(QNO) - 2024년 1월 1일, 다낭 국제 터미널은 시설 개선과 승객 경험 향상을 위한 지속적인 노력 끝에 스카이트랙스 기준에 따라 5성 등급을 받은 베트남 최초이자 유일한 터미널이 되었습니다.
스카이트랙스에서 높은 평가를 받은 다낭 국제 터미널의 편의 시설로는 비즈니스 클래스 라운지, 유모차, 어린이 놀이 공간, 모자휴게실, 쇼핑카트, 기도실, 셀프서비스 체크인 카운터, 셀프서비스 수하물 위탁 카운터, 자동 출입국 심사대 및 자동 출국 게이트가 있습니다.
1989년에 설립되어 영국 런던에 본사를 둔 스카이트랙스는 항공사, 공항 및 항공 운송 공급업체의 제품, 서비스 및 승객에 대한 조사 및 연구를 전문으로 합니다. 스카이트랙스는 항공사 및 공항 서비스 품질에 대한 두 가지 글로벌하고 독립적이며 선도적인 조사 및 평가 프로그램을 운영하고 있습니다.
2023년까지 전 세계 에서 스카이트랙스로부터 5성 공항으로 평가받는 공항은 19개, 공항 터미널은 3개에 불과합니다. 그중 베트남을 대표하는 유일한 공항인 다낭 국제선 터미널은 2023년 3월 스카이트랙스로부터 4성으로 평가받았고, 2024년 1월 1일에는 불과 9개월 만에 5성으로 승격되었습니다.
이 획기적인 사건은 인프라 개선, 다양한 공공 서비스 시설 추가, 서비스 품질 향상, 승객 경험 향상을 위한 직원 교육 및 개발에 대한 지속적인 노력의 성과를 나타냅니다.
특히 다낭 국제선 터미널은 베트남 문화 홍보, 지역 정체성이 강한 미니어처 설치, 그리고 "헤리티지 로드" 프로그램과 같은 공연 예술에 전통 요소를 접목하는 데 주력하고 있습니다. 이 모든 노력은 승객에게 최상의 서비스를 제공하고, 공항 터미널 경험을 향상시키며, 세계적인 산업 표준을 충족하기 위한 것입니다.
"이러한 성과는 다낭시 인민위원회의 시기적절한 관심, 지원 및 지도, 관광청 및 중앙공항청의 적극적인 협력 덕분입니다. 공항 경찰은 출입국 절차 시간을 단축하기 위해 끊임없이 노력합니다. "Customs Smile" 프로젝트에 참여한 공항 세관 하부 부서, 항공 보안 센터는 승객과 터미널의 보안 및 안전을 보장하는 데 전문성을 보여주었습니다... 중요한 연결 고리가 없었다면 터미널은 오늘날과 같은 위대한 성과를 이룰 수 없었을 것입니다." - 다낭 국제 터미널 투자 및 운영 주식회사(AHT)의 부총괄 이사인 도 트롱 하우 씨가 공유했습니다.
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