설날 새벽 2시에 발송인이 올린 메시지는 강한 감정을 불러일으켰고 온라인 커뮤니티에서 많은 동정을 받았습니다.
설 연휴가 다가오면서 한국의 택배 배달원들은 주문 폭주로 엄청난 압박을 받고 있습니다. 이로 인해 배달원들은 심야 배송으로 불편을 드린 점에 대해 고객 여러분께 사과의 말씀을 전해야 했습니다. 이러한 사과 메시지는 소셜 미디어를 통해 공유되어 네티즌들의 공감과 지지를 얻었습니다.
1월 22일, "배달원들은 매시간 지쳐 있다"라는 제목의 게시물이 각종 포럼과 소셜 미디어에 급속도로 퍼졌습니다. 이 게시물에는 배달원들이 쏟아지는 엄청난 주문량을 감당하는 데 어려움을 겪는 모습이 담긴 메시지가 담겨 있었습니다.
1월 21일에 공유된 메시지에는 "주문량이 많아 방금 센터를 나섰으며, 새벽 2시경에 배송을 완료할 예정입니다. 배송 지연에 대해 진심으로 사과드리며, 양해 부탁드립니다."라는 내용이 담겨 있었습니다.
A로 확인된 메시지 수신자는 소셜 미디어에 다음과 같은 내용의 메시지를 올렸습니다. "새벽 2시, 이게 말이 되는 일인가? '천천히 전달해'라고 해도 아무것도 바뀌지 않을 거야."
목요일(1월 23일) 서울 광진구의 한 물류센터에 물건들이 쌓여가고 있다. 설 연휴가 다가오고 있기 때문이다.
B라는 또 다른 사용자는 배달원이 420명의 고객에게 보낸 메시지를 공유했습니다. "연휴 기간 동안 주문량이 급증하여 당일 배송을 보장해 드릴 수 없습니다. 양해 부탁드립니다. 아침까지 배송 과정에서 휴대폰 배터리가 소모될 예정이어서 배터리 절약을 위해 전화를 받지 않겠습니다. 진심으로 사과드리며 양해 부탁드립니다."
B는 감정에 북받쳐 이렇게 말했습니다. "이 메시지는 정말 나를 상처입혔습니다."
많은 네티즌들은 "어젯밤 늦은 시간 배달 차량이 지나가는 걸 보고 거의 울 뻔했다", "언젠가는 2주씩이나 배송이 지연되는 게 일상이 되었으면 좋겠다" 등의 댓글로 공감을 표했습니다. 배달원들의 부담을 줄이기 위해 하루 배송 건수를 제한하는 방안도 제안했습니다.
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국토교통부에 따르면, 설 연휴 기간 동안 택배 물동량은 하루 평균 1,850만 건에 달할 것으로 예상되는데, 이는 평소 하루 평균 물동량인 1,700만 건보다 150만 건이 늘어난 수치입니다.
코리아타임스에 따르면
퐁람
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출처: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/cau-chuyen-gay-bao-dip-tet-nguyen-dan-tin-nhan-luc-2h-sang-cua-shipper-khien-dan-mang-xuc-dong-172250126072334523.htm
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