27개 선제적 공공행정 서비스 시범 운영

호아방 공동체 공공행정서비스센터의 임원과 직원들이 국민을 대신하여 업무를 처리하고 있습니다.

목적은 사람/기업이 와서 작업을 수행하기를 기다리는 수동적인 행정 모델에서 조직과 개인이 행정 절차를 수행할 때 서비스 품질과 만족도를 향상시키기 위한 사전 예방적 모델(제안, 알림, 예측, 사전 준비)로 서비스 방법을 전환하는 것입니다.

디지털화된 데이터 활용을 극대화하고, 조직과 개인의 시간과 비용을 절감합니다. 투명성을 높이고 비공식적인 비용을 절감하여 행정 절차 정산의 디지털 전환을 촉진합니다.

시 인민위원회는 공공행정 서비스 시범 운영을 담당하는 부서, 지부, 부문 및 단위에 전문 정보 시스템, 국가 데이터베이스 및 시의 데이터 통합 및 공유 플랫폼(LGSP) 간의 데이터 통합, 연결, 활용 및 공유를 적극적으로 조직하도록 지시했습니다.

필요한 경우 각 부서, 지부 및 부문은 시인민위원회에 중앙부처 및 지부에 데이터의 연결, 공유 및 활용 지원을 고려하도록 서면으로 요청하도록 적극적으로 권고해야 합니다.

관련부서, 지부, 부문, 단위에서는 아직 유효한 기록물과 행정절차 처리결과의 디지털화를 가속화하고, 이를 시립기록보관소에 전면적으로 업데이트하여 알림 및 일정 알림 서비스 구현에 기여할 책임을 맡고 있습니다.

정보 시스템, 전문 관리 데이터베이스에서 통합 정보를 제공하거나 Excel/CSV 목록을 생성하여 선제적 공공 행정 시스템에 데이터를 가져옵니다. VNeID를 활용한 로그인 기능을 구축하고 VNeID 애플리케이션을 통해 시민 정보를 검증합니다.

시 인민위원회는 과학기술부에 군수산업통신그룹( Viettel )과 협력하여 선제적 공공 행정 소프트웨어를 업데이트 및 조정하고 관련 시스템과의 연결을 설정하도록 지시했습니다. 또한, 공공 서비스 시스템에서 기록 동기화, 상태 및 결과 조회를 위한 정보 및 통합 서비스를 제공합니다. 시 경찰 및 관련 부서, 지부, 부문과 협력하여 시스템과 인구 데이터베이스를 연결하고, 배포 기간 동안 정보 보안을 보장하도록 했습니다.

시 인민위원회는 군수산업-통신그룹에 선제적 공공 행정 서비스 구축을 위한 기술 프로세스를 개발하고 완성할 것을 요청했습니다. 선제적 공공 행정 시스템의 기록을 행정 절차 정산 시스템에 통합하고 동기화해야 합니다. 간부, 공무원 및 일반 공무원들이 해당 직무를 숙달할 수 있도록 교육 및 기술 개발을 실시해야 합니다. 운영 및 서비스 제공 과정에서 정보 보안 및 데이터 기밀성을 보장하고, 전자 원스톱 소프트웨어에 연결 API를 제공하여 국민의 기록 및 연락처 정보를 동기화해야 합니다.

도시 내 부서, 지부, 부문 및 수직 기관은 단위 분야의 절차에 대한 추가적인 사전 예방적 공공 행정 서비스를 지속적으로 검토하고 제안하여 현실에 적합한 구현 로드맵을 개발하고 정보 안전 및 보안을 보장하고 이를 종합하여 시 인민위원회에 보고하여 심의 및 결정을 내릴 책임이 있습니다.

출처: https://baodanang.vn/trien-khai-thi-diem-27-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-3303547.html