고객을 위한 편리한 결제수단을 디지털화하세요

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무현금 결제를 도입한 이후, 매달 시 무옹탄구의 팜홍하 씨 가족은 디엔비엔 푸, 디엔비엔성에서는 이전처럼 고정된 전기 요금 징수소에 가서 요금을 납부할 필요가 없습니다.

그는 이렇게 말했습니다. " 전기 담당자가 BIDV 은행 계좌를 통해 자동이체로 전기 요금을 납부하는 방법을 안내해 주었습니다. 납부가 매우 빠르고 간편하며 언제 어디서나 할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 게다가 이 납부는 안전하고 정확하며 전기 요금 납부 일정을 잊어버릴 걱정도 없습니다 ."

현재 디엔비엔 은행은 BIDV, Agribank , Vietinbank, ABBank, LienVietPost 등 5개 은행과 MoMo, Vimo, VNPay, ZaloPay, VNPT Pay, Viettel Pay, Payoo, Paytech 등 8개 전자 지갑과 협력하고 있습니다. 또한, 고객은 다양한 우대 프로그램을 갖춘 전자 지갑을 통해 결제할 수 있습니다... 덕분에 고객이 선택할 수 있는 결제 수단이 다양해졌으며, 특히 안전성이 향상되었습니다.

디엔비엔은 산악 지방이라 어려움이 많기 때문에, 군이나 마을에서는 현금으로 지불하는 고객이 여전히 많습니다. 디엔비엔 전력회사는 서비스 품질을 개선하고 다양한 지불 채널을 구축하고자 2021년 9월 징수 채널(VIETNAM POST)을 통해 디엔비엔성 우체국과의 협력을 확대했습니다. 2022년 초까지 회사는 전력회사의 징수 카운터를 100% 지방우체국으로 이전할 예정입니다.

동시에 회사는 전기회사와 협약을 맺은 HTKDĐ 서비스를 동원하여 우체국과 협력하여 전기 요금을 징수합니다. 2023년 8월 현재, 우체국을 통해 결제하는 고객 수는 월평균 약 53,000명으로, 이는 해당 월에 수집된 총 고객 수의 38.37%를 차지하고, 비현금 결제를 하는 총 고객 수의 52.82%를 차지합니다.

또한, Vietnam Electricity Group과 ZaloPay 전자 지갑이 월별 청구서에 QR 코드 플랫폼을 사용하여 전기 요금 지불 서비스를 구축한 이후, Dien Bien Electricity Company는 신속하게 배포하여 고객이 간편하고 쉽고 안전하게 지불할 수 있도록 도왔습니다.

"QR코드를 이용한 전자청구서" 서비스가 널리 보급된 것은 전력 서비스를 고객에게 더욱 편리하고 공개적이며 투명하게 제공하기 위해 끊임없이 개선하고 있다는 증거입니다. 모든 것은 현대 기술 응용을 기반으로 이루어졌습니다. 이를 통해 디지털 경제 건설을 촉진하는 데 기여합니다.

그런 다음 고객은 Payoo, MOMO, Vietcombank 애플리케이션을 열고 "QR 코드 스캔"을 선택한 후 청구서에 인쇄된 QR 코드를 스캔하기만 하면 됩니다. 그런 다음 고객은 표시된 모든 정보를 확인하고 결제를 확인합니다. 이 기능을 이용하면 고객은 픽업 지점에 갈 필요 없이 집에서 바로 결제할 수 있습니다.

또한, 고객 코드나 금액을 직접 입력할 필요도 없고, 송장에 있는 QR 코드를 스캔하기만 하면 모든 작업이 완료됩니다. 이를 통해 결제 프로세스가 간소화되고, 수동 데이터 입력에 비해 금액의 정확성이 보장됩니다.

현재 디엔비엔 전력회사는 은행, 중개기관과 협력하여 해당 지역의 전기 요금을 납부하고 있으며, 56개의 소매 전기 서비스도 운영하고 있습니다. 목표는 연간 99.8% 이상의 전기 요금 징수율을 보장하여 정기적으로 전기 요금을 징수하는 것입니다.

게다가 현재 10만 명이 넘는 고객(송장의 72.64%, 수익의 92.80%)이 은행과 중개 기관을 통해 지불하고 있습니다. 도시, 마을, 읍면 중심가에서 무현금 전기요금 결제 비율이 날이 갈수록 높아지고 있습니다. 하지만 외딴 지역에서는 이 비율이 여전히 낮습니다.

디엔비엔 전력회사는 Zalo Pay 지갑을 통해 현금 없이 전기 요금을 지불한 지방 고객에게 71개의 선물을 증정했습니다. 이 활동의 목적은 고객이 서비스를 이용하는 것을 홍보하고, 격려하고, 감사를 표하는 것입니다. 동시에 회사는 지방 주민들이 전기 서비스를 이용할 때 많은 편의성과 만족을 누릴 수 있기를 바라고 있습니다.

바오 안

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