티키, 2명의 사장 임명

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티키의 발표에 따르면, 두 명의 새로운 리더의 임명은 재능 있고 헌신적이며 비전이 있는 사람들을 유지하고 유치하기 위한 회사의 인사 전략의 일환입니다.

리처드 트리우 팜(Richard Trieu Pham) 씨는 2019년 티키(Tiki)에 합류하여 최고재무책임자(CFO) 겸 사장직을 맡았습니다. 그는 직원들을 이끌고 개발하는 데 있어 날카롭고 경험이 풍부하며 유능한 인물로 평가받고 있으며, 핀테크(FinTech), 인슈어테크(InsurTech), 티켓박스(Ticketbox) 티켓팅 플랫폼 개발을 담당하며 회사의 국제 표준에 따른 금융 시스템을 완성하는 데 기여했습니다.

리처드 트리우 팜은 2021년에 AIA, UBS, 미래에셋-네이버 등의 전략적 파트너로부터 티키의 시리즈 E 펀드 모금 라운드를 성공적으로 이끌었습니다.

Tiki bổ nhiệm hai tổng giám đốc - Ảnh 1. — 티키의 총책임자, 리처드 트리우 팜 씨

티키나우 로지스틱스 컴퍼니( TNSL)의 부 티 낫 린(Vu Thi Nhat Linh) 사장은 여러 주요 임원직을 역임한 경험을 바탕으로 임명되었습니다. 린 사장은 2015년 티키에 입사하여 2018년부터 2022년까지 전자상거래 플랫폼 구축 및 개발을 총괄했습니다. 또한 2022년부터는 티키나우 로지스틱스의 부사장으로 재직하며 공급망 시스템, 창고, 배송 및 애프터서비스를 담당하게 됩니다.

Tiki bổ nhiệm hai tổng giám đốc - Ảnh 2. — Vu Thi Nhat Linh 여사가 TikiNow Logistics Company(TNSL)의 총괄 이사로 취임했습니다.

또한, 티키의 창립자인 트란 응옥 타이 손(Tran Ngoc Thai Son) 씨가 오늘부터 티키 글로벌(Tiki Global Pte.Ltd) 이사회 의장이라는 새로운 역할을 맡게 되었습니다.

이번에는 처음 으로 전자상거래 플랫폼에서 두 가지 새로운 서비스를 출시했습니다. 베트남에서 정시 배송 서비스와 24시간 개인 쇼핑 도우미 서비스를 제공하여 사용자의 쇼핑 경험을 향상시킵니다.

특히, 오늘부터 호치민시와 하노이 내 주문에 한해 100만 개의 상품과 적격 판매자를 대상으로 TikiNOW 정시 배송 서비스가 시작됩니다. TikiNOW는 오전 또는 오후, 4시간 이내에 정확한 수령 시간을 배송해 드립니다. 배송 정보는 상품 바로 아래에 표시됩니다.

Tiki bổ nhiệm hai tổng giám đốc - Ảnh 3. — 티키 서비스 납품 시간 약속은 제품보다 빠릅니다.

"이것은 TikiNow가 지난 6년간 99.8%의 정시 배송률을 기록하며 2시간 내 초고속 배송 서비스를 제공해 온 데 따른 진전입니다."라고 발표문에서 밝혔습니다.

이 전자상거래 플랫폼의 대표에 따르면, 자주 여행을 다니거나 여러 장소에서 상품을 받아야 하는 바쁜 고객들에게 주문한 상품이 언제, 어느 요일에 배달될지 아는 것은 더욱 편리하고 마음이 편해질 것이라고 합니다.

24시간 연중무휴 개인 쇼핑 도우미 서비스를 위해 티키는 인공지능(AI)과 티키케어(TikiCare) 전문가를 결합하여 고객이 필요할 때마다 지원합니다. 사용자는 짧은 시간 내에 요청만 하면 답변과 안내를 받을 수 있습니다. 이전에 티키케어 고객 관리 서비스는 95% 이상의 만족도를 기록하며 고객들로부터 긍정적인 평가를 받았습니다. 개인 쇼핑 도우미 개발은 이커머스 플랫폼이 사용자의 쇼핑 경험을 더욱 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

Tiki bổ nhiệm hai tổng giám đốc - Ảnh 4. — 고객들은 티키의 24시간 개인 쇼핑 도우미 서비스를 경험합니다.

또한, 티키에서는 모든 품목의 품질과 원산지를 신중하게 검사하고, 위조 상품에 대해서는 111% 환불을 약속하며, 무료 및 시기적절한 반품 서비스를 제공합니다.

"저는 베트남 가정에 안전하고 편리하며 스마트한 쇼핑 경험을 제공하고자 하는 꿈을 품고 티키를 설립했습니다. 이러한 변화는 티키가 끊임없이 고객의 목소리에 귀 기울여 서비스를 개선해 나가고 있다는 것을 보여주는 헌신이자 증거입니다. 지금까지 해왔고 앞으로도 계속해 나아갈 모든 것은 시작일 뿐이며, 앞으로도 매일 더 나아질 것입니다."라고 티키의 설립자이자 티키 글로벌 Pte.Ltd 이사회 의장인 쩐 응옥 타이 손 씨는 말했습니다.

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