전자상거래: 기업의 성장과 디지털 전환을 이끄는 원동력

글로벌 전자상거래: 디지털 혁신의 핵심 동인

Nguyen Huu Tuan 씨 - 전자상거래 및 디지털 기술 개발 센터 소장 - eComDX ( 산업통상부 )

전자상거래는 단순한 판매 채널의 역할을 넘어 핵심적이고 전략적인 비즈니스 모델로 자리 잡았습니다. 따라서 투안 씨는 포럼에서 디지털 경제 에서 전자상거래의 선구적 역할을 심도 있게 분석하며, 이를 성장과 비즈니스 모델 혁신을 촉진하는 중요한 축 중 하나로 간주했습니다.

투안 씨는 글로벌 전자상거래가 소매업계 디지털 전환의 주요 원동력으로 자리매김하고 있다고 말했습니다. 2025년 전자상거래 소매 매출은 6조 8,600억 달러에 달할 것으로 예상되며, 8.3%의 안정적인 성장률을 유지할 것으로 예상됩니다. 지역별로는 아시아가 여전히 선두를 달리고 있으며, 중국은 세계 시장 점유율 44%를 차지합니다. 하지만 신흥 경제국의 잠재력을 명확히 보여주기 위해 투안 씨는 동남아시아가 세계에서 가장 빠르게 성장하는 지역이며, 인도네시아, 베트남, 태국이 가장 큰 성장 잠재력을 가지고 있다고 강조했습니다.

동시에, 산업통상부 전자상거래·디지털경제부 담당자는 2024~2025년 글로벌 시장의 주요 트렌드를 분석했습니다. 모바일 커머스(거래량의 72.9% 차지), 라이브 쇼핑과 소셜 커머스의 폭발적인 성장, 쇼핑 경험 검색 및 최적화에 AI 적용 등이 그 예입니다. 또한, 옴니채널 모델, 통합 커머스, 스마트 물류, 그리고 친환경적이고 지속 가능한 전자상거래 트렌드는 향후 전체 시장을 재편할 것입니다.

베트남: 성장률의 밝은 면

투안 씨는 국내 상황을 공유하며 베트남의 전자상거래가 빠르게 성장하고 있다고 단언했습니다. 2024년 전자상거래 시장 규모는 250억 달러에 달할 것으로 예상되며, 25%의 성장률을 기록하여 동남아시아에서 가장 높은 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 베트남은 세계에서 가장 빠르게 성장하는 10대 국가 중 하나가 될 것입니다. 규모 면에서는 인도네시아(650억 달러)와 태국(260억 달러)을 넘어서지는 못했지만, 베트남의 발전 잠재력은 매우 크다고 강조했습니다. 2025년까지 베트남의 전자상거래 규모는 300억 달러를 돌파하여 전체 상품 및 소비자 서비스 소매 매출의 약 10%를 차지할 것으로 예상됩니다.

이러한 사실은 지표를 살펴보면 더욱 설득력이 있습니다. 1인당 연평균 지출은 400달러이고, 인구의 55%가 온라인 쇼핑을 하며, FMCG(62%), 가전-기술(41%), 패션(39%) 등 고성장 산업이 있습니다. 특히 베트남은 젊은 인구(35세 미만 70%), 스마트폰 사용률 85%, 낮은 데이터 요금, 그리고 신기술에 대한 빠른 적응력을 갖추고 있다는 장점이 있습니다.

전자상거래 - 중소기업의 디지털 변혁을 이끄는 기둥

투안 씨는 큰 그림에서 실제 영향까지 연결하며, 디지털 기술과 디지털 데이터를 입력 자료로 활용하는 활동으로 이해되는 디지털 경제(DECO)가 빠르게 성장하고 있다고 말했습니다. 2024년 베트남 DECO 규모는 360억 달러에 달했으며, 2025년에는 380억~400억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 특히 전자상거래는 베트남 디지털 경제 총매출(GMV)의 60~70%를 차지할 것으로 예상됩니다.

이는 중소기업(SME)에게 큰 기회를 열어줍니다. 그는 전자상거래 붐이 중소기업이 디지털 가치 사슬에 쉽게 참여하고, 지리적 제약을 극복하며, 더 넓은 시장에 진출하는 데 도움이 된다고 믿습니다. 특히 중소기업은 정부와 산업통상부의 디지털 전환 지원 정책으로부터도 혜택을 받습니다.

베트남이 참여하고 있는 FTA 덕분에 중소기업은 잠재적인 국내 시장(특히 농촌 지역) 외에도 소셜 커머스, 라이브 커머스(비디오 커머스가 지역 전자 상거래 총 GMV의 최대 25%를 차지함) 및 국경 간 전자 상거래 기회를 활용할 수 있습니다.

법적 과제와 해결책

하지만 투안 씨는 단순히 기회에만 집중하는 데 그치지 않고 베트남 전자상거래의 한계점도 솔직하게 지적했습니다. 전체 소매 매출에서 전자상거래가 차지하는 비중은 여전히 낮고(10%), 현금 결제가 여전히 만연하며, 위조 및 저품질 상품 문제가 여전히 심각한 문제로 남아 있습니다. 뿐만 아니라 쇼피, 틱톡, 라자다 등 대형 플랫폼 간의 경쟁도 점점 더 치열해지고 있습니다.

따라서 투안 씨는 이러한 어려움을 해결하기 위해 현재 준비 중인 전자상거래법 초안이 더욱 엄격한 법적 체계를 확립하는 데 중요한 단계라고 생각합니다. 이 법은 라이브 스트리밍 판매, 다중 서비스 통합 플랫폼, 제휴 마케팅, 자동 계약 체결 등 새로운 사업 모델을 명확하게 규정할 것입니다. 특히, 이 초안은 주체의 책임을 강화하여 신원 확인 및 인증 의무화를 요구합니다. 전자상거래 플랫폼은 판매자 인증, 콘텐츠 검열, 위조/금지 상품 모니터링, 관리 기관에 데이터 제공 등의 의무를 부과합니다. 동시에, 외국 플랫폼은 베트남에 법인을 설립하거나 대리인을 위임하고 입금을 해야 합니다.

이 법안은 또한 여성 소유 기업, 스타트업, 그리고 소외 지역 기업을 지원하여 친환경적이고 지속 가능한 전자상거래를 발전시키는 것을 목표로 합니다. 투안 씨는 이 법안이 소비자 신뢰를 강화하고, 건전한 경쟁 환경을 조성하며, 디지털 경제 시대에 전자상거래를 모든 기업, 특히 중소기업에게 강력한 도구로 만드는 데 중요한 역할을 한다고 강조했습니다.

전자상거래 및 디지털 경제부 대표인 응우옌 후 투안 씨의 발표 외에도 포럼의 다른 발표자들도 베트남의 디지털 전환에 대한 더욱 완전한 그림을 그리는 데 기여하는 많은 중요한 관점을 제시했습니다. 과학기술부 디지털 경제 및 디지털 사회부 부국장인 응우옌 푸 티엔 씨는 생산성 향상, 운영 최적화 및 기업 개발 공간 확대에 있어 과학, 기술, 혁신 및 디지털 플랫폼의 핵심 역할을 강조했습니다. 한편, 경제 전문가이자 전 총리 경제 자문단 위원장인 응우옌 득 끼엔 박사는 도시 당국, 오픈 데이터 인프라 및 디지털 비즈니스를 장려하는 정책 시스템의 역할을 분석하는 데 중점을 두었으며, 이러한 요소들이 2030년까지 디지털 경제가 GRDP의 30%를 차지한다는 목표를 실현하는 데 필수적인 요소라고 생각했습니다.

재계 및 협회 관계자들도 다양한 실무적 관점을 제시했습니다. 기술, 제조 및 무역, 전자상거래, 디지털 농업, 스마트 물류, 그리고 창의적 스타트업 분야의 의견은 디지털 전환이 광범위하게 진행되고 있지만 제도적, 기술적, 그리고 인적 자원의 지원이 필요하다는 점을 보여주었습니다. 시장의 실무적 관점에서 볼 때, 그들은 AI, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅이 열어준 기회와 더불어 특히 중소기업들이 직면하고 있는 비용, 인프라, 그리고 디지털 역량의 어려움을 분명히 보여주었습니다.

"디지털 경제 개발: 새로운 시대의 기회와 도전" 포럼에서 경영진, 전문가, 그리고 재계가 높은 공감대를 형성한 것은 현대적이고 투명하며 지속 가능한 디지털 환경을 조성하려는 공통된 의지를 보여줍니다. 이는 베트남이 역내 선도적인 역동적인 디지털 경제로 도약한다는 목표를 향해 자신감 있게 나아갈 수 있는 기반이 됩니다. 디지털 기술은 단순히 경제 발전의 도구가 아니라 신속하고 포용적이며 지속 가능한 미래를 만들어가는 기둥 역할을 하기 때문입니다.

출처: 전자상거래 및 디지털 경제부

태그: 전자상거래

출처: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-dong-luc-tang-truong-va-chuyen-doi-so-doanh-nghiep.html