심각한 AI 인재 부족: 은행은 대학과 협력해야 한다

8월 10일 오전, Banking Times가 Banking Academy와 협력하여 주최한 "AI 시대의 인적자원 개발" 세미나에서 Banking Academy 정보기술 및 디지털 경제 학부 수석 강사이자 학과장인 Phan Thanh Duc 박사는 베트남에서 AI 분야 인적자원에 대한 수요가 급속히 증가하고 있지만 공급이 양과 질 모두를 충족시키지 못하고 있다고 말했습니다.

현재 시장은 매년 15만 명에서 20만 명의 기술 인력이 부족하며, 그중 AI 전문가 집단이 가장 심각한 부족을 겪고 있습니다. 2025년부터 2030년까지 AI 인력 수요는 74% 증가할 것으로 예상되며, 특히 데이터 과학 , AI 운영 엔지니어, 사이버 보안, 특히 실제 구축 경험이 있는 전문가에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다.

Phan Thanh Duc 박사 - 선임 강사, 정보 기술 및 디지털 경제 부서 책임자, Banking Academy

"은행 업계에서 AI 인력은 데이터 관리, 위험 모델링, 사기 방지, 디지털 고객 및 규정 준수와 같은 직책에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 데이터 엔지니어, 데이터 과학자, 머신러닝(ML/DL) 전문가부터 스마트 콜센터 서비스, 신용 기록 요약, 문서 추출 등의 업무를 담당하는 GenAI/NLP 전문가에 이르기까지 고도로 전문화된 직책을 금융기관에서 적극적으로 찾고 있습니다. 이와 함께 모델 위험 전문가, AI 보안 및 규정 준수 관리, AI 모델 운영의 투명성, 안전성 및 법적 규정 준수에 대한 수요도 증가하고 있습니다."라고 판 탄 득 박사는 말했습니다.

전문가들에 따르면 베트남 은행 업계의 인적 자원의 질은 불균형적입니다. 일부 인력은 디지털 기술, 특히 데이터 분석, 시스템 관리, AI 활용 능력이 여전히 부족합니다. 디지털 시대의 요구를 충족하는 양질의 인적 자원 공급을 보장하기 위해 교육 기관은 교육 과정을 혁신하고, 디지털 기술 지식을 강화하고, 데이터 분석, 핀테크, 금융 AI, 사이버 보안 관련 교육 과정을 업데이트해야 합니다. 하지만 은행 자체도 이에 동참해야 합니다.

은행 아카데미 이사회를 담당하는 아카데미 부소장인 팜 티 호앙 아인(Pham Thi Hoang Anh) 부교수는 디지털 인적 자원 개발은 단독으로 이루어질 수 없으며, 국립은행, 교육기관, 그리고 기업 간의 긴밀한 협력이 필요하다고 말했습니다. 신용 기관이 교육 주문, 경험 공유, 학생들을 위한 인턴십 기회 제공 등을 지원함으로써, 디지털 시대에 기술을 능숙하게 다룰 수 있는 지식, 기술, 그리고 용기를 갖춘 젊은 인적 자원 팀을 구축하는 데 도움이 될 것입니다.

"프로그램 혁신, 교육 방법, 은행과 대학, 전문 교육 기관 간의 긴밀한 협력은 디지털 사고, 기술 숙달, 유연한 적응력을 갖춘 은행 인력을 구축하는 기반입니다. 이는 베트남 은행 산업이 AI 시대에 혁신과 지속 가능한 개발을 개척하는 데 도움이 되는 핵심 요소입니다."라고 Pham Thi Hoang Anh 준교수가 말했습니다.

은행 측에서는 Agribank 대표가 네트워크와 인력 면에서 가장 큰 국유 상업 은행이라는 특성과 주로 농촌 지역에 서비스를 제공한다는 점을 들어, Agribank는 기술에 투자하고, 시스템 전반에 디지털 문화를 확산하고, IT 직원을 위한 별도의 급여 정책을 구축하는 데 많은 자원을 투자했다고 밝혔습니다.

한편, 비엣콤뱅크는 체계적인 인적 자원 전략 수립에 주력하고 있으며, BCG, KPMG 등 국제 컨설팅 기관과 협력하여 역량 프레임워크 구축, 지배구조 모델 완성, 효율적이고 간소화된 운영 프로세스를 구축하고 있다고 밝혔습니다. 또한, 투명한 급여 및 보너스 정책과 포괄적인 복리후생 제도를 시행하고 있습니다.

은행들은 인적자원 개발에 대한 투자에 집중하는 것이 은행의 장기적 발전 전략과 항상 연계되어 있으며, 은행업계의 인적자원 교육의 질을 향상시키는 데 기여하기 위해 교육 기관과 지속적으로 협력할 것이라고 밝혔습니다.

출처: https://baodautu.vn/thieu-hut-nghiem-trong-nhan-luc-ve-ai-ngan-hang-phai-bat-tay-voi-truong-dai-hoc-d406577.html