베트남 전자상거래 파노라마 포럼 2025 개막식에서 전자상거래 및 디지털 경제부 부장인 라이 비엣 아인은 디지털 전환이 새로운 성장 동력 중 하나로 여겨진다면, 디지털 경제는 디지털 전환의 3대 전략적 기둥 중 하나로 규정되며, 전자상거래는 그 중심 동력이라고 강조했습니다.
전자상거래 및 디지털 경제부의 조사 결과에 따르면, 2024년 베트남 전자상거래 시장 규모는 약 220억 달러에 달하며 25% 이상 성장할 것으로 예상됩니다. 전자상거래 비중은 전체 소매 매출의 9% 이상을 차지합니다. 그러나 베트남 전자상거래는 더욱 어렵고 도전적인 새로운 환경에 직면하고 있습니다.
즉, 세계 경제 성장 둔화 조짐, 인플레이션 압력, 지정학적 위험 증가, 특히 주요국의 무역 정책 변화 예측 불가능성이 커지고 있습니다. 이러한 상황은 향후 전자상거래의 발전 방향과 경제 기여도에 관해 고려해야 할 많은 쟁점을 제기합니다.
전 세계는 기술, 특히 인공지능(AI)의 급속한 발전을 목격하고 있습니다. 사용자 경험 개인화, 운영 자동화, 고객 관리 지원, 소비자 데이터 분석, 시장 동향 예측 등 AI는 기업이 시간과 비용을 절감하고 효율성을 몇 배나 높이는 데 도움을 줍니다.
"소비자 행동 또한 변화하고 있으며, 이는 전자상거래 발전에 큰 부담으로 작용할 것으로 예상됩니다. 따라서 기업들은 이러한 새로운 트렌드를 신속하게 업데이트하여 경쟁사에 뒤처지지 않고 트렌드를 따라잡아야 합니다."라고 비엣 안 씨는 말했습니다.
전자상거래협회 회장 응우옌 응옥 중(Nguyen Ngoc Dung) 씨는 전자상거래 시장에 참여하는 기업들에게 AI는 더 이상 낯선 개념이 아니라고 말했습니다. AI 솔루션을 제공하는 기업들의 지원 덕분에 많은 기업들이 비즈니스에 AI를 적용하는 것을 장려하여 긍정적인 성과를 거두고 있습니다.
그러나 현재 전자상거래에 AI를 적용하는 데에는 몇 가지 한계와 단점이 있습니다. 이는 기업이 AI에 충분히 접근하지 못했거나 AI 도구와 애플리케이션이 기업의 특정 요구 사항을 완전히 충족하지 못하는 데서 기인할 수 있습니다.
NielsenIQ Vietnam Co., Ltd.의 시니어 매니저인 Le Minh Trang 씨는 전자상거래에서 AI의 역할에 대해 자세히 설명하며, AI 활용이 쇼핑 활동과 전자상거래 지출에 큰 영향을 미친다고 말했습니다. AI는 소비자에게 적합한 상품과 서비스를 찾는 결정에 영향을 미쳐 유통업체와 소비자 간의 거리를 단축합니다.
AI는 또한 기업이 사용자에게 더 빠르고 효과적으로 도달하고 전자상거래에서 더 높은 매출을 촉진하는 데 도움이 되는 강력한 보조 도구입니다.
출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/quy-mo-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-tang-truong-hon-25/20250425024121708
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