2022년 초, 도 치엔 탕( 하노이 ) 씨는 아이폰 13 프로 맥스를 구매하기 위해 3천만 동(VND) 이상을 지출했습니다. 하지만 반년도 채 사용하지 않은 어느 날, 탕 씨의 휴대폰에 갑자기 화면 오류가 발생했습니다.
"어제는 정상적으로 사용하고 있었는데, 오늘 아침 일어나니 갑자기 휴대폰에 블루스크린이 떴어요. 온갖 방법을 다 써봤지만 원래대로 돌아오지 않았어요." 탕 씨가 말했다.
오류가 있는 대부분의 정품 기기는 지원 기간 내에 있다면 제조사 보증이 적용됩니다. 보증 기간이 만료되면 사용자는 부품 교체 비용으로 약 700만~900만 동(VND)을 지불해야 합니다.
실제로 베트남뿐만 아니라 전 세계적 으로 iPhone 13 Pro Max를 사용하는 많은 고객들도 동일한 상황을 겪고 있습니다. 이는 소비자 심리에 큰 영향을 미칩니다.
저널리스트 앤 퍼블릭 오피니언 신문 기자들과의 대화에서 디엔토아이부이 매장 체인 대표인 응우옌 락 휘 씨는 다음과 같이 말했습니다. "아이폰 13 프로 맥스의 파란색 및 흰색 화면 오류의 원인은 기기에 내장된 120hz 주사 주파수에서 비롯될 수 있습니다."
"아이폰 13 프로 맥스가 이전 세대에 비해 업그레이드된 점 중 하나는 화면에 120Hz 주사율이 적용되었다는 것입니다. 높은 주사율을 너무 오래 사용하면 화면이 과열되어 디스플레이 오류가 발생할 수 있습니다."라고 후이 씨는 말했습니다.
현재 일부 뉴스 사이트와 소셜 미디어에서는 일부 "비정품" 매장에서 iPhone 13 Pro Max의 화면 뿌옇게 변하는 현상을 구리선만으로 수리해 준다는 정보가 유포되고 있습니다. 현재 이러한 방식으로 화면 오류를 수리하는 데 드는 비용은 지역에 따라 50만 동에서 100만 동 사이입니다.
이 정보에 따르면, 사용자는 iPhone 화면을 분리하고 뒷면 하단의 회로 위치를 찾으면 됩니다. 그런 다음 기술자는 얇은 구리선을 사용하여 두 개의 반대쪽 회로를 연결합니다. 기술자들은 이 방법을 "전압 차용"이라고 합니다.
이 문제에 대해 Huy 씨는 위에서 공유한 것처럼 디스플레이 오류를 해결하는 것이 단기적으로는 효과적이지만, 디스플레이 오류를 완전히 해결할 수는 없다고 말했습니다. 장기적으로는 기기에 정전, 과열 또는 자동 재시작 현상이 발생할 수 있습니다.
"특히, 이 기기는 더 이상 120Hz 스캔 주파수를 사용할 수 없게 됩니다. 간단히 말해, 인터넷에 퍼진 해결책은 오래가지 못했습니다."라고 후이 씨는 말했습니다.
한편, 베트남의 일부 공인 Apple 보증 센터에서는 디스플레이 오류 수리를 200만 VND(VAT 포함)에 받고 있습니다.
iPhone 13 Pro Max의 화면 오류 해결에는 여러 복잡한 단계가 필요합니다. (사진: VV)
"iPhone 13 Pro Max의 디스플레이 오류를 해결하는 과정은 여러 가지 복잡한 단계를 거쳐야 합니다. 먼저 화면을 분리하고, 케이블 넥을 풀어주고, 화면 케이블 넥을 깊숙이 처리해야 화면에서 120Hz 주사율을 유지할 수 있습니다."라고 Huy 씨는 말했습니다.
더 명확하게 분석하기 위해 후이 씨는 다음과 같이 말했습니다. 구리선 자체는 메인 보드와 케이블의 지하 구리 회로처럼 전기와 신호를 전달하는 전선입니다. 따라서 메인 보드나 케이블이 지하에서 파손되어 특정 기능에 손상을 입힌 경우, 기술자는 회로를 감지하고 구리선을 다시 연결하여 기계 기능을 복구할 수 있습니다.
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