Nhu Xuan은 사람들의 요구와 욕구를 해결합니다.

누쉬안 사구 공공서비스센터를 찾아 행정절차를 해결하는 사람들은 "기술지원 대응팀"의 적극적인 안내와 지원을 받습니다.

2단계 지방 정부 모델에 따라 운영되던 당시, 누쉬안 사 인민위원회는 2025년 7월 1일자 결의안 제02/NQ-HDND를 발표하여 누쉬안 사 인민위원회 산하에 전문 부서와 공공행정서비스센터(PVHCC)를 설립했습니다. 사 인민위원회 위원장은 PVHCC 센터의 조직 구조와 인력을 개선하기로 결정했습니다.

코뮌 공공 서비스 센터의 업무 분위기는 이른 아침부터 매우 활기찼습니다. 2마을 주민인 도딘퉁 씨는 서류 인증을 위해 찾아왔습니다. "예전에는 서류, 졸업장, 자격증 인증이나 기타 행정 절차를 처리하느라 오전 내내 기다려야 했습니다. 지금은 센터 직원들이 열정적으로 안내해 주어 15분 정도면 끝낼 수 있습니다."

실제 사례를 통해 우리는 역동적이고 책임감 있는 간부진과 진정으로 봉사하는 사람들로 구성된 2단계 지방 정부 모델의 긍정적인 변화를 분명히 볼 수 있습니다. 코뮌 공공행정센터는 국민과 가까운 정부의 상징으로 여겨지며, 행정 개혁에서 "국민을 근본으로 삼는다"는 정신을 생생하게 보여줍니다. 특히, 공공행정센터는 누쉬안 코뮌 인민위원회 본부 1층에 위치해 비교적 동기화된 시설을 갖추고 있어 개인과 기업이 행정 절차를 편리하게 처리할 수 있다는 점이 특징입니다. 서류 접수 공간은 넓고, 6개의 업무 창구가 서로 연결된 공간으로 설계되어 누구나 편안하게 이용할 수 있습니다. 각 창구에는 공무원이 배치되어 인증, 신분, 민족, 종교, 교육, 보건, 토지, 농업, 환경, 건설, 문화, 사회 및 사회 정책, 공로자, 기업, 협동조합 등 분야별로 시민과 기업의 서류를 접수합니다. 또한, 온라인 공공 서비스 기록 작성 시 편의성을 위해 무료 Wi-Fi를 설치하고 제공합니다. 사람들은 메인 카운터에 서류를 제출하기만 하면 되고, 모바일 앱이나 전자 게시판을 통해 진행 상황을 확인하면 됩니다. 한편, 사회보험, 우체국 , 경찰, 그리고 코뮌 청년 연합을 포함한 각 부서는 "기술 지원 대응팀"에 참여하여 행정 절차 처리 과정에서 사람들을 안내하고 지원합니다.

2025년 7월 1일부터 11월 중순까지 코뮌 공공서비스센터는 2,462건의 서류를 예정보다 일찍 접수하여 처리했고, 2,418건은 적시에 처리했습니다. 센터의 행정 절차 처리 성과는 국민, 기업, 그리고 정부 간의 신뢰 구축에 기여하고 있습니다. 아직 어려움과 미흡한 점이 있지만, 누쉬안 코뮌은 굳은 의지를 가지고 창의적이고 봉사하는 정부를 성공적으로 건설할 것입니다.

누쑤언 읍은 국민에 대한 책임감을 고수하고, 국민의 생각과 열망에 귀 기울이고, 국민의 정당한 권리를 보호하는 동시에 시민 접수, 민원 및 고발 처리 업무를 효과적으로 수행해 왔습니다. 이 업무는 시민접견법, 민원처리법, 고발법 및 중앙 정부와 탄호 아성의 지침에 따라 정기적으로 진행됩니다. 이에 따라 읍 인민위원회 위원장은 매주 목요일 정기 시민접견을 주재하고, 공무원들은 나머지 평일에 읍 인민위원회 본부에서 정기적으로 시민을 접견합니다. 동시에 지방 정부 수장은 필요한 경우 임시 시민접견 일정을 마련할 준비가 되어 있습니다.

2급 지방 정부가 출범한 이후, 누쉬안 코뮌은 10회 이상의 인민 회의를 조직하고 인민의 10개 의견을 수렴했습니다. 코뮌 인민위원회 위원장은 인민과 1회 임시 회의를 가졌습니다. 이와 함께 지방 정부는 인민으로부터 17건의 청원, 반성문, 건의를 접수했습니다. 시민들의 청원과 반성의 내용은 토지 사용권 증서 발급, 가구 간 토지 분쟁, 건강 보험 제도 등에 집중되었습니다. 인민 회의에서 코뮌 인민위원회 위원장은 인민의 질문에 직접 답변했고, 인민의 요구와 기대에 따라 관련 부서, 사무실, 기관 및 단위에 직접 지시하거나 나중에 문서를 보내 청원과 편지를 신속하게 해결했습니다. 지금까지 코뮌 정부는 권한 하에 15/17건의 청원과 편지를 해결했습니다.

누쉬안 마을의 시민 접수, 민원 및 고발 처리 효율성은 행정 지표일 뿐만 아니라, 민원 확대를 방지하고 정부와 국민의 유대감을 보여주는 척도입니다. 이는 2025-2030년 마을공동체 당대회 결의안의 성공적인 이행에 기여하는 기반으로 간주되며, 2030년까지 누쉬안 마을을 NTM(신속통제)으로 완성한다는 목표를 가지고 있습니다.

기사 및 사진: Tran Thanh

출처: https://baothanhhoa.vn/nhu-xuan-giai-quyet-nhung-dieu-dan-can-dan-mong-269166.htm