많은 유틸리티
선제적 공공행정 모델의 목적은 명확합니다. 행정절차를 최적화하고, 시민과 기업의 편의성을 창출하고, 서비스 품질을 개선하는 것입니다.
과학 기술부 디지털 변혁 및 통신부장인 트룽 타이 손 씨는 국가 기관이 요청을 기다리는 대신, 적극적으로 정보를 제공하고, 서비스를 제안하며, 시민과 기업을 지원할 것이라고 말했습니다.
이를 통해 복잡한 절차를 간소화할 뿐만 아니라 시민들의 시간과 노력을 절약하고 관리 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 또한, 국가 기관은 사회적 요구를 예측하고 필요한 해결책과 서비스를 준비할 수 있습니다.
손 씨는 "선제적 공공 행정 모델은 정보 기술과 데이터 디지털화를 활용하여 행정 절차를 자동화합니다. 이 구현은 과학, 기술, 혁신 및 국가 디지털 전환의 획기적인 발전에 관한 결의안 제57-NQ/TW의 요건을 충족하는 것을 목표로 합니다. 이 모델이 확립되고 실행되면 도민의 불편을 줄이고 도 전체의 행정 서비스 품질을 향상시킬 것입니다."라고 말했습니다.
손 씨에 따르면, 이 모델은 운전면허 갱신, 국민신분증 재발급, 출생·사망 등록, 사업자등록, 운전면허 변경 등 행정절차를 시민에게 사전에 알리고 지원하는 역할을 하게 된다.
예를 들어, 시민의 운전면허증이나 여권 만료일이 다가오면 시스템이 SMS 또는 Smart Quang Nam 모바일 앱을 통해 사전에 알림을 보내 시민들이 절차를 놓치지 않고 갱신 시간을 절약할 수 있도록 도와준다고 손 씨는 말했습니다. 이러한 서비스는 자동화되어 있어 행정 기관에 갈 필요 없이 신속하게 절차를 완료할 수 있습니다.
공공 서비스 통합
꽝남성의 선제적 공공행정 모델의 주목할 만한 특징은 여러 공공 서비스를 하나의 상호 연결된 프로세스로 통합한다는 것입니다. 여러 기관을 방문하여 각기 다른 절차를 밟을 필요 없이, 시민들은 단 하나의 절차만으로 관련 행정 절차를 완료할 수 있습니다. 예를 들어, 건축 허가 신청 시 전기와 수도 공급을 동시에 신청할 수 있어 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
이 모델은 서비스 품질을 향상시킬 뿐만 아니라 행정기관의 업무 부담을 줄이는 데에도 도움이 됩니다. 행정 서비스를 연계하면 사람들이 문제를 더 빠르고 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
이 모델의 유용성은 명확하지만, 구현 과정에는 데이터를 풍부하게 하고, 디지털화하고, 모델을 실현하는 데 필요한 리소스로 데이터를 구축하는 데 부서와 지점의 강력한 참여가 필요합니다.
호꽝부(Ho Quang Buu) 성 인민위원회 부위원장은 꽝남성이 기술 인프라에 많은 투자를 하여 온라인 공공 서비스를 지원하기 위해 산업 데이터베이스와 소프트웨어 시스템을 구축하고 있다고 말했습니다.
이는 행정절차가 자동화되고 더욱 정확하게 처리될 수 있는 기반을 마련하여 시민의 시간을 절약하고 행정 오류를 최소화하는 데 중요한 단계입니다. 각 부처는 2025년 선제적 공공행정 모델에 따라 시행될 행정절차 목록을 검토하고 개발해야 하며, 구체적인 시행 로드맵도 수립해야 합니다.
"각 부처와 부문은 행정 경계를 넘나드는 행정 절차를 적극적으로 시행하고 데이터 디지털화 속도를 높여 공공 서비스가 중앙 정부 기관 시스템과 완벽하게 연결되고 동기화되도록 해야 합니다. 시민들이 서비스에 대해 더 잘 알고 이용할 수 있도록 소통 활동, 온라인 공공 서비스 이용 지침, 디지털 유틸리티를 홍보해야 합니다."라고 호 꽝 부우(Ho Quang Buu) 성 인민위원회 부위원장이 요청했습니다.
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출처: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html
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