의료진 폭행…보건부, 감시카메라 설치·의사소통 기술 교육 지시

Gia Dinh 인민병원(HCMC)은 한때 병원에서 두 갱단이 서로를 쫓는 상황을 가정한 시나리오로 응급 상황 대처 연습을 해야 했습니다. - 사진: DUYEN PHAN

강화된 보안

보건부 에 따르면, 최근 여러 진료·치료 시설에서 환자 가족이 의료진을 폭행하는 사건이 빈번하게 발생하고 있습니다.

일반적으로 2025년 초부터 3월 31일 자라이 주세구 의료 센터에서 3건의 연속 사건이 기록되었습니다. 4월 28일 푸토성 탄바구 의료센터, 5월 3일 남딘성 종합병원.

상기 사건으로 인해 병원의 질서, 보안 및 안전이 훼손되었으며, 진료 및 치료에 심각한 영향을 미쳤습니다. 의사와 의료진의 정신과 건강에 영향을 미치고, 생명을 위협하며, 동기를 부여하고 헌신을 감소시킵니다.

위와 같은 상황에 따라, 보건부는 진료소의 안전과 보안을 강화하기 위해 각 부서의 책임자들에게 규정에 따라 안전과 질서를 확보하기 위한 대책을 검토, 정리하고 전면적으로 시행하도록 긴급히 지시하고 진지하게 이행할 것을 요구합니다.

의료진에 대한 방해 및 폭행 상황을 예방하고 대응하기 위한 계획을 사전에 개발합니다. 의료 검사 및 치료 시설의 보안, 안전 및 질서를 보장하기 위한 보건부 지침을 엄격히 이행하도록 지시합니다.

검진 및 응급실, 당직실, 행정복도, 병원 입구 등 주요 구역에 보안 카메라 시스템을 긴급히 검토, 설치 및 유지 관리합니다.

보안 인력을 늘리고, 주요 장소에 24시간 근무 체제를 배치하고, 상황 처리에 있어 사전 대응력을 확보합니다.

의료진을 위한 의사소통 기술 교육

보건부는 각 부서에서 응급환자 접수 및 처리 절차, 건강검진 절차, 건강검진 및 치료 중 환자와 가족에게 정보를 제공하고 교환하는 데 관한 규정을 검토할 것을 권고합니다.

진료 및 치료 관리에 정보기술의 적용을 강화합니다. 특히, 전자의무기록, 온라인 진료등록, 예약진료 등을 효과적으로 활용하여 대기시간을 단축하고, 과부하를 방지하며, 갈등의 위험을 줄입니다.

직업 윤리와 행동 강령에 대한 교육을 강화합니다. 의료진을 대상으로 의사소통 기술과 상황 처리에 대한 정기적인 교육을 실시합니다. 직업 규정, 직업 윤리 규정 및 행동 강령 위반에 대해 단호하고 엄격하게 처리합니다.

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출처: https://tuoitre.vn/nhan-vien-y-te-bi-hanh-hung-bo-y-te-chi-dao-lap-camera-giam-sat-tap-huan-ky-nang-giao-tiep-20250512180623186.htm