대출은 VND105,000억에 달해 미지급 대출의 7%를 차지했고, 그 중 VND12,900억이 심각한 영향을 받았습니다.동시에 Vietcombank는 검토 후 폭풍으로 직접 피해를 입은 고객의 기존 및 신규 대출에 대해 대출 금리를 연 0.5%씩 인하하는 정책도 도입했습니다.은행의 추산에 따르면 약 130명의 고객이 VND22,000억의 지원을 받을 수 있습니다.Agribank의 Hoang Minh Ngoc 부사장은 폭풍과 홍수로 인한 피해에 대한 예비 통계를 통해 9월 16일 현재 Agribank에는 폭풍 3호의 영향을 받은 총 12,600명이 넘는 차용자가 있으며, 미지급 대출은 VND25,000억으로 추산된다고 말했습니다. 미지급 대출 손실액은 8조 동(약 1조 2천억 원) 이상으로 추산되며, 주요 피해 분야는 해산물, 농업, 축산업 등입니다. Agribank는 특히 폭풍의 피해를 입은 지방의 지점을 중심으로 전체 시스템에 고객 지원 솔루션을 즉시 시행하도록 지시했습니다. 여기에는 부채 상환 조건 재구조화, 피해 수준에 따른 이자율 면제 및 감면 고려, 신규 대출 지속 제공 등이 포함됩니다.

고객의 멜론 농장은 3호 폭풍으로 완전히 피해를 입었습니다. (사진: Vietnam+)

구체적으로, 은행은 고객 피해 수준에 따라 이자율을 연 0.5%~2% 인하하고 2024년 9월 6일부터 12월 31일까지 연체이자 및 연체료를 100% 면제합니다.은행은 또한 고객의 피해 상황을 파악하고 구체적으로 피해를 평가하고 보험금 지급을 지원하며 고객 지점에 대한 적시 지원 계획을 제안하기 위한 실무 그룹을 구성했습니다.지금까지 Agribank는 ABIC Insurance Company 및 기타 보험 부서와 협력하여 피해를 신속하게 파악하고 고객에게 약 1,500억 VND를 보상했습니다.BIDV의 Tran Long 부총괄 이사에 따르면 BIDV는 중앙은행의 지시를 받은 직후 전체 시스템의 상황을 검토하고 평가했습니다.BIDV는 중앙은행의 지시에 따라 적극적으로 부채를 구조 조정하고 고객의 이자를 면제했습니다. 베트남 중앙은행은 9월 6일부터 생산 및 사업 활동 회복을 위해 대출 금리를 인하하고 신규 차용자, 특히 단기 대출 금리를 지원할 계획입니다. 신규 대출 금리 지원 수준은 약 1%로 예상되며, 기존 대출 금리는 0.5% 인하됩니다. 베트남 중앙 은행 관계자는 다른 은행들과 마찬가지로 정부의 생산 및 사업 활동 지원 지침에 따라 기존 고객의 대출 금리 인하를 위한 우대 금리 프로그램, 신용 지원, 신규 고객 대출 금리 지원을 실시하고 있다고 밝혔습니다.

고객과 지속적으로 동행하고, 공유하고, 지원합니다

회의를 마무리하며, 다오 민 투(Dao Minh Tu) 국가은행 부총재는 3호 태풍이 지나간 직후 은행들이 실질적인 조치를 취하고 국민과 기업을 돕고 지원해 왔다고 강조했습니다. 조화로운 이익과 위험 공유라는 정신에 따라, 부총재는 금융기관들이 재정 자원과 자본뿐만 아니라 컨설팅과 격려를 통해 다방면에서 고객과 함께하고, 공유하고, 지원해 줄 것을 요청했습니다. 어려운 시기에 고객에게 등을 돌리지 말고, 공개적이고 투명한 방식으로 해결책을 마련하고 동시에 실행하며, 정책을 악용하지 않고 적절한 대상에 적용해야 합니다. 부총재는 또한 금융기관들이 관계 당국, 국가은행, 지방 당국에 시의적절하고 완전한 보고 및 모니터링을 위한 메커니즘을 개발하고, 다양한 수단을 통해 메커니즘, 정책 및 실행 계획에 대한 소통을 지속적으로 촉진하고 강화할 것을 요청했습니다.

컨퍼런스 개요. (사진: Vietnam+)

또한, 부총재는 신용기관들이 피해 수준을 객관적이고 투명하게 검토하고 피해 대상을 분류하여 적절한 지원 프로그램을 개발할 것을 요청했습니다. 각 신용기관의 역량에 맞는 지원 프로그램을 개발하여 부채 상환 기간 연장 및 유예 정책, 폭풍 및 홍수로 피해를 입은 기존 대출과 신규 대출에 대한 금리 인하 정책에 중점을 두고, 긍정적인 자세로 최고의 책임감을 가지고 지원 프로그램을 개발해야 합니다. 또한, 정부 부처, 지자체, 지방자치단체, 그리고 중앙은행과 지속적으로 협력하여 허리케인 3호로 인한 피해를 극복해 나가야 합니다. 부총재는 "고객이 어려움에 처했을 때, 은행의 정신적, 재정적 격려와 지원은 고객의 걱정을 덜어줍니다. 은행은 높은 명성을 요구합니다. 따라서 말과 행동은 정확하고 공개적이며 투명하게 해야 합니다."라고 강조했습니다. 신용기관이 지원 솔루션을 과감하게 이행할 수 있도록, 국가은행은 3호 태풍 피해 부채 연장 및 유예 메커니즘을 안내하는 회람을 개발하고 있습니다. 이행 과정에서 어려움이나 문제가 발생할 경우, 신용기관은 적극적으로 관리기관에 보고하고 건의해야 합니다.

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