시간제 가정 청소 서비스로 걱정을 덜어보세요.

많은 사람들이 자유 시간을 "사기" 위해 매달 상당한 금액을 시간당 청소 서비스에 기꺼이 지불하며, 집에 돌아가는 것에 대한 불안감을 피하려고 합니다.

시간당 요금을 받는 가정 청소 서비스가 호황을 누리고 있습니다.

과거에는 가사 도우미에 대한 수요가 장기 고용인 경우가 많았지만, 이제 청소 서비스 시장은 새로운 양상을 띠고 있습니다. 대부분의 고객은 편의성과 여가 시간을 확보하기 위해 교대 근무나 며칠 단위로 가사 도우미를 고용하는 것을 선호합니다.

소셜 미디어를 둘러보면 페이스북에서 시간제 또는 일 단위로 가사 도우미나 청소 직원을 모집하는 그룹을 쉽게 찾을 수 있습니다. 많은 그룹이 활발하게 활동하며 게시물 빈도가 높습니다. 어떤 그룹은 회원 수가 거의 10만 명에 달하고 하루에 70~90개의 게시물이 올라오기도 합니다.

온라인 그룹에서 실시한 조사에 따르면, 일부 업체는 시간당 6만 VND의 급여를 공개적으로 광고하는 반면, 다른 업체들은 청결 유지, 전문 장비 완비 등을 보장하며 시간당 최대 15만 VND까지 제시하여 실제로 매우 인기 있는 고용 서비스로 자리매김하고 있습니다.

최대 10만 명의 회원을 보유한 많은 온라인 그룹들이 시간당 청소 서비스에 관심을 보이고 있습니다. (스크린샷)

구인 공고 댓글란에는 많은 사람들이 비슷한 고민을 털어놓았습니다. "누구나 자기 집은 직접 관리하고 싶어 하지만, 저는 바쁜 업무 일정과 매일 퇴근 후 아이들을 데리러 가야 하는 상황 때문에 요리와 청소를 도와줄 시간제 가정부를 구하고 싶습니다. 시급은 협의 가능합니다. 시급은 7만 VND 정도면 좋겠습니다."

" 저희 가족은 매년 주 3~4회 시간제 도우미를 고용하고 있습니다. 하지만 저희 가족에게 가장 적합한 사람을 찾기 위해 다양한 유형의 도우미를 알아보고 싶습니다 ."라고 또 다른 사용자가 공유했습니다.

비공식적인 프리랜서 구인 그룹과는 달리, 많은 "4.0 청소 서비스" 앱이 등장하여 고객들이 스마트폰 앱을 통해 몇 번의 클릭만으로 간편하게 서비스를 선택할 수 있게 되었으며, 신속한 서비스와 투명한 가격을 약속합니다. 또한, 청소 및 요리 분야의 전문성을 갖춘 인력을 엄선하고 다양한 전문 도구를 갖추어 고품질 서비스를 보장합니다.

청소, 요리, 일반 청소, 기초 청소 등 다양한 전문 서비스를 앱에서 이용할 수 있습니다. (스크린샷)

산업통상신문 기자와 인터뷰한 bTaskee의 하노이 북부 지역 매니저인 판득탕 씨는 말레이시아, 태국, 인도네시아 시장에서 10년간 사업을 운영하며 시간제 가사 도우미 서비스를 제공해 온 결과, 수많은 근로자들이 생계를 유지하는 데 중요한 역할을 하는 분야로 자리 잡았다고 밝혔습니다.

탕 씨에 따르면, 온라인 청소 예약 플랫폼이 출시되기 전에는 시장에 나와 있는 대부분의 업체들이 사후 서비스와 근로자 권리 보호가 부족했습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 bTaskee는 채용 과정을 강화하여 근로자들에게 범죄 경력 조회를 요구하고 "익명의 고객"을 통해 정기적으로 근로자들을 모니터링했습니다.

사업 관계자들은 서비스 가치에 중점을 두고 시간당 7만~9만 VND의 안정적이고 합리적인 가격을 유지했으며, 승진을 쫓지 않고 지속 가능한 노동 공동체를 구축하는 것을 목표로 삼았습니다.

편리하지만 위험도 많습니다.

온라인 그룹 게시글들을 보면, 현재 다양한 청소 패키지 상품들이 구체적인 가격과 작업 범위를 명시하여 널리 광고되고 있습니다. 하지만 수요 증가와 함께 이러한 서비스 시장은 여러 위험에도 직면하고 있습니다.

바쁜 업무 일정 때문에 응우옌 티 비치 씨(29세, 하노이)는 가정생활의 스트레스를 줄이기 위해 앱을 통해 시간제 청소 서비스를 자주 이용합니다. 비치 씨는 "남편과 저 모두 바빠서 가끔 청소와 저녁 식사를 해 줄 사람을 고용해요. 비용이 좀 들긴 하지만, 아이들을 돌보는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있어요." 라고 말했습니다.

하지만 비치 씨는 안타까운 듯 "예전에 중개업체를 거치지 않고 시간 단위로 프리랜서를 고용했을 때, 소액 절도 사건이 발생했었어요. 값비싼 물건은 도난당하지 않았지만, 프리랜서들이 어떤 관리 회사에도 소속되어 있지 않아서 문제를 해결할 방법이 없어 매우 답답했죠."라고 덧붙였습니다.

실제로 많은 고객들이 실수로 사기성 서비스를 이용해 보석이나 현금 등이 흔적도 없이 사라지는 피해를 입었고, 어디에 신고해야 할지 몰라 당황하는 경우가 많습니다. 심지어 평판이 좋은 업체조차도 고객들로부터 부당한 불만을 접수하는 사례가 있습니다.

비공식 청소 서비스 그룹에서도 많은 고객들이 무책임한 사람들을 만나거나 심지어 협박을 당했다는 불만을 제기했습니다. (스크린샷)

이러한 추세를 악용하여 일부 개인은 대기업의 명성을 이용해 유사한 이름의 가짜 페이스북 계정과 웹사이트를 만들어 고객을 빼앗고 속이는 행위를 자행합니다. 이러한 페이지들은 이미지, 로고, 업무 프로세스 등을 그대로 베끼고, 저렴한 가격과 매력적인 프로모션을 내세워 고객을 유인합니다.

서비스 제공업체인 bTaskee의 북부 지역 관리자인 판 득 탕은 업무 프로세스를 표준화했음에도 불구하고 bTaskee는 여전히 많은 어려움과 잠재적 위험에 직면하고 있다고 밝혔습니다.

고객이 서비스 품질에 불만족하는 경우, 회사는 24시간 이내에 시정 조치를 제공하는 보증 기간을 운영합니다. 또한, 도난 사건 발생 시 고객은 48시간 이내에 신고를 접수하여 도움을 받을 수 있습니다. 회사는 해당 직원과 협력하여 문제를 확인하고 처리하기 위해 적극적으로 노력할 것입니다. 만약 사안이 회사의 관할 범위를 벗어나는 경우, 고객과 직원 모두의 권리가 보호되도록 관련 당국에 이관할 것입니다.

현재와 ​​같이 진짜 서비스와 가짜 서비스가 뒤섞여 있는 상황에서, 고객들은 정교한 사기 행위의 피해자가 되지 않도록 서비스 제공업체의 정보를 꼼꼼히 확인하고 평판이 좋고 신뢰할 수 있는 업체를 우선적으로 선택해야 합니다.

가정 청소 서비스 비용이 상승하고 있음에도 불구하고, 많은 사람들은 여전히 ​​자신과 가족의 삶의 질과 행복을 우선시하기 위해 기꺼이 추가 비용을 지불하고 있습니다. 이러한 추세는 앞으로도 지속적으로 강세를 보일 것으로 예상되며, 이는 현대 사회 사람들의 인식과 생활 방식의 변화를 반영합니다.

출처: https://congthuong.vn/nhe-ganh-noi-lo-nho-dich-vu-don-nha-theo-gio-448881.html