HR부서(인사관리)는 어려움에 직면했을 때 직원을 해고하지 않기 위한 구체적인 전략을 가져야 합니다.
2024년을 맞이하며 인사부는 이미 여러 가지 어려움에 직면해 있습니다. 시장 변동에 대처하기 위한 인력 감축이라는 현실이 인사부가 직면한 첫 번째 과제입니다. 작년에는 거의 70%의 기업이 어려움에 직면했을 때 직원을 해고했고, 그 후 신규 채용도 일시적으로 중단되었습니다.
실제로 많은 리더들이 인재 부족으로 어려움을 겪고 있습니다. 베트남은 현재부터 2025년까지 평균 70만 명의 IT 인력이 필요합니다. 반면, 현재 우리나라의 프로그래머 수는 약 53만 명에 불과하여 약 20만 명이 부족한 상황입니다.
자원 최적화 단계에서 노동력의 질을 보장해야 하는 맥락에서, 기업은 교육 전략에 투자하고 인적 자원에 대한 기술을 개발해야 합니다.
세계 경제 포럼(WEF)의 '2023년 일자리의 미래' 보고서는 향후 5년간 일자리와 기술에 대한 거시적, 기술적 변화를 지적합니다. 특히, 개인이 보유한 기술의 거의 절반(44%)이 모든 직업에서 변화해야 합니다.
보고서는 "가장 수요가 높은 것으로 여겨지는 기술은 분석적이고 창의적인 사고, 기술 활용 능력, 호기심과 평생 학습, 유연성, 시스템적 사고, 인공지능과 빅데이터 등입니다. 덜 요구되는 기술로는 세계 시민 의식, 손재주, 지구력, 정확성 등이 있습니다."라고 밝혔습니다.
2024년 초, HR은 많은 어려움에 직면합니다. 사진: Freepik
Talentnet의 대표이사인 티에우 옌 트린(Tieu Yen Trinh) 여사는 위 상황이 HR이 "전략가"로서의 역할을 입증하고, 기업이 내부 리소스를 최적화하도록 돕는 데 있어 도전이자 기회라고 생각합니다.
"과거에는 인사부가 시장 변화에 길들여진 잉어와 같았습니다. 지금은 용으로 거듭나기 위해 괄목할 만한 도약을 하려는 결단력이 필요합니다."라고 그녀는 말했습니다.
트린 여사는 잉어가 천국의 문을 통과하려면 "열심히 일해야" 한다고 분석했습니다. 마찬가지로 인사부도 트렌드 변화와 사업 요구에 부응하기 위해 내부와 외부 모두에서 용기, 기술, 속도, 힘이 필요합니다.
따라서 기업은 일련의 소프트 스킬과 하드 스킬을 보유해야 하며, 일반적으로 기술을 관리나 데이터 분석에 적용하여 현재 기간의 직원 성과를 정확하게 모니터링하고 평가해야 합니다.
역량 향상이라는 압박을 견뎌내기 위해 HR은 조직에 어떤 가치를 가져올지 명확하게 정의해야 합니다. "경영진은 자신의 노력이 직원들의 삶에 긍정적인 변화를 가져오는 보상으로 이어진다는 것을 분명히 인지해야 합니다. 이것이 HR이 모든 어려움을 극복하는 근본적인 동기입니다."라고 트린 씨는 설명했습니다.
트린 씨에 따르면, 내부 역량을 강화하고 외부 역량에 의존하는 방법을 아는 것은 HR 부서의 놀라운 발전에 도움이 될 것입니다. 사진: Freepik
트린 씨에 따르면, 열심히 일한다고 해서 HR 부서가 하룻밤 사이에 성공하는 것은 아닙니다. 오히려 HR 부서는 주변 자원을 활용하여 개발을 가속화하는 방법을 알아야 합니다. 예를 들어, 반복적인 업무를 처리하고 사무 행정 업무를 더욱 정확하게 관리하기 위해 기술, HR 서비스 아웃소싱, 급여 대행 아웃소싱 등을 활용할 수 있습니다.
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