타이응우옌은 점차 행정개혁에 있어서 선구자적 위치를 차지하고 있다.

DNVN - 행정 단위를 통합하고 2단계 지방 정부 모델을 시행한 지 1개월이 넘은 후, 타이응우옌 성은 사람과 기업 서비스 지수 평가 결과에서 전국 1위를 차지했습니다.

선도적인 지역 중 하나인 타이응우옌 성은 행정 개혁에 긍정적인 영향을 미치고 공공 서비스의 질을 향상시켰습니다.

특히 2025년 8월 11일, 해당 주는 총점 83.83점으로 1위를 차지했으며, 투명성(15.67점), 문제 해결 진행 상황(19.45점), 온라인 서비스(13.98점), 만족도(17.86점), 문서 디지털화(16.87점) 등 대부분의 구성 요소 기준에서 높은 점수를 획득했습니다.

이는 정부 의 '프로젝트 06' 및 국가 디지털 전환 프로그램 이행을 전국적으로 가속화하는 상황에서 매우 주목할 만한 성과입니다. 이러한 수치는 제도 구축부터 실제 구현에 이르기까지 전체 시스템의 조화로운 노력을 반영합니다.

개방성과 투명성 측면에서 타이응우옌성은 모든 행정 절차가 공개되고, 접근이 용이하며, 검색이 간편해야 한다는 원칙을 고수합니다. 모든 절차는 관련 기관 및 부서에 게시되어 있으며, 공공 서비스 포털과 각 부처, 부문, 지방 자치 단체의 웹사이트에 정기적으로 업데이트됩니다. 이러한 접근 방식은 시민과 기업이 정보를 신속하게 얻을 수 있도록 돕고, 모호함과 중복을 줄이며, 투명성과 공공의 신뢰를 강화합니다.

진행 상황 평가에서 19.45점(거의 만점)을 획득하여, 처리 시간 단축에 대한 해당 주의 의지를 입증했습니다. 여러 단계와 분야가 얽혀 있는 절차임에도 불구하고, 진행 상황 모니터링 시스템은 효과적으로 운영되어 지연 사례를 신속하게 알려주고 시정 조치를 취하고 있습니다. 많은 절차에서 규정보다 처리 시간이 단축되었으며, 일부 신청서는 당일 처리 및 결과 통보까지 완료되어 시민과 기업의 만족도 향상과 신뢰 강화에 기여하고 있습니다.

타이응우옌성은 온라인 서비스 제공률에서 높은 점수를 받아 13.98점을 획득했습니다. 이 지역은 행정 절차를 디지털화했을 뿐만 아니라, 주민들이 온라인 서비스를 이용할 수 있도록 안내와 지원을 강화했습니다. "지역 디지털 기술팀 "과 "행정 절차 해결 지원을 위한 토요일 자원봉사의 날"과 같은 모델은 외딴 지역 주민들에게 공공 서비스를 더 쉽게 제공하고 디지털 격차를 줄이는 데 기여했습니다.

주민 만족도는 17.86점으로 나타났으며, 이는 서비스 품질 향상을 위한 해당 지방 정부의 노력을 분명히 반영합니다.

타이응우옌시는 문서 디지털화 기준에서 데이터 동기화, 전문 소프트웨어 연동, 디지털 서명 적용 덕분에 16.87점을 획득했습니다. 전자 문서는 중앙에서 관리되어 서류 작업을 줄이고 관리 기관과 시민 모두의 시간과 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 부서 및 기관 간의 데이터 공유는 처리 시간을 단축하는 동시에 정확성과 정보 보안을 보장합니다.

이중 지방 정부 모델 시행 후 한 달여 만에 해당 성 전체에 접수된 행정 절차 신청 건수는 총 72,284건으로, 이 중 38,681건은 온라인으로 접수되었고 5,165건은 온라인으로 수수료를 납부했습니다. 신속 처리율은 99.87%에 달해, 국민 만족도를 성공의 척도로 삼는 전 정치권의 적극적인 참여를 명확히 보여줍니다.

탄탄한 기반과 지속적인 혁신에 대한 의지를 바탕으로, 타이응우옌시는 행정 개혁 분야에서 선도적인 위치를 점차 확고히 다지고 있으며, 주민과 기업에 봉사함으로써 민주적이고 투명하며 현대적인 행정 구축에 기여하고, 지역의 지속 가능한 발전과 번영을 목표로 하고 있습니다.

응우옌 안

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thai-nguyen-tung-buoc-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh/20250815092348508