베트남 소비자는 온라인 쇼핑에서 세계 11위 안에 들었습니다.

평균적으로 1인당 주당 최대 13시간을 라이브 스트리밍으로 시청하고 구매에 사용합니다. 베트남 소비자들은 온라인 쇼핑에서 세계 11위 안에 드는 수준입니다.

라이브 스트리밍 판매 급증

최근 베트남 전자상거래 플랫폼이 크게 성장하면서 라이브 스트리밍은 온라인 쇼핑 경험에 지속적으로 혁신을 일으키고 있습니다. 많은 라이브 스트리밍 채널이 개설된 지 며칠밖에 되지 않았지만, 매일 밤 최대 4만 명의 시청자를 확보하여 월간 조회수 약 수천만 회에 달하는 매출 성장에 기여하고 있습니다.

라이브 스트리밍은 전체 전자상거래 매출을 최대 20%까지 늘릴 수 있습니다. 사진: P. Thao

가장 확실한 증거는 2024년 온라인 금요일 주간 동안 TikTok Shop 플랫폼에서만 900회 이상의 라이브 스트리밍 판매 세션이 기록되었다는 것입니다. #OnlineFriday 및 #TuHaoHangViet 해시태그가 포함된 콘텐츠의 총 조회수는 18억 회였습니다.

특히 11월 28일 저녁 Quang Linh Vlog의 라이브 스트리밍 세션은 틱톡 샵 플랫폼을 통해 2,400만 회 이상의 조회수와 31,179건의 주문 판매라는 놀라운 성공을 거두었습니다. Vua Gao의 ST25 쌀 2포(5kg/포) 세트 498개가 단 10분 만에 매진되었고, Tre Phuong Bac의 젓가락과 대나무 도마 세트 30쌍은 단 15분 만에 총 547건의 주문이 접수되는 등 많은 제품이 판매 시작 후 단시간 내에 "품절"되었습니다.

전자상거래 플랫폼에서 높은 생산량을 자랑하는 브랜드 중 하나인 Deli의 전자상거래 채널은 2024년에 2023년 대비 85% 성장할 것으로 예상됩니다. Deli Vietnam Development Company Limited의 커뮤니케이션 디렉터인 응우옌 지앙 흐엉 리(Nguyen Giang Huong Ly)는 다음과 같이 말했습니다. "플랫폼의 하루 주문량은 1만 건에 달합니다. 슈퍼 세일과 같은 성수기에는 OnlineFriday의 하루 주문량이 3만 5천 건에 달할 수 있습니다."

쇼핑과 엔터테인먼트의 원활한 공간 덕분에 사용자는 상당한 시간과 노력을 절약할 수 있으며, 다양한 매력적인 프로모션 덕분에 라이브 스트리밍을 통한 쇼핑은 앞으로 몇 년 동안 전자 상거래 플랫폼에서 중요한 트렌드로 여겨질 것입니다.

많은 분석에 따르면 라이브 스트리밍을 통한 직접 쇼핑은 2026년 초까지 전체 전자상거래 매출의 최대 20%를 증가시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 베트남에서 가장 인기 있는 라이브 스트리밍 판매 플랫폼 3곳은 페이스북, 쇼피, 틱톡입니다. 월 평균 250만 건의 라이브 스트리밍 판매가 이루어지며, 5만 명 이상의 판매자가 참여합니다. 베트남 사람들은 주당 13시간씩 라이브 스트리밍 판매를 시청하며, 이는 전 세계에서 온라인 쇼핑에 11번째로 많은 금액입니다.

베트남 상품에 대한 기회는 무엇인가?

전자상거래 시스템, 물류, 수입품 등의 급속한 발전으로 국내 소매업체들은 많은 어려움에 직면하고 있습니다. 그렇다면 베트남 상품은 전자상거래 플랫폼에서 수입품과 경쟁하기 위해 어떻게 해야 할까요?

여러 세미나에서 전문가들은 중국, 한국 등 다른 국가의 기업들이 전 세계에 제품을 판매할 때 공통된 공식은 없다고 지적했습니다. 중요한 것은 주문의 품질을 관리하는 것입니다. 이것이 바로 베트남 상품의 강점이자 기회입니다.

따라서 베트남 상품은 분산화하기보다는 각 특정 세그먼트에 집중하고, 품질을 표준화하며, 농산물이나 OCOP(Occupational Trade Organization) 제품처럼 강력한 제품군에 집중해야 합니다. OCOP가 3성급, 4성급, 5성급 기준으로 제품을 분류한다는 사실은 베트남 브랜드가 집중할 방향을 설정하고, 이를 통해 전자상거래 플랫폼 및 국제 시장에서 경쟁할 수 있는 동력을 확보하는 데 분명히 도움이 되었습니다.

베트남 디지털 커뮤니케이션 협회 부회장 겸 베트남 틱톡 대표인 응우옌 람 탄(Nguyen Lam Thanh) 씨는 " 틱톡은 2023년부터 OCOP 박람회 프로그램을 시행해 왔습니다. 이 프로그램에서는 정확한 지침과 지원에 따라 교육 과정을 운영하고 있습니다. 매주 토요일에는 전국의 사용자들에게 각 지역의 특산 농산물을 소개하는 라이브 스트리밍 세션을 진행하고 있습니다. 각 라이브 스트리밍 세션은 500만 명의 시청자에게 도달할 수 있으며, 이 프로그램은 매우 성공적이라고 생각합니다 ."라고 말했습니다.

2024년 6월, TikTok은 "Proud of Vietnamese Goods"라는 이름으로 프로그램을 2단계로 확장하기로 결정했습니다. 이 과정에서 TikTok은 전문가 협회, 여성 협회, 기업 협회 등 사회 단체와 협력하여 베트남 제품과 서비스를 생산하는 기업들이 교육, 애프터서비스, 심지어 TikTok Shop 플랫폼에서의 판매 프로그램까지 포함한 플랫폼의 인센티브를 누릴 수 있도록 하는 것을 궁극적인 목표로 삼았습니다.

2024년 11월 말 개최된 "이커머스 플랫폼에서 베트남 상품 지원" 워크숍에서 OCOP 브랜드 활용이 베트남 상품 경쟁력 강화에 중요한 단계임을 강조하며, Meet More Company의 응우옌 응옥 루안 이사는 OCOP 브랜드를 중심으로 하는 것이 올바른 접근 방식이라고 의견을 밝혔습니다. 베트남 상품은 단순히 여러 세그먼트로 확장하기보다는 각 세그먼트에 집중하고, 품질을 표준화하며, 강력한 제품군에 집중해야 합니다. 이것이 특히 이커머스 플랫폼에서 성공의 열쇠입니다.

또한, 많은 매장에서 매력을 높이기 위해 영향력 있는 인플루언서(KOL)와 KOC(고객 참여형 마케팅)의 영향력을 활용하고 있습니다. 실제로 KOL과 KOC는 2019년에서 2020년경부터 소셜 미디어를 통해 리뷰 트렌드가 확산되면서 인기를 얻기 시작했습니다. 온라인 쇼핑이 점점 더 대중화되면서 위조 및 저품질 상품의 위험도 높아지는 상황에서, KOL과 KOC가 라이브 스트리밍에 등장하면서 소비자와의 신뢰가 구축되고 베트남 소비자들의 쇼핑 습관에 큰 변화를 가져오는 "새로운 바람"이 불고 있습니다.

웹사이트나 판매 앱에 있는 신중하게 편집된 제품 이미지와 달리, 라이브 스트리밍 세션은 시청자가 소재, 디자인, 색상 등 제품을 명확하게 느낄 수 있도록 현실적인 경험을 제공하여 많은 사람이 구매했습니다.

NielsenIQ Vietnam의 조사에 따르면, KOL과 KOC는 베트남 소비자의 구매 결정과 쇼핑 여정에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 소비자의 약 50%가 KOL과 KOC의 영향을 받아 구매 결정을 내렸다고 답했습니다.

전문가들은 소셜 미디어와 전자상거래가 인플루언서라는 새로운 인력 그룹을 형성하고 있다고 말합니다. 이들은 고품질 제품을 제공할 뿐만 아니라 사회에 실질적인 가치를 창출합니다. 이는 반드시 인지해야 할 필연적인 추세입니다.

출처: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html