소매업계의 불가피한 변화

하노이 중심부에 있는 Pham Ngoc Thach, Chua Boc, Kim Ma, Cau Giay 등의 상업 거리는 많은 상점이 문을 닫고, 건물을 반환하고, "임대" 표지판을 내걸면서 "황량한" 풍경을 보이고 있습니다. 얼마 전까지만 해도 밤새도록 불이 켜져 있었고, 오고 가는 손님들로 북적였습니다.

**베트남의 길거리 소매점(전통 시장). (사진: HNV/Nhan Dan 신문)**

건물 임대 비용은 엄청나게 비싼데, 어떤 지역에서는 면적이 50~70m²에 불과한데도 한 달에 수억 동에 달합니다 ^. 매출 감소와 더불어 위 상황의 주요 원인으로 지목되고 있습니다. 그러나 좀 더 심층적으로 분석해 보면, 코로나19 팬데믹 이후 이커머스와 디지털 플랫폼의 폭발적인 성장이 모든 것을 바꾸어 놓았음을 알 수 있습니다. 고객들은 더 이상 거리를 활보하거나 옷을 입어보거나 쇼핑을 위해 서로 밀치는 데 관심이 없습니다. 대신, 사람들은 온라인 쇼핑 휴대폰 화면을 몇 번 탭하면 됩니다.

경제적 관점에서 보면 이는 불황이 아니라 불가피한 변화입니다. 실제로 많은 대형 패션 및 외식 브랜드들이 유연하게 대응하기 시작했습니다. 같은 거리에 여러 매장을 여는 대신, 쇼룸과 소규모 매장만 운영하여 고객들이 직접 체험하고 샘플을 보고 온라인 구매 안내를 받을 수 있도록 하고 있습니다.

이러한 변화하는 추세에 대응하기 위해서는 구체적이고 장기적인 솔루션을 개발하는 것이 필요합니다. 소매업계 베트남은 더욱 유연한 상업 공간 전환 전략을 구축하여 온라인과 오프라인을 결합한 소규모 비즈니스 모델을 장려하고 있습니다. 넓은 공간을 비워두는 대신, 창의적인 체험 공간, 업무 공간이 결합된 카페, 또는 온라인 픽업 지점이나 제품 수리 지점과 같은 소규모 서비스 센터로 전환할 수 있습니다.

이는 거리의 활력을 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 현대 도시 계획에 맞춰 새로운 가치를 창출합니다. 동시에 가구를 위한 디지털 교육 지원이 필요합니다. 소규모 기업이 초기 비용을 크게 들이지 않고도 "실제 매장"에서 "가상 매장"으로 전환할 수 있도록 지원합니다.

더욱 중요한 것은, 매장과 소매업체 자체가 물류 비용을 최적화하기 위한 협력을 늘리고, 경영과 판매에 기술을 통합하고, 디지털 결제를 촉진하고, 라이브 스트리밍 판매를 통해 고객 경험을 개선하고, 오프라인 구매 시 포인트를 적립하고 온라인에서 선물을 교환할 수 있도록 하는 등, 자체 역량 강화에 집중해야 한다는 것입니다.

이러한 솔루션은 전자상거래와 디지털 경제의 현재 추세에 맞춰 점진적으로 어려움을 기회로 전환하여 기존 소매 시장에 미치는 부정적 영향을 제한하는 데 도움이 될 수 있습니다.

출처: https://baolangson.vn/su-chuyen-dich-tat-yeu-cua-nganh-ban-le-5065200.html