주목할 만한 성과 중 하나는 디지털 시민 스테이션 모델을 대중화하기 위한 연구 개발 과제로, 이를 통해 디지털 공공 및 의료 서비스를 시민들에게 제공하는 것을 목표로 합니다.
결정 제826/QD-TTg호는 2030년까지 시민과 기업이 지리적 경계에 따른 서류 작업 및 행정 절차의 장벽 없이 편리하고 빠르며 안전한 디지털 서비스를 누릴 수 있도록 하는 것을 목표로 명시하고 있습니다.
이 로드맵에서 총리는 지방 인민위원회가 공안부, 법무부 , 과학기술부, 보건부와 협력하여 공공장소, 행정기관, 서비스센터에 디지털 시민 스테이션을 구축하기 위한 방안을 연구하고 제안하여 2027년 1월부터 광범위하게 시행할 것을 요청했습니다.
기술과 인공지능을 접목하여 다양한 이점과 기능을 제공하는 획기적인 디지털 인프라 모델의 출시 및 확장은 "행정 관리"에서 "행정 서비스"로의 중요한 전환의 결과입니다. 이는 모든 시민의 접근성을 높이고, 디지털 기술을 보급하며, 사회 전반에 걸쳐 디지털 문화를 조성할 것입니다.
디지털 시민 서비스 센터는 시민들에게 서비스를 제공하는 방식을 혁신적으로 변화시키는 상징으로, 데이터 기반의 일회성 접근 방식에서 통합 시스템으로, 수동적인 방식에서 연결된 디지털 경험으로의 전환을 의미합니다. 사진:FPT Long Chau.
디지털 시민 서비스 센터는 2026년 10월부터 호치민시 주거 지역에서 시범 운영될 예정입니다. 국가 전자 신분 확인 및 인증 플랫폼(VNeID)을 기반으로 하는 이 모델은 공공 서비스, 디지털 의료 서비스 및 기타 여러 편의 시설을 시민들에게 더욱 가까이 제공함으로써 서비스 품질 향상과 풀뿌리 차원의 디지털 정부 구축에 기여할 것입니다.
구체적으로, 시민들은 국가 공공 서비스 포털을 통해 행정 기관을 직접 방문하지 않고도 신청서를 제출하고, 수수료를 온라인으로 납부하고, 정보를 조회하고, 행정 절차 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 또한, 이 포털은 다양한 사회 복지 서비스(건강 보험 정보 조회, 교통 범칙금 납부, 기본 은행 거래 등)를 제공하며, 보안 및 디지털 의료 서비스에 대한 요구도 반영하고 있습니다.
디지털 시민 서비스 센터는 "사람들과 가까이" 있다는 강점을 활용하여 응급 상황, 예상치 못한 질병, 발열 등에서 안전하고 신뢰할 수 있는 의료 지원 거점이 됩니다. 사진: FPT 롱차우.
특히, 디지털 건강 기능은 전체 디지털 시민 센터의 핵심 구성 요소입니다. 시민들은 스마트 기기를 사용하여 기본적인 건강 지표를 확인하고, 진료 상담을 받고, 약을 구매하고, 기타 필요한 의료 서비스를 거주지에서 바로 이용할 수 있습니다. 이러한 과정은 간편하고 편리하게 설계되어 시간을 단축하고, 이동 거리를 줄이며, 서비스 접근성을 향상시킵니다.
또한, 의료 서비스, 특히 의약품 공급 분야에서 전자식 신원 확인 및 인증 시스템을 적용함으로써 "적합한 사람에게 적합한 처방전"이라는 원칙을 보장하고 안전성, 투명성 및 정보 보안을 강화할 수 있습니다. 호치민시 경찰과 사회질서행정관리국(C06)의 주도 하에, 해당 경찰서의 의료 솔루션은 최첨단 고품질 표준을 준수하여 구축되었으며, 완벽한 데이터 보안을 보장합니다.
FPT 롱쩌우 약국 및 예방접종 시스템이 역내 의료 시설 운영 업체로 선정되어 지역 차원의 민관 협력 서비스 생태계 구축에 기여하고, 실질적인 서비스를 주민들에게 더욱 가까이 제공하게 되었습니다. 관리 기관과 협력 기관 간의 조율된 사업 시행은 포괄적인 디지털 생태계 구축이라는 명확한 방향성을 제시하며, 의료 및 사회복지 서비스를 주민들에게 더욱 편리하고 지속 가능한 방식으로 제공하는 데 기여할 것입니다.
베트남은 2035년 비전에서 시민과 정부 간의 모든 거래가 디지털 환경에서 이루어지는, 포괄적이고 지속 가능한 디지털 국가로 거듭나는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 위해 국가 데이터베이스와 인구 데이터는 핵심 기반으로서, 서로 연결되고 공유되며 효율적으로 활용될 것입니다.
전문가들은 디지털 시민 서비스 센터와 같은 시민 접점들이 데이터를 국가 시스템과 연결하고 통합하는 데 있어 매우 중요한 연결 고리이며, 이를 통해 시민들을 장기적으로 관리하고 돌보는 데 효과적으로 기여할 수 있다고 믿습니다.
출처: https://nongnghiepmoitruong.vn/tram-cong-dan-so-mo-hinh-duoc-dua-vao-lo-trinh-pho-cap-toan-quoc-d814239.html
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