국제 무대에서 경쟁력 있는 입지를 갖춘 명성 있는 목적지가 되기 위해, 광닌성은 동기적이고 현대적인 교통 인프라 연결을 완료하는 데 자원을 투입하는 것을 우선시하고, 고품질 제품 개발, 관광 모델 다양화, 고도로 통합된 관광 문화 구축에 주력하고 있습니다.
쉽게 접근 가능한 국제 목적지
꽝닌성은 북부 핵심 경제권 의 세계 통합으로 향하는 관문이자, "베트남-중국 양회랑 일경제벨트" 개발협력 지역의 거점이며, 통킹만 지역 간 협력을 통해 중국과 동남아시아 국가들의 교류를 확대하고 있습니다. 꽝닌성은 북부 지역의 성장 동력이자 핵심 지역으로 자리매김하고 있습니다. 최근 꽝닌성은 혁신적인 사고와 창의성, 그리고 지속 가능한 발전에 대한 열망을 바탕으로 사회 자원을 활용하여 인프라 시스템 개발을 추진해 왔습니다.
꽝닌성은 현재 도로, 해상, 항공로를 포함한 완벽한 지역 간 및 국제 교통 시스템을 갖추고 있습니다. 꽝닌성은 국내에서 가장 길고 현대적인 고속도로를 보유하고 있을 뿐만 아니라, 2개의 국제 여객항과 1개의 현대적인 국제공항을 보유하고 있습니다. 이러한 동시 교통 시스템은 꽝닌성의 지정학적 이점을 지역 내 강화하고, 지역 간 연결성을 강화하며, 전 세계 관광객을 맞이하는 문을 여는 데 기여합니다.
꽝닌 여행이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 이제 국제 여행사들은 번돈 공항에 착륙하는 전세기를 통해 꽝닌으로 방문객들을 모셔다 드릴 수 있습니다. 크루즈 노선들은 하롱 국제 여객항의 개방성, 편의성, 그리고 신속한 전문 서비스 덕분에 방문객들을 하롱베이와 하롱에서 성 내 모든 지역으로 쉽게 모셔다 드릴 수 있습니다.
더 중요한 것은, 동기식 교통망 덕분에 투어에 참여하지 않고도 개별 방문객들이 꽝닌성을 쉽게 둘러볼 수 있다는 것입니다. 지난 4월 아내와 함께 하롱베이를 방문한 브루나이 출신 관광객 아이자트 라만 씨는 인터넷에서 하롱베이의 목적지와 서비스 제공업체에 대한 정보를 검색했다고 저희에게 알려주었습니다. 그는 5성급 앰배서더 크루즈선을 타고 하롱베이를 둘러보는 6시간짜리 당일 투어를 선택했습니다. 그는 하롱베이의 아름다움에 감탄했을 뿐만 아니라 꽝닌성 주민들의 친절함과 환대에 깊은 인상을 받았으며, 앞으로도 꽝닌성을 여러 번 다시 방문할 것입니다. 꽝닌성은 매력적이고 가격 경쟁력이 있을 뿐만 아니라 접근성도 뛰어나기 때문입니다.
15년 만에 하롱을 다시 찾은 호주 관광객 리앤 모나글 씨는 하롱이 마치 지상낙원처럼 기억 속의 아름다움 그대로라고 말했습니다. 다만 달라진 점이 있다면, 이번에는 하롱이 더욱 활기차고 활기차며 이동 거리도 짧아졌다는 것입니다. 하노이에서 하롱까지 4시간씩 이동해야 했던 이전과는 달리, 이제는 2시간도 채 걸리지 않아 하롱에 도착할 수 있습니다. 이동 시간이 단축되어 세계 자연유산을 경험할 기회가 더 많아졌습니다.
관광 서비스 개선
광닌성은 특히 해외 방문객의 증가하는 수요를 충족하기 위해 투안차우 국제 관광 지역, 골프장, 레거시 옌투 리조트 - 엠갤러리, 요코 온센 광한 온천 미네랄 리조트, FLC 하롱 골프장 및 리조트 단지 등 세계적 수준의 관광 상품을 건설했습니다.
2023년 꽝닌성은 38개의 새로운 관광 상품을 개발하고 운영하여 관광객 유치를 위한 풍부하고 다양한 관광 상품을 개발할 계획입니다. 그중 하롱시는 8개의 새로운 관광 상품으로 선두를 달리고 있습니다. "야간 크루즈 거리", 스포츠 관광, 엔터테인먼트, 하롱베이에서의 요트 타기, 하롱베이에서의 음악 감상 등 일부 상품은 이미 시범 운영되었습니다.
크루즈 상품만 놓고 보면, 하롱베이는 최근 크루즈와 크루즈선, 크루즈와 레스토랑, 그리고 독특한 문화 예술 공연을 결합한 다양한 새로운 모델을 출시하며 관광객의 경험을 더욱 풍부하게 하고 있습니다. 예를 들어, 2023년 4월, 투안쩌우 5성급 크루즈 주식회사는 350명까지 수용 가능한 5성급 슈퍼 요트 '파라다이스 딜라이트'를 선보였습니다. 이 크루즈는 하롱베이 최초의 국제 표준 레스토랑 크루즈로, 고급 식사와 대규모 예술 전시를 결합하여 관광객들에게 잊지 못할 경험을 선사합니다.
투안쩌우 5성급 크루즈 주식회사의 다오 쫑 뚜옌(Dao Trong Tuyen) 대표는 "하롱은 최근 몇 년간 크게 발전했지만, 고객들은 여전히 고급 상품을 원하고 있으며, 파라다이스 딜라이트는 바로 이러한 시장을 공략하기 위해 설립되었습니다. 저희는 고급 고객층을 선정하고, 관광객들에게 특별한 경험을 선사하기 위해 온 정성을 다하고 있습니다."라고 말했습니다.
새로운 유형의 레스토랑 크루즈는 하롱베이의 관광 상품을 다양화하고, 중국, 한국, 태국, 인도 등 주요 시장을 비롯해 엔터테인먼트와 요리 경험을 선호하는 아시아 관광객을 중심으로 국제 관광객을 광닌성으로 유치하는 데 기여할 것으로 기대됩니다.
기존 상품을 쇄신하고 관광객의 질과 경험을 개선하는 데 주력하는 것 외에도, 통합적이고 문화 간 관광 문화를 구축하는 것도 기업이 관광객에게 만족을 제공하고 전문적이고 세련된 국제적 목적지 이미지를 만들기 위해 주력하는 솔루션입니다.
실제로 고급 상품의 경우, 서비스를 이용하는 고객의 대부분은 외국인입니다. 이들은 다양한 종교와 문화를 가지고 있으며, 각기 다른 니즈, 취향, 미적 감각을 가지고 있습니다. 따라서 기업과 관광 전문가들은 고객의 심리를 파악하고 문화적 다양성과 차이를 이해하며, 모든 관광객이 만족할 수 있도록 서비스 품질과 고객 관리 개선에 집중해야 합니다.
무옹 탄 럭셔리 꽝닌 호텔 부이사장 판 티 홍 씨는 호텔 직원들은 최소 한 가지 외국어(주로 영어)로 원활하게 소통하고 각 고객 시장의 특성을 이해해야 한다고 강조했습니다. 예를 들어, 4번을 기피하는 중국인 투숙객은 14층이나 24층처럼 4번 객실 배정을 피해야 하며, 무슬림 투숙객은 돼지고기를, 힌두교 투숙객은 소고기를 먹지 않습니다. 리셉션 직원뿐만 아니라 레스토랑 부서, 호텔의 모든 부서가 이를 이해해야 합니다. 모든 세부 사항을 신중하게 고려하고 계산하여 투숙객이 항상 집처럼 편안하게 지낼 수 있도록 해야 합니다.
그는 하롱과 같은 국제적인 여행지에서는 모든 유형의 고객의 요구를 충족하는 다양한 상품을 갖춘 높은 수준의 국제적 관광 환경을 구축하는 것이 필수적이라고 믿습니다. 앰배서더 크루즈의 전무이사 와심 아드메드는 "이 크루즈는 요리에 특별한 주의를 기울여 인도, 유럽, 아시아, 채식, 무슬림 요리 등 다양한 메뉴를 제공합니다. 어떤 문화나 종교를 가진 손님이든 세심한 배려와 서비스를 느낄 수 있을 것입니다."라고 말했습니다.
미개척 국제 관광 시장을 최대한 활용하기 위해서는 각 유형의 관광객의 문화와 생활 습관을 이해하는 것 외에도 꽝닌성 관광은 틈새시장에 집중해야 합니다. 한국관광공사 베트남 지부장 이경택 씨는 "꽝닌성을 방문하는 한국 관광객은 주로 가족 단위, 중장년층 관광객입니다. 20~30대 한국 관광객을 유치하기 위해서는 문화, 스포츠, 예술 활동과 연계된 더욱 현대적인 관광 상품이 필요합니다."라고 말했습니다.
꽝닌 여행이 이제 쉬워졌습니다! 하지만 외국인 관광객이 꽝닌에 올지 말지 결정해야 하는 이유는 무엇일까요? 답은 여전히 관광 상품에 있습니다. 관광 상품이 독특하고 지속 가능할 때만 방문객들은 인근의 다른 국제적인 관광지를 무시하고 꽝닌을 선택하고, 더 오래 머물며, 더 자주 방문하고, 더 많은 돈을 쓸 의향이 있을 것입니다.
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