7월 1일 아침, 업무 시작부터 트엉티구 공공행정서비스센터 직원들은 아침 일찍 출근하여 각 업무를 점검하고, 공간과 업무 공간을 마련하며, 시민과 기업에 최상의 서비스를 제공하겠다는 결의를 다졌습니다. 시민들을 위한 거래 활동과 모든 행정 절차는 정상적으로 진행되었고, 시민들은 자신감과 기대감을 가지고 있었습니다.
사람들은 주로 토지 등록, 신분증 발급 및 관리, 생산·사업 자격 증명서 발급, 서류 인증 등의 업무를 위해 이곳을 찾습니다. 황티응아 씨는 7시 30분에 토지 이전 절차를 진행하기 위해 오셨습니다. 센터 직원들의 열정적인 안내와 지원 덕분에 절차가 순조롭고 신속하게 진행되었습니다.
쯔엉티구는 쯔엉티구(구)와 탄러이코뮌(구)을 통합하여 설립되었으며, 면적은 31.5km2가 넘고 인구는 약 7만 명에 달해 사업 규모가 매우 큽니다. 쯔엉티구 인민위원회 부위원장인 풍 쭝 중 동지는 다음과 같이 말했습니다. "간부와 공무원들은 매우 감동적이고 결의에 차 있으며, 국민을 위해 적극적으로 봉사하겠다는 정신으로 새로운 모델에 따라 일할 준비가 되어 있습니다. 동시에 그는 2단계 지방 정부 모델이 행정적 사고방식에서 서비스적 사고방식으로 전환하여 국민과 기업에 봉사하는 업무를 더욱 효과적으로 수행할 수 있는 긍정적인 결과를 가져올 것이라고 믿습니다."
지방과 시 차원에서 이관된 업무를 효과적으로 처리하기 위해, 풍중동 동지는 지방 정부가 조만간 지방자치단체에 재정 자원을 마련해 추가 장비를 수리, 업그레이드, 장착하여 지역 주민과 기업의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있기를 바랍니다.
구의 토지 및 농업 담당관인 팜 당 타이 동지는 이렇게 말했습니다. "직책과 근무 방식이 바뀌었음에도 불구하고 구 공무원과 공무원들은 순조롭고 편리하게 업무를 처리해 왔습니다. 공무원 팀은 모두 훈련과 지도를 받았기 때문에 국민과 기업에 봉사하기 위해 맡은 바를 잘 완수할 것입니다."
Truong Thi ward뿐만 아니라 봉사의 정신은 지방의 다른 모든 코뮌과 구에도 퍼졌습니다.Phat Diem 코뮌 공공 행정 서비스 센터에서는 매일 수백 건의 행정 절차의 결과를 수신, 처리 및 반환할 예정입니다.Phat Diem 코뮌 공공 행정 서비스 센터의 부소장인 Pham Thi Thom 동지는 센터의 모든 공무원이 신속하게 업무를 받고 익숙해지고 새로운 행정 절차 정리 프로세스를 공부했다고 말했습니다.그 덕분에 운영 첫날은 기본적으로 봉사 기관과 개인의 요구를 충족했으며 모든 것이 정기적이고 질서 있게 진행되었으며 문서가 쌓이거나 서비스가 중단되지 않았습니다.사람들은 절차를 하는 데 많은 시간을 소비하지 않았고 오래 기다릴 필요가 없었습니다.토지 절차를 하러 온 시민인 Nguyen Thi Hoa 씨는 절차가 너무 빨리 해결되어 놀라움을 표했습니다.
남호아루구 공공행정서비스센터는 인프라, 인력, 기술, 그리고 정신을 모두 세심하게 준비하여 시민들에게 진정한 봉사를 실천하고 있습니다. 센터에는 행정 절차를 접수하는 창구 7개, 결과 반환 및 디지털화를 담당하는 창구 4개, 그리고 문서 스캐너, 텍스트 검색기 등 시민 지원 서비스가 마련되어 있습니다. 남호아루구 공공행정서비스센터 부소장인 호앙 응옥 쿠옌 동지는 이른 아침부터 20명의 시민의 행정 절차를 접수하고 처리하여 신속하고 원활하며 효율적인 서비스를 제공했다고 밝혔습니다. VNPT 닌빈(Ninh Binh)은 또한 행정 절차 이행 과정에서 발생하는 기술적 문제를 즉시 해결하기 위해 직원 2명을 해당 구에 파견했습니다.
남호아루구 행정서비스센터 전문가인 레티타이하 동지는 센터로의 전출 결정이 내려지자마자 즉시 현장에 가서 인사를 나누고 업무를 접수하여 수행했다고 밝혔습니다. 동시에 관련 부서와 적극적으로 협력하여 2단계 정부 모델에 따라 주민 기록을 신속하게 처리하여 업무 지연이 발생하지 않도록 했습니다. 닌빈 전자정부 시스템을 2단계 지방 정부 모델에 따라 효과적이고 원활하며 안전하게 운영하기 위해 그녀는 동료들과 함께 만반의 준비를 갖추었습니다.
황티킴프엉 씨는 붉은 책자 발급 및 변경 절차를 밟으러 처음 온 날, 다음과 같이 말했습니다. "직원들이 매우 전문적으로 일했고, 세심하고 열정적으로 그녀를 맞이했으며, 온라인 제출이 매우 편리했습니다."
7월 1일부터 로드맵에 따라 2단계 지방 정부 공식 모델에 따라 공공행정서비스센터가 효과적으로 운영되도록 보장하기 위해, 지난 몇 년간 성의 각 자치구와 자치단체는 조직 계획을 신속하게 수립하고, 각 센터에서 근무할 인력을 배치하고, 교육을 실시하고, 지침, 게시판, 도표, 명판을 발행하고, 장비를 설치하고, 소프트웨어와 송전선을 업그레이드했습니다.
과학기술부 자료에 따르면, 7월 1일 기준 문서 처리 및 행정 절차 접수 시스템은 안정적이고 원활하며 효율적으로 운영되어 기관 및 개인의 행정 절차를 원활하게 처리했습니다. 7월 1일 오후 5시 기준, 닌빈성에서는 국가 공공서비스 포털에 동기화된 기록 544건이 있으며, 이 중 직접 기록은 173건(31.8%), 온라인 기록은 371건(68.2%)입니다.
3단계 지방 정부 모델에서 2단계 지방 정부 모델로의 전환은 단순히 조직 변화일 뿐만 아니라, 정부가 국민과 더욱 가까워지고 더욱 효과적으로 봉사할 수 있도록 하는 강력한 개혁 조치입니다. 안정적이고 원활한 운영의 첫날은 국민과 기업 만족이라는 최고 목표를 지향하는 닌빈성 공공 행정 발전에 긍정적인 신호입니다.
출처: https://baoninhbinh.org.vn/ngay-dau-van-hanh-thong-suot-hanh-chinh-2-cap-vi-nguoi-dan-115470.htm
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