의료진의 서비스 스타일과 태도 혁신을 위한 이니셔티브

NDO - 보건부 차관 응우옌 티 리엔 흐엉은 다음과 같이 평가했습니다. 이 대회는 주도적인 성격을 띠고 있으며, 대회 형식이 긍정적이고 효과적인 홍보 효과를 가지고 있습니다. 또한, 해당 영상은 업계 단위에서 장기간 보관하여 브랜드를 홍보하고 강화하고 의료 산업 전체를 위해 보존할 수 있습니다.

11월 21일 하노이에서 베트남 의료 노동 조합은 보건부와 협력하여 "환자 만족을 위한 의료진의 서비스 스타일과 태도 혁신" 운동 실행 결과와 2단계 "이해, 헌신 - 업그레이드, 혁신" 해결책을 홍보하기 위한 최종 경연대회를 개최했습니다.

대회 개막식에서 베트남 건강 노동조합 위원장인 Pham Thanh Binh은 다음과 같이 말했습니다. 이 대회는 베트남 의사의 날 70주년(1955년 2월 27일~2025년 2월 27일)과 베트남 건강 노동조합 창립 67주년(1957년 12월 23일~2024년 12월 23일)을 기념하는 일련의 활동 중에서 의미 있고 실용적인 활동입니다. 이전에는 각 성·시의 산하 기초단체 노동조합과 보건부문 노동조합의 기초단체 경연대회가 2024년 6월 1일부터 2024년 8월 31일까지 진행되었습니다.

선전 결과에 대한 기초적 경연 대회가 끝난 후, 조직위원회는 업계 결승전에 참가하기 위해 여러 부서에서 97개의 영상 작품을 접수했습니다. 예선전 이후, 조직위원회는 최종전에 진출할 30개의 뛰어난 유닛을 선정했습니다.

각 부대는 귀중한 역사적 문서와 이미지를 수집하는 데 시간과 노력을 투자했으며, 지난 몇 년간의 실행 결과를 바탕으로 콘테스트 영상을 제작했습니다. 다양한 표현 형태, 적절한 시각 효과에 대한 투자 대부분의 유닛에는 좋은 품질의 해설과 인터뷰 녹음이 들어 있습니다.

베트남 의료 노동조합은 이 대회가 각 단위가 서로에게서 좋은 솔루션과 좋은 사례를 배우고 경험을 공유하는 놀이터가 되어, 각 병원이 각 지방, 도시, 보건 부문, 보건부와 인민의 자랑이 되기를 바랍니다. - Pham Thanh Binh 동지는 말했습니다.

보건부 차관 응우옌 티 리엔 흐엉이 대회에서 연설을 했습니다.

대회에서 연설한 보건부 차관 응웬 티 리엔 흐엉은 베트남 의료 노동조합과 보건부가 의료진의 서비스 스타일과 태도를 혁신하려는 움직임에 적극적이고 끈기 있게 지원한 것을 인정하고 높이 평가했습니다.

"베트남 의료 노동조합과 업계 다른 부서들의 활동을 모니터링하면서, 우리는 환자 만족을 목표로 서비스 스타일과 태도 혁신에 관한 보건부의 지침을 이행하려는 업계 전체의 의지를 느꼈습니다. 보건부의 2015년 6월 4일자 결정 2151/QD-BYT를 시행한 지 거의 10년이 지난 지금, 많은 중요한 성과를 거두었습니다. 의료 분야는 환자, 특히 환자 가족, 그리고 사회 전체의 만족도에 대해 긍정적인 평가를 받았으며, 만족도는 90%가 넘습니다."라고 응우옌 티 리엔 흐엉 동지는 강조했습니다.

동시에 보건부 차관은 베트남 의료 노동조합이 "환자 만족을 위한 의료진의 서비스 스타일과 태도 혁신" 계획의 실행 결과를 홍보하기 위해 영상 콘테스트를 개최한 주도성을 높이 평가했습니다.

혁신을 이루고, 의료 시설 활동의 질과 효과를 보장하고, 의료 시설의 브랜드를 구축하고 유지하고, 환자 만족과 의료 분야의 자부심을 위한 변화를 이루겠다는 결의로, 보건부는 앞으로도 베트남 건강 노동조합의 모든 계층이 이 운동을 더욱 광범위하게 전개해 나가기를 기대합니다. 그러면 이 운동이 모든 노조원과 의료 분야의 근로자의 자기 운동이 될 것입니다.

보건부 차관은 다음과 같이 제안했습니다. 앞으로 베트남 건강 노동조합은 보건 부문 공무원의 인식, 이해, 책임감을 지속적으로 증진하고, 우호적인 의료 시설을 만장일치로 건설하고, 2단계 주제인 "이해, 헌신 - 혁신 강화"를 이행하기 위해 자기 인식, 공감, 공유의 정신을 강화해야 합니다. 특히, 전문적 윤리를 더욱 개선하고, 전문적인 스타일을 장려하며, 환자와의 소통과 서비스에 헌신합니다. 의료 환경에서 의사소통 기술을 연습하고, 환자의 신뢰와 만족도를 강화합니다.

15번 지시에 따라 "4가지 부탁, 4가지 항상" 규정을 지속적으로 시행합니다. 각급 건강 노동조합은 "의료 윤리를 적극적으로 실천하고, 의료 기술을 연마하세요"라는 모방 운동을 조직하고 시작합니다. "진심의 미소"를 지닌, 문명적이고 친절하며 부정성이 없는 의료진을 구축합니다.

대회 조직위원회 대표는 각 부대에 3등상을 수여했습니다.

또한, 베트남 건강 노동조합은 의료 시설의 운영 품질과 단위의 모든 수준에서 노동조합 활동의 질과 관련하여 의료 시설의 검사 및 시행 감독 조직을 강화해야 합니다.

기초 노동조합 집행위원회는 혁신 운동을 단위와 산업에서 구축하고 발전시키는 데 뛰어난 기여를 한 단체와 개인에게 즉시 동기를 부여하고 긍정적인 요소를 장려하기 위해 우수한 성과를 보인 단체와 개인을 보상하고 칭찬하는 내부 규정을 개발하도록 지도부에 조언합니다.

조직위원회는 2개의 수상 기관에 1등상을 수여했습니다. 박닌 산부인과 및 소아과 병원; 후에 중앙 병원;

2등상을 수상한 병원은 라오까이성 종합병원 2곳입니다. 국립 아동 병원

3등을 차지한 6개 기관은 다음과 같습니다: 중앙노인병원; 칸토 중앙 병원; 까마우 종합병원 락투이 지구 의료 센터(호아빈) 라이쩌우성 종합병원 우정병원.

출처: https://nhandan.vn/sang-kien-doi-moi-phong-cach-thai-do-phuc-vu-cua-can-bo-y-te-post846195.html