하노이시 세금:

이중 지방 정부 모델 시행 이후 하노이시 세무서의 세무 행정 절차가 더욱 원활해졌습니다. 하노이시 세무국의 공무원과 직원들의 노력 덕분에 세금 관련 업무가 신속하고 효율적으로 처리되고 있습니다.

하노이 제7세무서에서 세무 업무를 처리하는 납세자들. 사진: 응우옌 꽝

새로운 모델에 따라 세무 당국의 구조를 재편성합니다.

하노이시 세무국에 따르면, 베트남 공산당 중앙위원회의 2025년 4월 12일자 결의안 제60-NQ/TƯ호와 재정부의 세무국 기능, 임무, 권한 및 조직 구조에 관한 결정 제381/QĐ-BTC호를 개정한 결정 제2229/QĐ-BTC호에 명시된 이중 지방 정부 모델에 맞춰 세무 기관 의 조직 구조를 지속적으로 재편하는 정책을 시행함에 있어, 세무국은 2025년 6월 30일자 결정 제1376/QĐ-CT호를 발표하여 세무국 산하의 성 및 시 세금 관련 기능, 임무, 권한 및 조직 구조를 규정했습니다.

이에 따라 2025년 7월 1일부터 하노이시 세무국의 조직 구조는 16개 부서(모든 부서는 기존 명칭을 유지하되, 1번부터 5번까지의 검사 및 감사 부서는 검사 부서로 명칭이 변경됨)와 25개 지방세무서(기존 하노이시 세무팀 25개에 해당)로 구성됩니다. 하노이시의 각 지방세무서는 구와 면의 관할 구역을 담당하게 됩니다.

하노이시 세무국 지도부에 따르면, 새로운 모델에 따른 세무기관 조직 개편은 단순한 행정적 개편을 넘어, 효과적이고 효율적인 운영을 위해 조직을 지속적으로 혁신하고 간소화하려는 중앙 정부의 주요 정책을 구체화하는 전략적 조치이며, 동시에 양층 지방 정부의 실질적인 조직 구조를 충실히 준수하려는 정신을 분명히 보여주는 것이라고 합니다.

세무당국은 증가하는 업무량이라는 도전에 직면하여 정부 지침에 따라 이중 지방 정부 모델에 맞춰 조직 개편 및 효율화를 동시에 추진하는 한편, 납세자 지원 서비스의 원활한 운영을 보장하기 위해 노력해 왔습니다. 이는 세무당국이 "이중 목표"를 달성하기 위한 선제적이고 유연한 접근 방식을 보여주는 전략적 변화입니다. 즉, 공공 서비스 중단을 방지하고 납세자 편의를 극대화하면서 조직을 더욱 효율적이고 간소화된 형태로 재편하는 것입니다.

지원 제공 및 문제 해결.

이러한 목표를 달성하기 위해, 현재 하노이시 세무서로 명칭이 변경된 제1지역세무서의 모든 공무원과 직원들은 정해진 계획에 따라 업무를 완수하기 위해 많은 방안들을 진지하고 시급하며 집중적으로 시행해 왔습니다. 하노이시 세무서와 25개 지방세무서는 시민과 기업의 민원 접수 및 문제 해결을 신속하게 지원하기 위해 "원스톱 서비스" 및 "등록 및 기타 징수" 부서에 유능하고 윤리적이며 열정적이고 문화적 소양을 갖춘 인력을 배치했습니다. 각 부서장은 공무원들이 기관의 내부 규정 및 업무 절차를 엄격히 준수하도록 정기적으로 모니터링, 감독 및 교육하고, 높은 책임감을 고취하여 규율, 직업윤리, 태도 및 행동에 있어 근본적인 변화를 이끌어내고 납세자와 시민에게 최상의 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 세무국은 각 부서에서 불시 점검을 실시하여 세무 공무원의 업무 수행을 점검하고, 내부 규정 및 규칙 위반 사항(있을 경우)을 단호히 처리하여 납세자와 시민에게 양질의 서비스를 제공하고 있습니다.

구체적으로, 2025년 7월 초, 세무 당국이 이중 지방 정부 모델 하에서 업무를 시작했을 때, 하노이시 세무국은 25개 세무서에 7개의 조사팀을 배치하여 새로운 시스템 하에서 업무를 수행하는 공무원과 직원들의 어려움을 신속하게 지원하고 해결했습니다. 동시에, 이 조사팀들은 공무원과 직원들의 납세자 의견 및 불만 처리 과정을 모니터링했습니다. 이를 통해 하노이시 세무국 지도부에 문제점과 미흡한 점을 적시에 해결하고 납세자들이 세무 당국에 불만을 표출하지 않도록 적극적으로 조언할 수 있었습니다. 그 결과, 세무 당국은 직접 또는 전자 포털이나 핫라인을 통해 접수되는 행정 세무 절차 및 지원 요청을 신속하고 효율적으로, 그리고 규정에 따라 처리할 수 있었습니다.

이러한 노력 덕분에 하노이시의 새로운 세금 제도와 25개 지방세무서는 원활하고 효율적으로 운영되어 이중 지방 정부 모델 하에서 시민과 기업에 최상의 서비스를 제공하고 있습니다. 모든 단계의 세무 기관에서 행정 및 세무 관리가 간소화되어 시민과 기업의 행정 절차가 신속하게 처리됩니다. 또한 새로운 모델은 납세자가 행정 절차를 더욱 편리하게 수행할 수 있도록 지원하는 동시에 세무 부문의 디지털 전환 및 현대화 요구 사항을 충족하고 이중 지방 정부 모델에 부합합니다.

이번 조치는 하노이 세무국에 있어 중요한 이정표이며, 모든 단계의 세무 기관의 질과 효율성을 향상시키고, 사회경제적 발전의 요구를 충족하며, 수도의 시민과 기업에 최상의 서비스를 제공하기 위한 것입니다.

출처: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html