Ca Mau 보건부: Zalo OA 플랫폼에서 의료 커뮤니케이션 작업 구현에 대한 교육

현재 의료 커뮤니케이션에 정보 기술을 적용하는 것은 홍보 효과 향상에 필수적인 요소로 여겨지며, 의료 디지털 전환에 있어서도 중요한 과제입니다. 이러한 과제를 구체화하기 위해, 까마우성 보건부는 2025년 10월 24일 오후 잘로(Zalo) 행정위원회와 협력하여 잘로 공식 계정(OA) 플랫폼에서 의료 커뮤니케이션을 구현하는 교육 과정을 마련했습니다.

교육 과정에는 까마우성 보건부 전문 부서장인 응우옌 반 봇 씨, 공공 서비스 및 Zalo 디지털 전환 책임자인 응우옌 꽝 디에우 씨, 의료 디지털 전환 협력 관리자인 하 티 푸옹 홍 씨, Zalo 운영 전문가인 응우옌 티 비엣 호아이 씨가 참석했으며, 이 밖에도 까마우성 병원, 질병통제예방센터(CDC), 의료 센터, 의료소의 대표와 의료 커뮤니케이션을 담당하는 담당자들이 참석했습니다.

까마우성 보건부 장관 응우옌 반 봇(Nguyen Van Bot) 씨는 교육 세션에서 다음과 같이 강조했습니다. "의료 커뮤니케이션의 디지털 전환은 사람들과 소통하고 정보를 전달하는 방식에 혁명을 일으키는 것입니다. Zalo OA 플랫폼을 통한 의료 커뮤니케이션 구축은 의료 기관이 사람들에게 더욱 쉽게 다가갈 수 있도록 도울 것입니다. 특히 예방 접종 일정 안내, 예방 접종 일정 알림, 비전염성 질환 관련 정보 전파, 위험 요인 조기 인지, 질병 예방 및 치료, 만성 질환의 효과적인 관리 등을 통해 더욱 효과적입니다. 이는 공중 보건을 개선하고 사회의 질병 부담을 줄이는 데 기여하는 중요한 해결책 중 하나입니다."

Zalo 담당자들은 교육 과정에서 "Zalo 디지털 교육(국민을 위한 Zalo 디지털 교육)" 모델을 소개했습니다. 이 모델은 지역 보건 기관들이 메시징 채널, 기사, 온라인 상호작용을 통해 더욱 빠르고, 공식적이며, 친근하게 국민들에게 다가갈 수 있도록 지원하는 현대적인 디지털 커뮤니케이션 솔루션입니다. 또한, Zalo 기술 전문가들은 교육생들에게 Zalo OA 계정 설정, 커뮤니케이션 콘텐츠 편집 및 관리, 통계 모니터링, 캠페인 효과 평가 방법을 직접 안내했습니다.

의료 시설에 Zalo OA 플랫폼을 적용하면 홍보 효과를 높이고, 국민의 건강 관리 요구에 부응하는 현대적이고 투명한 의료 시스템을 구축하는 데 도움이 될 것입니다.

출처: https://soyte.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/so-y-te-ca-mau-tap-huan-trien-khai-cong-tac-truyen-thong-y-te-tren-nen-tang-zalo-oa-290155