"침구 사업에서 무엇보다도 저는 사람들에게 좋은 잠을 선사하고 싶습니다."라고 반티엔사 주식회사(에데나)의 대표이사인 응우옌 후 두이 씨가 말했습니다.
그에 따르면, 좋은 잠은 힘든 하루를 보낸 후의 휴식일 뿐만 아니라 신체가 에너지를 재생하는 데 도움이 되는 "약"이기도 하며, 좋은 매트리스와 침구 세트는 깊고 완전한 잠을 만드는 데 중요한 요소입니다.
가족의 "따뜻한 구석"
듀이 씨에 따르면, 침구는 단순한 가구가 아니라 "따뜻한 구석"이며, 가족의 행복을 키우는 공간, 부부가 긴 하루를 보낸 후 마음을 털어놓는 공간, 아이들이 사랑 속에서 성장하는 공간입니다. "숙면은 신체의 에너지 재생을 돕는데, 모든 매트리스가 그에 적합한 것은 아닙니다."라고 그는 말했습니다.
그의 관점은 잦은 출장객으로서의 자신의 경험에서 비롯됩니다. "호텔에 체크인할 때 가장 먼저 하는 일은 매트리스를 확인하는 것입니다. 매트리스가 적합하다고 판단되면 호텔 서비스를 이용합니다."라고 그는 말했습니다.
5성급 리조트에서 매트리스가 아닌… 바닥에 담요를 깔고 잤다는 일화는 에데나 사장에게도 전해졌습니다. "그때 잠자리에 들었는데 리조트 스프링 매트리스가 너무 낡고 부드러워서 다음 날 그 위에서 자면 허리가 아플 것 같아서 바닥에 담요를 깔고 잤어요."라고 그는 회상했습니다.
듀이 씨는 매트리스가 하루 중 많은 시간을 함께한다고 말합니다. 숙면을 취하려면 너무 비싼 매트리스를 고를 필요는 없지만, 사용자에게 맞는 매트리스를 선택해야 합니다. 듀이 씨는 "매트리스는 약 10년 동안 사용할 수 있는데, 매일 밤으로 나누어 사용하면 숙면을 취하는 데 약 2,000동(VND) 정도면 됩니다."라고 분석했습니다.
"중독성" 침구 세트
에데나가 2010년 이래로 나무껍질에서 추출한 원단인 텐셀을 베트남에 처음 선보인 브랜드라는 사실을 아는 사람은 거의 없습니다. 텐셀은 부드러운 원단으로 겨울에는 따뜻하고 여름에는 시원하여 일년 내내 사용자에게 쾌적한 느낌을 선사합니다.
다음은 담요와 시트의 원단 이음새 문제를 해결하기 위한 대형 원단입니다. 에데나는 현재 텐셀 100s 등 최신 최고 품질의 원단을 제품에 사용하고 있습니다.
"에데나는 항상 고객에게 최고의 제품을 제공합니다. 에데나 담요는 매우 부드러운 실크로 만들어져 몸을 덮었을 때 틈새가 없어 매우 따뜻하고, 세탁 후에도 매우 빨리 마릅니다." 듀이 씨는 에데나가 10년 이상 꾸준히 구매하는 많은 단골 고객을 확보한 이유를 이렇게 설명했습니다. "고객들이 에데나 제품에 '중독'된 것 같습니다." 그는 기쁘게 말했습니다.
어려움을 극복하는 여정에서 지역 사회의 책임까지
에데나의 여정은 순탄치 않았습니다. 듀이가 직면했던 가장 힘든 교훈 중 하나는 사업 초기, 에데나 제품에 색상 결함이 발견되었을 때였습니다.
한 고객의 불만이 점점 커졌습니다. 그는 생산 단계를 점검해 보니 원단 공급업체가 최종 단계에서 제대로 된 작업을 하지 않았다는 사실을 발견했습니다.
그는 문제를 회피하는 대신, 결함이 있는 모든 제품을 리콜하고 고객에게 새 제품으로 교체하기로 결정했습니다. "특히 신생 기업으로서는 제품을 리콜하고 폐기하는 것은 고통스러운 결정입니다. 하지만 그렇게 하지 않으면 에데나는 고객의 신뢰를 잃게 될 것입니다."라고 듀이 씨는 솔직하게 말했습니다.
브랜드가 성장함에 따라 에데나는 제조 파트너들이 디자인을 도용하고 유사한 이름의 브랜드를 만들어 고객들을 혼란스럽게 하는 등 많은 어려움을 겪었습니다. 하지만 이로 인해 그는 더욱 적극적으로 자체 공장을 건설하기로 결심했습니다.
코로나19 팬데믹은 에데나가 직면한 가장 큰 위기 중 하나입니다. 팬데믹을 막기 위한 몇 달간의 통금과 봉쇄 기간 동안 에데나 매장은 잇따라 문을 닫았고, 모든 활동이 마비되었으며, 매출은 0에 가까웠습니다.
그러나 어려움에 직면해 가만히 앉아 기다리거나 포기하는 대신, Duy 씨와 그의 팀원들은 과일과 채소 트럭을 격리 구역으로 운반하고, 2,000개의 코로나 의약품 패키지를 후원하는 등 지역 사회 지원 활동에 참여하여 도시의 팬데믹 극복 노력에 기여했습니다.
태풍 야기가 북부 지방을 강타했을 때, 에데나 직원들은 폭풍과 홍수 피해를 입은 사람들에게 보낼 1,200장이 넘는 담요를 만들기 위해 초과 근무를 했습니다. 응우옌 후 주이 씨는 "태풍 야기 의 참상을 보는 베트남 국민은 누구나 깊은 슬픔을 느낍니다. 기업인으로서 지역 사회에 대한 책임감을 더욱 느낍니다."라고 말했습니다.
성장하기 위한 변화
침구 시장은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있습니다. 전자상거래 채널의 발전으로 고객은 다양한 브랜드의 제품을 쉽게 접할 수 있게 되었습니다. 과거에는 구매자가 직접 차를 몰고 가서 모델과 가격을 확인해야 했지만, 이제는 집에서 마우스 클릭 한 번으로 모든 브랜드의 모델과 가격을 확인할 수 있습니다.
이를 깨달은 에데나 팀은 신속하게 전략을 수정했습니다. 에데나는 품질에 투자하는 것 외에도, 아름다운 이미지를 구축하고 팬페이지, Zalo, TikTok 등 온라인 채널을 통해 소비자를 유치하여 고객에게 최고의 경험을 제공하는 데 집중합니다.
올해 말, 에데나는 고객들이 생활 공간을 새롭게 꾸밀 수 있도록 풍성한 프로모션과 함께 새로운 컬렉션을 출시합니다. 또한, 이전 시즌 제품들을 매우 경쟁력 있는 가격으로 대폭 할인하여 에데나를 좋아하지만 침구 세트를 구매할 여건이 되지 않는 분들께도 마음에 드는 침구 세트를 소유할 기회를 제공합니다.
18년과 앞으로의 여정
에데나의 18년 여정은 베트남 브랜드가 고급 시장 진출을 과감히 시도하며 주요 해외 브랜드들과 경쟁하는 감동적인 이야기입니다. 전국에 15개의 쇼룸과 약 50개의 대리점을 운영하는 에데나는 소비자들의 마음속에 확고한 입지를 굳혔습니다. 에데나는 소비자들이 뽑은 '베트남 고급 상품'으로 수년간 연속 선정되었습니다.
성공 비결을 공유하며, 응우옌 후 두이 씨는 직업에 대한 사랑이 핵심 요소라고 말합니다. 그는 항상 모든 제품에 정성을 다해 고객 만족을 위해 노력합니다. 에데나 침구 세트는 품질을 보장할 뿐만 아니라 계절과 삶의 매 순간을 위한 라이프스타일, 편안함, 그리고 아름다움을 반영하기 때문입니다.
하지만 듀이 씨는 에데나가 아직 몇 가지 어려움을 겪고 있다는 점을 솔직하게 인정했습니다. 중상급 가격대의 에데나는 젊은 고객층을 공략하지 못했습니다. 따라서 에데나는 최근 더욱 젊은 디자인과 매력적인 가격을 출시하여 모든 계층의 소비자에게 편안함, 건강, 그리고 마음의 평화를 선사하고자 합니다.
에데나는 품질과 디자인뿐 아니라 환경 보호에도 중점을 두고 지속 가능한 소비 트렌드에 발맞춰 나가고 있습니다. 에데나의 모든 제품은 친환경 소재를 사용하며, 제품 포장재 또한 기존의 폴리머 포장재를 점차 종이로 대체하고 있습니다. 에데나의 목표는 고품질 제품을 제공하는 것뿐만 아니라 환경과 사회에 가치를 더하는 것입니다.
응우옌 후 두이 씨는 다가올 여정에 대해 이야기하며, 지난 18년간의 여정은 에데나의 품질과 헌신에 대한 헌신의 증거라고 말했으며, 에데나는 모든 가족에게 좋은 수면을 제공하기 위해 재료부터 제품 디자인까지 지속적으로 투자하고 개선해 나갈 것이며, 베트남 브랜드의 시장 지위를 확고히 할 것이라고 덧붙였다.
[광고_2]
출처: https://diaoc.nld.com.vn/nguoi-ban-nhung-giac-ngu-ngon-196241119211626094.htm
댓글 (0)