이 계획은 행정 개혁, 디지털 전환, 뚜옌꽝 주민과 기업에 초점을 맞춘 디지털 정부 구축에 대한 중앙 정부의 지침을 실현하는 것을 목표로 합니다.
이에 따라 이 계획에서는 불필요한 절차를 지속적으로 줄이고, 부적절한 기업 투자 조건을 최소 30% 줄이고, 처리 시간을 단축하고, 기업의 규정 준수 비용을 절감하는 것을 목표로 삼았습니다.
모든 업무 관련 절차는 행정 구역 경계에 관계없이 온라인, 투명하고 원활하게 진행됩니다.
이 계획은 행정 개혁에서 "5가지 명확한" 관점, 즉 명확한 사람, 명확한 업무, 명확한 시간, 명확한 결과, 명확한 책임을 강조하는 데에도 중점을 둡니다. 각 기관과 단위는 사람과 기업의 만족도를 서비스 품질 평가 기준으로 삼아야 합니다.
핵심 해결책 중 하나는 분권화를 촉진하고 행정 절차를 해결하는 권한을 대중과 가까운 기초 단위에 부여하는 것입니다. 이렇게 하면 중간 단계를 줄이고 지연과 괴롭힘을 최소화할 수 있습니다.
이와 함께 뚜옌꽝성은 내부 행정 절차를 간소화하고, 디지털 환경에서 프로세스를 재구축하여 국가 행정 기관 간의 원활하고 효율적인 운영을 보장하기 위한 계획을 검토, 개발 및 시행할 것입니다. 행정 절차 처리 결과는 100% 디지털화되어 저장, 재사용 및 공공 서비스 제공을 위한 전 과정에 걸쳐 활용될 것입니다.
공공 서비스 제공의 이행은 행정 구역에 구애받지 않습니다. 이제 국민은 거주지에서만 행정절차를 처리하던 것이 아니라, 도내 어느 공공행정기관에서든 행정절차 결과를 제출하고 받을 수 있습니다.
이 계획은 또한 뚜옌꽝성의 행정 절차 처리 정보 시스템을 단일 "원스톱 서비스"로 업그레이드하여 데이터를 완벽하게 통합하고, 공공 서비스 품질 관리 및 모니터링을 지원하는 데 중점을 두고 있습니다. 콜센터 1022에는 인공지능(AI) 애플리케이션이 지속적으로 구축되어 사용자들이 온라인에서 정보를 검색하고 서류를 제출하는 데 더욱 편리하게 도움을 줄 것입니다.
동시에, 행정 업무에서 디지털 서명을 대체하여 개인 식별을 위한 VNeID 사용을 장려합니다. 공공 서비스와 공직 관련 정보는 점진적으로 디지털화되어 국가 공공 서비스 포털에 게시될 것입니다.
출처: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tuyen-quang-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-gan-voi-nguoi-dan-doanh-nghiep-154962.html
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