책임을 회피하고 남에게 책임을 전가하는 행위는 절대 용납하지 마세요.

행정 개혁과 국가 관리 효율성 향상에 대한 요구가 증가함에 따라, 라오까이성은 행정 기강과 질서를 바로잡고 공무 수행에 있어 책임을 회피하거나 전가하는 관행을 단호히 배격하는 데 전념해 왔습니다. 이는 공무원들의 업무 방식에 대한 요구 사항이자, 그들의 역량, 청렴성, 그리고 국민에 대한 봉사 정신을 가늠하는 척도입니다.

이중 지방 정부 모델을 시행하고 운영한 지 거의 1년이 되면서, 도내 여러 지역의 업무량이 크게 증가했습니다. 까우티아(Cau Thia) 동에서는 올해 초부터 현재까지 13,531건 이상의 민원 접수와 1,057건 이상의 발부 업무를 처리했습니다. 한편, 일부 부서에서는 인력 부족으로 업무 부담이 가중되고 있습니다. 하지만 ‘국민을 섬긴다’는 정신으로 동 공무원들은 어려움을 극복하기 위해 적극적으로 학습하고 전문성을 향상시키며 맡은 업무를 성공적으로 수행하고 있습니다.

까우티아 동 인민위원회 위원장인 호앙 티 리 여사는 "일선 현장에서는 업무가 빈번하게 발생하며, 매일 80건 이상의 서류가 접수되고 20건 이상의 서류가 발송됩니다. 이처럼 많은 업무량에도 불구하고, 지방 정부는 부서 간 책임 전가를 지양하고 어렵거나 복잡한 업무를 회피하지 않는 방침을 고수하고 있습니다. 직원들은 항상 적극적으로 업무를 처리하여 서류 처리와 절차 진행에 차질이 없도록 최선을 다하고 있습니다."라고 말했습니다.

책임감, 과감한 사고, 과감한 행동, 그리고 과감한 책임 이행 정신이 성내 여러 지역, 기관, 부서에 확산되고 있습니다. 각급 당 위원회와 당국은 공무원들이 책임을 두려워하고 업무를 회피한다면 행정 효율성이 저하되고 시민과 기업에 불편을 초래하며 행정 기구에 대한 국민의 신뢰가 떨어질 것임을 분명히 인식하고 있습니다. 이는 투자 유치 촉진 및 기업 환경 개선이라는 맥락에서 특히 중요합니다.

사파동 당위원회 서기인 토 응옥 리엔 씨는 다음과 같이 말했습니다. “현재 일선 현장의 업무량이 매우 많고, 새롭고 어려운 문제들이 빈번하게 발생하고 있습니다. 따라서 모든 공무원은 높은 책임감을 갖고 담당 분야 내에서 적극적으로 조사하고, 조언하고, 업무를 처리해야 합니다. 지방 정부는 책임을 회피하거나 지시를 기다리는 것을 용납하지 않을 것입니다. 우리 권한 내의 문제들은 신속하고 정확하게 해결하여 주민과 기업에 최대한의 편의를 제공해야 합니다.”

사파구는 '실수에 대한 두려움, 책임에 대한 두려움'이라는 문제를 완화하기 위해 최근 특정 개인과 업무에 대한 책임 소재를 명확히 하는 데 집중하는 한편, 업무 진행 상황에 대한 감시를 강화하고 행정 규율과 질서를 공고히 하는 데 주력하고 있습니다. 더불어, 행정 절차 처리에 정보 기술과 디지털 전환을 적극적으로 도입하여 투명성, 개방성, 효율성을 높이고 주민들에게 더욱 나은 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.

새로운 시대에 맞춰 면급 공무원의 자질을 향상시키기 위해, 성(省) 당 상무위원회는 최근 '면급 공무원, 공무원 및 공공기관 직원의 자질과 역량을 향상시켜 새로운 시대의 요구에 부응하도록 하는 결의안 제72-NQ/TU호'를 발표했습니다. 이 결의안에 따르면, 면급 공무원은 당의 지침과 정책, 그리고 국가의 법규를 인민에게 직접 전달하는 역할을 하며, 풀뿌리 차원에서 국가 관리를 수행하는 핵심 인력입니다.

또한, 성(省)당위원회 프로젝트 제02-DA/TU호 "풀뿌리 당 조직 강화 및 구축, 각급 당위원회의 지도력 향상, 2025-2030년 임기 요건을 충족할 수 있는 간부와 당원 팀 구축"에 대한 해결책을 지속적으로 이행하고 구체화해야 합니다. 특히 직위 체계, 직급 구조 및 직위 기준을 완성하고, 직위별 인력 수준을 검토하여 인력 효율화 및 구조조정 로드맵과 연계하는 데 집중해야 합니다.

특히 공공 서비스 점검을 강화하고 행정 기강을 확립하며 개인의 책임을 업무 성과와 연계하기 위해, 기관 및 부서장은 업무 처리 지연이나 회피가 발생할 경우 책임을 져야 합니다. 이에 따라 많은 지방자치단체와 부서에서는 책임, 업무, 기한을 명확히 규정한 업무 규정을 제정하고, 정보 기술을 활용하여 업무 처리 진행 상황을 모니터링하고 감독하며, ‘책임 회피’ 행태를 줄였습니다. 그 결과, 많은 공무원들이 단순히 ‘일을 끝내는 것’에 만족하지 않고 적극적으로 해결책을 모색하며, 과감하게 생각하고 행동하며 책임을 지는 자세를 갖게 되었습니다. 기업과의 직접 소통, ‘단일 창구’를 통한 업무 처리, 내부 절차 간소화 등 다양한 모범 사례와 효과적인 방법이 도입되었습니다. 많은 지방자치단체의 평가에 따르면, ‘과감하게 생각하고 행동하며 책임을 지는’ 공무원 팀을 구축한 결과, 시민과 기업을 위한 업무 처리 방식이 긍정적으로 변화하고 있습니다. 업무 처리 시간이 단축되거나 기한보다 빨리 처리되는 사례가 증가하고 있습니다. 오랜 기간 이어져 온 복잡한 사건들이 풀뿌리 차원에서 해결되고 있습니다.

라오까이성은 포괄적이고 단호한 해결책을 통해 '책임 전가 및 회피' 행태를 점차 극복하고, 국민을 위해 헌신적으로 봉사하는 책임감 있는 공무원 팀을 구축하고 있습니다. 이는 국가 행정의 효율성과 효과성을 향상시키고, 사회 경제적 발전을 촉진하며, 국민의 정부에 대한 신뢰를 강화하는 데 중요한 토대가 되고 있습니다.

발표자: 후 후인

출처: https://baolaocai.vn/noi-khong-voi-tinh-trang-dun-day-ne-tranh-post900363.html