기아상구: 행정절차 99% 마감일 전 해결

기아상구 행정서비스센터는 2단계 지방정부 모델을 공식 운영한 지 한 달여 만에 1,005건의 행정절차 파일을 접수했습니다. 이 중 전문 부서는 906건을 처리했으며, 그중 896건은 예정보다 일찍 처리되었습니다(처리된 파일의 약 99% 차지). 나머지 파일도 적기에 처리되고 있습니다.

기아상구 행정서비스센터 직원은 국민의 행정절차를 처리합니다.

기록량이 많은 분야는 다음과 같습니다. 인증(378개 기록), 사회 보장(236개 기록), 시민 지위(184개 기록)... 온라인 공공 서비스 적용, 기록 디지털화 및 처리 절차 공개로 인해 처리 시간이 단축되어 구의 공공 행정 절차(TTHC) 비율이 100%, 기록 디지털화 비율이 82.3%, 전자 결과 반환 비율이 82.8%로 높아졌습니다.

평가에 따르면, 대다수의 개인과 기관은 직원과 공무원의 서비스 정신과 서비스 태도, 그리고 문서 처리의 질에 만족하는 것으로 나타났습니다. 높은 평가를 받은 요소로는 열정, 구체적인 지시, 신속한 처리 시간, 개방적이고 투명한 접수 절차 등이 있습니다.

위와 같은 성과를 달성하기 위해, 기아상구 당위원회와 인민위원회는 전문부서와 사무실에 행정절차 처리의 진척도와 질에 대한 검사감독을 강화하도록 지시하고, 정기회의를 개최하여 어려움과 장애를 신속히 제거하고, 인민에 대한 봉사정신을 고취하도록 했습니다.

출처: https://baothainguyen.vn/tin-moi/202508/phuong-gia-sang-99-ho-so-thu-tuc-hanh-chinh-giai-quyet-truoc-han-0041e14/