베트남에서는 오랫동안 인공지능(AI)에 대한 논의가 활발히 진행되어 왔습니다. 국내외 기술 기업들의 다양한 솔루션이 많은 기업에서 운영에 활용되고 있습니다. 하지만 현재 수천 개의 AI 솔루션이 제공되고 있는 상황에서 기업들이 무료 또는 유료 솔루션을 선택하기가 쉽지 않은 상황입니다.

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기업은 유료 솔루션을 선택하기 전에 무료 버전의 AI를 사용해 테스트해 보는 것이 좋습니다. 사진: Le My

AIV 그룹의 CEO 겸 CTO인 당 하이 록(Dang Hai Loc) 씨는 사용자들에게 AI를 대중화하고 습관화하기 위해 현재 많은 AI 도구가 무료 패키지를 제공하고 있다고 밝혔습니다. 국내 기업들은 이러한 패키지를 활용하여 직원들에게 AI를 대중화할 수 있습니다.

AI 운영 비용이 매우 높기 때문에 장기적으로 서비스 제공업체들은 무료 요금제를 제한하고 더 높은 요금을 부과하게 될 것입니다. 예를 들어, ByteDance의 Coze 플랫폼은 최근 무료 사용량을 거의 100배로 줄이고 비교적 높은 요금을 부과하기 시작했습니다. 이는 플랫폼의 많은 무료 사용자들을 당황하게 했고, 다른 대안 플랫폼을 찾게 만들었습니다.

따라서 AIV 그룹 CEO에 따르면, 기업들은 무료 기간을 활용하여 학습하고 실험함으로써 AI 애플리케이션이 효과적인 분야를 파악해야 합니다. 그 후에는 장기적인 활용을 위한 예산을 마련해야 합니다.

당하이록 씨가 제기한 또 다른 문제는, 더 넓은 관점에서 볼 때 국내 기업이 전적으로 해외 AI 솔루션에 의존하게 되면 높은 사용 비용과 더불어 데이터 보안 문제를 감수해야 한다는 것입니다. 국내 기업이 저렴하고 안전하게 AI를 적용하기 위해서는 관리 기관의 평가와 순위를 거친 후, 국내 AI 플랫폼 개발을 촉진하고 기업이 이를 사용하도록 장려하는 정책이 필요합니다.

LovinBot의 공동 창립자인 당 후 손(Dang Huu Son) 씨는 현재 AI 시장에 ChatGPT, Gemini부터 다양한 분야에 활용되는 도구까지 3,000개 이상의 인기 AI 도구가 있다고 밝혔습니다. 현재 대부분의 정책은 프리미엄(Freemium) 모델을 따르고 있는데, 이는 기본 기능은 무료이고 고급 기능은 유료라는 의미입니다.

2023년이 개인을 위한 무료 AI 도구가 폭발적으로 늘어난 해였다면, 2024년에는 일련의 AI 도구가 가격 정책을 변경하고 유료 사용자뿐만 아니라 기업에도 초점을 맞추었습니다.

2023년 미국에서 개인에게 무료 정책을 적용한 상위 AI 도구는 Copy.ai, Jasper, Runway입니다. 하지만 2024년에는 이들 도구의 80%가 기업 고객과 프리미엄 기능을 기꺼이 구매하려는 사용자에게 집중되었습니다.

Dang Huu Son 씨에 따르면, 더 나은 품질과 결과를 제공하기 위해 새로운 기능이나 AI 모델이 추가될 때마다 고객은 이를 사용하기 위해 업그레이드해야 하며, 더 이상 이전처럼 기본 기능이 아닙니다. 예를 들어, ChatGPT, Gemini는 무료 버전이 있지만, 새로운 유료 버전은 GPT-4o 통합, 데이터 분석, 이미지 생성과 같은 유용한 기능을 제공하며 AI 또한 더욱 스마트해졌습니다.

따라서 LovinBot의 공동 창립자는 기업이 AI를 이제 막 도입하는 경우, 무료 도구를 활용하여 사용법을 익히고 실제로 유용한지 확인해야 한다고 생각합니다. 그런 다음, 더욱 발전되고 심층적인 기능을 위해 유료 버전으로 업그레이드하는 것을 고려할 수 있습니다.

유니콘 회사의 AIcontent 제품 관리자인 통 호 트라 린(Tong Ho Tra Linh) 여사는 유료 버전과 무료 버전을 사용하는 것은 비즈니스에서 AI를 적용하는 목표, 방법 및 규모에 따라 달라진다고 분석했습니다.

예를 들어, 테스트 및 연구 단계에서 개인적인 용도로는 무료 버전을 사용하여 품질을 평가하고 AI를 적용하는 최적의 방법을 찾을 수 있습니다. 또는 각 부서에 직원이 한 명뿐인 소규모 기업의 경우, 무료 버전을 활용할 수 있습니다.

그러나 대부분의 무료 버전은 기능이 제한적이고, 구성 가능성이 제한적이며, 비즈니스 데이터와의 통합이 유연하기 때문에 단기 사용, 개인 및 특정 작업에만 적합합니다.

통 호 트라 린 여사에 따르면, 기업이 생산성을 높이고 결과물의 품질을 개선하기 위해 AI를 사업에 적용하는 장기 전략을 결정했다면 유료 버전에 대한 연구와 적용에 투자해야 합니다. 규모가 클수록 사용 비용은 저렴해지고 생산성은 높아집니다.

같은 의견을 공유하며, Son Kim Group의 CTO이자 CIO Vietnam 회장인 Tran Viet Huan 씨는 비즈니스 요구에 따라 무료 또는 유료 AI 도구를 사용할 수 있다고 말했습니다. 예를 들어, Microsoft의 Copilot은 비즈니스에서 널리 사용되는 Office 365 애플리케이션을 통합하여 매우 편리하지만, 이 버전은 유료입니다.

Tran Viet Huan 씨는 개인적으로 ChatGPT 유료 버전을 사용하고 있는데, 무료 버전보다 더 고급 기능이 많기 때문입니다. 하지만 무료 버전도 대부분의 직장인에게는 꽤 유용한 기능입니다.

쩐 비엣 후안 씨는 저작권 비용이 기업에서 생성적 AI를 대중화하는 데 장애가 되지 않는다고 생각합니다. 누구나 초기 요구 사항을 충족하는 무료 버전을 찾을 수 있기 때문입니다. 그런 다음, 필요에 따라 일부 직원들이 사용할 수 있도록 유료 버전을 추가로 구매할 수 있습니다.