타이응우옌은 점차 행정 개혁에 있어서 선구자적 위치를 확고히 하게 됩니다.

DNVN - 행정 단위를 통합하고 2단계 지방 정부 모델을 시행한 지 1개월이 넘은 후, 타이응우옌 성은 사람과 기업 서비스 지수 평가 결과에서 전국 1위를 차지했습니다.

타이응우옌 성은 선구적인 지역 중 하나로 행정 개혁에 긍정적인 영향을 미쳐 공공 서비스의 질을 향상시켰습니다.

특히, 2025년 8월 11일에는 총 83.83점으로 1위에 올랐으며, 대부분의 구성 기준에서 높은 수준을 달성했습니다. 홍보 및 투명성(15.67점), 해결 진행(19.45점), 온라인 서비스(13.98점), 만족도(17.86점), 기록 디지털화(16.87점).

이는 전국적으로 정부 의 06 프로젝트와 국가 디지털 전환 프로그램 시행을 추진하고 있는 상황에서 매우 뛰어난 성과입니다. 위 수치는 제도 구축부터 실제 시행까지 전체 시스템의 지속적인 노력을 보여줍니다.

타이응우옌은 홍보 및 투명성 기준과 관련하여 모든 행정 절차는 공개되어야 하며, 찾기 쉽고, 쉽게 찾아볼 수 있어야 한다는 원칙을 고수합니다. 모든 절차는 기관 및 부서에 게시되고, 공공 서비스 포털과 부서, 지사 및 지방 자치 단체의 전자 정보 페이지에 정기적으로 업데이트됩니다. 이러한 접근 방식은 개인과 기업이 정보에 신속하게 접근하고, 모호성과 중복을 줄이는 동시에 투명성과 사회적 신뢰를 강화하는 데 도움이 됩니다.

진행 기준은 19.45점(거의 절대 수준)에 도달하여 서류 처리 시간 단축에 대한 성이 높은 것으로 나타났습니다. 여러 직급과 부문의 절차가 상호 연계되어 있어 진행 상황 모니터링 시스템이 효과적으로 운영되고 있으며, 지연된 건에 대한 신속한 알림 및 시정 조치가 이루어지고 있습니다. 많은 절차가 규정보다 단축되었으며, 일부 서류는 당일 처리 및 반환되어 만족도 향상과 국민 및 기업의 신뢰 강화에 기여하고 있습니다.

온라인 서비스 평가 기준에서 타이응우옌 성은 높은 온라인 공공 서비스 제공률 덕분에 13.98점을 받았습니다. 성은 온라인 서비스 이용 절차를 디지털화했을 뿐만 아니라, 온라인 서비스 이용에 대한 안내와 지원을 강화했습니다. "지역사회 디지털 기술팀 "과 "행정 절차 해결 지원을 위한 토요일 자원봉사"와 같은 모델을 통해 공공 서비스가 외딴 지역 주민들에게 더욱 가까이 다가갈 수 있게 되었고, 디지털 격차를 해소하는 데 기여했습니다.

국민 만족도는 17.86점으로, 지방정부가 서비스 품질을 개선하기 위해 노력한 결과가 뚜렷하게 나타났습니다.

타이응우옌은 문서 디지털화 부문에서 데이터 동기화, 전문 소프트웨어 연결, 디지털 서명 적용을 통해 16.87점을 획득했습니다. 전자 문서는 중앙에서 관리되므로 서류 작업이 줄어들고 관리 기관과 직원 모두 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 부서와 지점 간의 데이터 연결을 통해 업무 처리 시간이 단축되는 동시에 정확성과 정보 보안이 보장됩니다.

2단계 지방행정 모델을 시행한 지 한 달 남짓 만에, 성은 72,284건의 행정절차 파일을 접수했으며, 이 중 38,681건은 온라인으로 제출되었고 5,165건은 온라인으로 납부되었습니다. 정확하고 신속한 처리율은 99.87%에 달했습니다. 이는 국민 만족을 모토로 하는 정치 시스템 전체의 적극적인 참여를 여실히 보여줍니다.

확립된 기반과 끊임없는 혁신에 대한 결의를 바탕으로 타이응우옌은 행정 개혁과 국민과 기업에 대한 봉사에서 선구자적 위치를 점차 확고히 하고 있으며, 지속 가능한 발전과 지역의 번영을 향한 민주적이고 투명하며 현대적인 행정을 구축하는 데 기여하고 있습니다.

응우옌 안

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thai-nguyen-tung-buoc-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh/20250815092348508