가상 비서를 활용해 공무원의 업무 방식 변경

7월 4일 오전, 하노이에서 정보통신부는 6월 국가관리회의를 개최했습니다. 회의에 참석한 사람은 응우옌 마잉 훙 장관, 판 탐 부장관, 응우옌 후이 중 부장관, 응우옌 탄 람 부장관, 부이 호앙 프엉 부장관과 해당 부처 산하 기관 및 단위의 책임자들이었습니다.

산업통상자원부 보고서에 따르면, 2024년 상반기 IT&T 산업 총수입은 2조 307억 2,900만 동(VND)에 이를 것으로 추산됩니다. 업계 전체 이익은 143조 5,010억 VND로 추산됩니다. 정보통신산업이 국내총생산(GDP)에 기여한 규모는 467조4800억 동으로 추산되며, 이는 작년 동기 대비 19.5% 증가한 수치입니다.

부서 및 사업부 책임자는 매일 가상 비서를 활용해야 합니다.

2024년 정보통신부의 주요 과제 중 하나는 공무원을 지원하기 위한 지식체계를 구축하고, 소규모 업무용 가상비서를 개발하는 것입니다. 따라서 응우옌 마잉 훙 장관은 이번 회의에서 기술 기업과 협력하여 부처에서 개발한 가상 비서의 작업 능력을 테스트하는 데 많은 시간을 할애했습니다.

응우옌 마잉 훙 장관에 따르면, 가상 비서가 국가 공무원 시스템의 지식 체계를 근본적으로 바꾸고, 조직의 업무 방식 전체를 바꾸고, 베트남 공무원 시스템 전체를 스마트하게 만들 것입니다.

따라서 앞으로 장관과 차관이 부처 내 부서와 업무를 할 때, 그 업무의 주체는 해당 부서의 가상 비서인 컴퓨터가 될 것입니다. 가상 비서가 틀린 답변을 하거나 응답 내용이 없는 경우, 해당 부서의 책임자가 책임을 져야 합니다.

장관은 부처의 각 부서장들에게 매일 가상 비서를 활용하는 습관을 기르는 데 주의를 기울이라고 조언했습니다.

"성공적인 디지털 전환은 리더에게 달려 있습니다. 디지털 전환 소프트웨어에서 가장 중요한 것은 경험입니다. 리더는 디지털 전환 제품을 활용하여 일상 업무를 수행해야 하며, 그렇게 해야만 소프트웨어가 개선될 것입니다."라고 응우옌 만 훙 장관은 강조했습니다.

이러한 사고방식을 바탕으로 장관 및 차관은 업무관리 소프트웨어를 활용하여 업무를 관리하고, 업무를 파악하고, 업무 진행 상황을 촉구하고 모니터링하게 됩니다. 마찬가지로, 부서장과 사업부장은 가상 비서를 업무 관리의 첫 번째 대상으로 간주하고 매일 정기적으로 가상 비서를 활용해야 합니다.

부서 및 사업부 리더는 또한 가상 비서에 대한 지식을 제공하기 위해 부서 내 현명한 사람들과 협력해야 하며, 이를 미래 세대에게 물려줄 자산으로 여겨야 합니다.

국민의 우편 및 통신 서비스 품질을 향상시켜 국민의 편익을 도모한다.

회의에서 장관은 각 부대에 정규 업무를 잘 처리하는 데 집중하고, 최소한 시간, 노력, 지능의 95%를 이러한 업무에 투자하라고 상기시켰습니다.

이를 위해서는 각 단위가 학습 내용, 해결해야 할 문제, 처리 절차 등을 알아야 합니다. 어려운 문제에 직면했을 때는 문제의 진정한 본질을 이해하고, 이를 해결하기 위해 집중해야 합니다. 정신과 업무 태도가 중요합니다. 정신만 있다면 성공할 수 있습니다.

구체적인 사항에 대해 장관은 우정부가 분기별로 기업의 서비스 품질을 측정하고 발표하는 시범 사업을 검토하여 우정 부문의 발전을 촉진해야 한다고 언급했습니다. 우정국 또한 우편 사업체에 사이버 공격에 대한 대처 및 복구 경험을 공유하는 문서를 발행해야 합니다.

통신 분야에서 장관은 서비스 품질의 측정 및 공개에 대해 다시 한번 언급했습니다. 데이터 소스가 많으면 측정 결과가 정확할 것입니다. 측정이 정확하고 결과도 정확할 때에만 통신 서비스의 품질이 향상될 수 있습니다. 정크 SIM 문제와 관련하여 장관은 위반 사항에 대한 엄격하고 합법적인 처리를 요청했습니다.

내년 9월부터 통신사들은 2G 서비스를 종료할 예정인데, 이는 어려운 일입니다. 장관은 통신부가 기업과 정기적으로 만나 신호가 꺼지기 전에 2G 기기의 수를 최소 수준으로 줄이기 위한 계획을 수립하도록 요청했습니다. 무선 주파수 부서는 가능한 한 빨리 주파수 경매를 완료하도록 지정되었습니다.

응우옌 마잉 훙 장관은 부처 내 각 부서가 정규 업무에 더 많은 주의를 기울여야 한다고 지적했습니다.

정보 보안 분야에서 사이버 공격에 대처하는 철학은 회복력을 높이고, 2단계 비밀번호를 사용하고, 시스템에 직접 액세스할 수 있는 컴퓨터 수를 줄이는 것입니다. 정보보호부는 정보통신부의 네트워크 정보보안 관련 주의사항 이행 여부를 점검할 계획을 마련해야 합니다.

앞으로 정보기술통신산업부는 반도체 산업 발전에 관한 국가 전략과 디지털 기술 산업에 관한 법률 초안을 완성하는 업무를 맡게 됩니다.

디지털 경제 및 사회부는 각 분야와 지역에서 디지털 경제 개발을 촉진하기 위한 지침을 조속히 제공해 줄 것을 요청받았습니다. 디지털 전환과 관련하여, 올해 상반기를 요약하는 것 외에도 국가디지털전환원에 할당된 중요 과제 중 하나는 지방 차원에서 온라인 공공 서비스의 성공 모델을 발표하는 컨퍼런스를 개최하는 것입니다.

또한 장관은 부처 산하 부서에서는 할당된 업무가 좋은 성과와 품질을 달성하도록 주의를 기울여야 한다고 지적했습니다. 오직 그럴 때에만 간부들은 성숙해지고 나라와 국민은 이익을 얻을 수 있다.

Vietnamnet에 따르면

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