무오이노이(Muoi Noi) 지역 인민위원회 부위원장인 꽝 티 프엉(Quang Thi Phuong) 여사는 지역 내 전자상거래 관련 새로운 지식 부족에 대해 우려를 표명했습니다. 그녀는 대부분의 무오이노이 주민들이 여전히 전통적인 생산 및 소비 방식에 익숙하며, 현대 기술과 새로운 비즈니스 트렌드를 접할 기회가 부족하다고 지적했습니다. 인프라, 장비, 네트워크 연결의 한계, 특히 디지털 플랫폼 사용에 대한 신뢰 부족으로 인해 지역 제품을 온라인으로 판매하는 데 어려움이 있었습니다.
푸옹 씨는 농산물, 약초, 수공예품 등 일반적인 상품을 판매하는 가정조차도 인터넷을 통해 제품을 소개, 홍보 또는 판매하는 방법을 거의 모른다고 말했습니다. 전자상거래 플랫폼, 소셜 네트워크 또는 디지털 홍보 도구에 대한 접근성도 여전히 매우 낯설었습니다. 많은 사람들이 배우고 변화하고 싶어 하지만 어디서부터 시작해야 할지 모르고, 정보 및 지원 프로그램도 외딴 지역 사람들에게는 거의 제공되지 않습니다.
이러한 맥락에서 푸옹 씨는 전자상거래디지털경제부( 산업통상부 )가 코뮌에 직원을 파견하여 실질적인 지침을 제공한 것을 높이 평가했습니다. 푸옹 씨에 따르면, 계정 생성, 상품 등록, 판매 규정 이해, 온라인 브랜드 홍보 방법 등 각 업무를 단계별로 자세히 설명해 주고 "손을 잡아주는" 방식은 매우 실용적이며 이곳 주민들의 실제 상황에 적합하다고 합니다.
Quang Thi Phuong 씨 - Muoi Noi 코뮌 인민위원회 부위원장
" 이러한 지원에 진심으로 감사드립니다."라고 푸옹 씨는 말했습니다. "무오이 노이 사람들은 대규모 교육 프로그램에 직접 참여할 기회가 많지 않고, 집중 과정에 참여할 여건은 더욱 열악합니다. 공무원들이 마을에 직접 와서 이렇게 세심한 지침을 내려주면 사람들은 더 잘 이해하고 더 적극적으로 따를 수 있습니다. 전자상거래 규정에 대한 새로운 지식과 이를 실제로 적용하는 방법을 통해 지역 제품을 더 넓은 시장에 진출시키는 새로운 방향을 열 수 있었습니다."
그녀는 전문 기관의 지원과 지역 정부의 주도성을 바탕으로 무오이노이 사람들이 점차 전자상거래에 자신감을 갖고, 점차 현대적 비즈니스 트렌드에 적응하며, 점차 시장에서 지역 제품의 가치를 높이기를 바랍니다.
장비, 네트워크 인프라, 기술에 대한 기본 지식 측면에서 사람들이 많은 제약에 직면하는 고지대의 특수한 상황을 이해한 전자상거래 및 디지털 기술 개발 센터(eComDX) 서비스 정보 및 교육 부서 부장인 응우옌 푸옹 리(Nguyen Phuong Ly ) 여사는 사람들이 즉시 이해하고 적용할 수 있도록 밀접하고 이해하기 쉬운 단계별 커뮤니케이션 방법을 선택했습니다.
리 씨는 프레젠테이션에서 복잡한 기법을 다루기보다는 2024년에서 2025년 사이 베트남 전자상거래의 전반적인 모습을 시각화하는 데 도움을 주는 것으로 시작했습니다. 시장은 빠르게 변화하고 있으며, 라이브 스트리밍, 쇼퍼테인먼트, 짧은 영상 등 비디오 기반 모델이 점점 더 큰 비중을 차지하고 있습니다. 그녀는 오늘날 구매자들이 읽는 것보다 보는 것을 선호하는 경향이 있어, 짧은 영상이 전자상거래의 "새로운 언어"가 되었다고 설명했습니다. 수십 초에 불과하지만 직관적이고 생생하게 제품의 스토리를 완벽하게 전달할 수 있기 때문입니다.
"짧은 영상"이나 "쇼퍼테인먼트" 같은 용어를 들으면 사람들이 놀라는 것을 깨달은 리 씨는 무오이 노이에서 흔히 볼 수 있는 농산물, 약초, 꿀, 수공예품 등을 소개하는 영상 등 실제 사례를 들어 설명했습니다. 그녀는 휴대폰과 자연광 각도, 그리고 몇 가지 간단한 단계만 거치면 사람들이 기존의 정지 사진보다 훨씬 더 매력적인 제품 소개 영상을 직접 만들 수 있다는 것을 보여주었습니다.
부서 담당자의 안내에서 가장 큰 특징은 제휴 마케팅입니다. 이 모델은 외딴 지역에 사는 사람들에게는 아직 생소한 모델입니다. 리 씨는 제휴 마케팅은 다른 사람들이 영상이나 게시물을 통해 제품 판매를 도와주는 방식으로, 주문이 발생할 때만 판매자가 수수료의 일부를 나눠 갖습니다. 즉, 사람들은 직접 광고에 돈을 쓸 필요가 없고, 알고리즘을 완전히 이해하거나 복잡한 마케팅을 운영할 필요가 없습니다. 리 씨는 이 모델이 "무오이 노이의 상황에 매우 적합합니다. 좋은 제품은 좋지만 홍보 자원이 제한적이기 때문입니다."라고 설명했습니다.
Nguyen Phuong Ly, 서비스 정보 및 교육 부서 부장, 전자상거래 및 디지털 기술 개발 센터 - eComDX, 전자상거래 및 디지털 경제부
리 씨는 또한 지역 콘텐츠를 제작하는 젊은 세대인 마이크로 KOL이나 지역 지인들과 협력하여 짧은 영상이나 라이브 스트리밍을 통해 제품을 홍보하는 방법을 설명했습니다. 영상에 제휴 마케팅 링크를 첨부하기만 하면, 각 구매 건에 대해 명확하고 투명한 수수료가 산정됩니다. 이 모델에 대해 들었을 때 많은 학생들은 놀랐습니다. "직접 말하거나 홍보할 필요 없이, 전 세계 고객에게 다가갈 수 있는" 방법이기 때문입니다.
리 씨는 모델을 설명하는 것뿐만 아니라, 제휴 계정 생성 방법, 동영상에 제품 링크 첨부 방법, 실적 추적 및 주문 데이터 확인 방법 등 각 실무 운영 방식을 자세히 안내합니다. "가면서 배우는" 정신으로, 사람들은 휴대폰으로 직접 운영하며 동영상 게시 시점, 첫 3초 안에 콘텐츠 최적화 방법, 더 많은 시청자를 유치하기 위한 라이브 스트리밍 팁 등 모든 질문에 답할 수 있습니다.
지역 주민과 청소년들이 온라인 판매를 위한 단편 영상 제작을 연습하고 있습니다.
실용적이고 긴밀하며 적용하기 쉬운 의사소통 방식 덕분에 이 교육 세션은 무오이 노이 사람들이 새로운 전자상거래 트렌드에 접근할 수 있도록 도왔을 뿐만 아니라 세션 직후에 온라인 판매를 시작할 수 있게 했으며, 지역 제품이 더 넓은 시장에 진출할 수 있는 새로운 문을 열었습니다.
전자상거래 및 디지털 경제부 담당자는 무오이 노이(Muoi Noi) 마을의 프로그램은 지역 간 디지털 격차를 해소하기 위한 부처의 장기적인 방향성을 보여주는 여러 활동 중 하나일 뿐이라고 강조했습니다. 앞으로 부처는 손라(Son La) 주를 비롯한 전국 여러 지자체와 협력하여 각 지역의 실정에 맞는 교육 프로그램을 지속적으로 운영할 예정이며, 특히 단편 영상, 라이브 스트리밍, 제휴 마케팅 등 트렌드로 떠오르는 기술에 중점을 둘 것입니다. 이러한 교육 프로그램은 농촌 주민, 협동조합, 그리고 소기업이 큰 비용이나 복잡한 기술 없이도 더 큰 시장에 진출할 수 있도록 지원하는 도구입니다.
산업통상자원부 담당자에 따르면, 가장 중요한 목표는 사람들이 전자상거래를 지속 가능하고 안전하며 효과적인 방식으로 즉각적으로, 그리고 점진적으로 적용하여 자신감 있게 실천할 수 있도록 돕는 것입니다. 앞으로 이 프로그램들은 지식 전파에만 그치지 않고 현장 실습 활동을 확대하여 각 지역의 대표 상품군에 대한 맞춤형 지원을 제공할 것입니다. 산업통상자원부는 현장에 직원들을 파견하여 "손을 잡고 직접 체험해 보는" 활동을 통해 사람들의 인식과 기술에 실질적인 변화를 가져오고, 소외된 지역에 새로운 경제적 기회를 창출하는 데 기여하기를 기대합니다.
출처: https://moit.gov.vn/tin-tuc/mang-thuong-mai-dien-tu-ve-voi-ba-con-muoi-noi.html
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