전기 공무원이라고 가장하는 사람을 만나면 절대로 이 요청을 따르지 마세요.

1. 전력업계 관계자 사칭 수법

최근 라오까이 전력회사는 일부 피의자가 전기업계 직원을 사칭해 고객에게 전화를 걸어 "고객 코드 변경"을 요구한 뒤, 개인 정보를 제공하고 이상한 애플리케이션을 설치해 새로운 코드를 업데이트하도록 요구하는 정교한 사기 수법을 적발했다고 밝혔습니다.

직접 접촉한 사람 중 한 명은 현재 라오까이 지역 전력 관리팀 부팀장인 카오 후우 꾸엉 씨였습니다. 통화 중 그는 고객 서비스 직원이라고 사칭하며 2025년 7월부터 모든 기존 고객 코드가 취소되고 새 코드로 교체될 것이라는 허위 정보를 제공했습니다. 만약 코드가 업데이트되지 않으면 고객들은 전기 요금을 납부하지 못하거나 심지어 전기가 끊길 수도 있습니다.

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사업체 합병 후 전기 직원을 사칭하는 사기에 대한 경고. 사진: Khanh An

피험자들이 사용하는 다음 수법은 고객에게 출처를 알 수 없는 앱을 설치하고 Zalo에서 친구를 사귀기 위해 "동료"인 척하는 다른 사람에게 통화를 연결해 달라고 요청한 다음 가짜 업데이트를 계속 조작하고 유도하는 것입니다.

쿠옹 씨가 자신의 은행 계좌에서 돈을 잃을 위험에 대해 의구심을 표했을 때, 그 주제는 재빨리 안심시켰고, 신뢰를 강화하고 민감한 정보를 쉽게 악용하기 위해 우체국 에 가서 새로운 코드를 처리하는 것과 같은 대체 "해결책"을 제안함으로써 사람들의 심리를 이용했습니다.

이전에 하노이 전력공사(EVNHANOI)는 수도의 새로운 행정 구역에 따른 운영 모델 재편에 대한 정보를 이용하여 전기 직원을 사칭하여 고객의 자산을 사기하고 횡령하는 사례가 증가하고 있다고 경고한 바 있습니다.

이에 따라 베트남전력공사(EVNHANOI)는 30개 지역 전력회사를 12개 지역 전력회사로 재편했습니다. 그러나 이러한 방식은 사기꾼들이 전력 공무원을 사칭하여 국민의 재산을 횡령하는 구실로 악용되고 있습니다.

일반적으로 녹화되는 사기 수법은 다음과 같습니다. 전화, 문자, 화상 통화를 하며 EVNHANOI 공무원이나 지역 전력 회사 직원이라고 사칭하여 합병 후 정보를 업데이트하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

해당 주제는 고객 코드, 주민등록번호, 은행 계좌, OTP 코드를 요청하거나 스파이웨어가 포함된 이상한 애플리케이션을 설치할 것을 제안합니다.

어떤 경우에는 전기업계 직원인 척하며 사람들의 집에 찾아와 계량기를 점검하고, 재계약을 요구하거나, "합병 후 전환"이라는 명목으로 수수료를 받기도 했습니다.

2. 전력산업계의 실제 경고

라오까이 전력회사 관계자는 이는 계산된 속임수이며, 특히 행정 단위 합병이라는 맥락에서 발생할 경우 매우 위험하다고 말했습니다. 이로 인해 사람들이 공식적인 정보를 얻지 못하게 되어 사기의 함정에 빠지기 쉽다고 덧붙였습니다.

전력 업계는 사기꾼들이 암시한 것처럼 고객 코드를 대량으로 변경할 계획은 없다고 확인했습니다. 회사는 누구에게도 개인 정보, 비밀번호, OTP 코드를 제공하지 말고, 출처가 불분명한 애플리케이션은 다운로드하지 말 것을 권고합니다.

의심스러운 전화나 메시지를 받은 경우 고객은 즉시 1900 6769로 EVNNPC 고객 센터에 연락하거나 적시에 확인 및 지원을 받기 위해 지역 전원 공급 장치에 직접 가야 합니다.

EVNHANOI는 전화, 문자 메시지, 이메일 또는 비공식적인 채널을 통해 정보 업데이트, 계정 인증, 비밀번호 또는 OTP 코드 수집을 하지 않습니다. 또한, 고객에게 정보를 직접 신고하도록 유도하는 링크를 전송하거나 공식 시스템 외부에서 애플리케이션을 설치하지 않습니다. EVNHANOI 직원은 직접 업무를 처리해야 하는 경우, 항상 소개장을 소지하고, 유니폼을 착용하며, 규정에 따라 업계 카드를 제시합니다.

EVHANOI에서는 고객에게 예상치 못한 전화와 메시지에 주의하시기를 권고합니다.

위조라는 복잡한 상황에 직면하여 EVNHANOI는 명확한 확인 없이 개인 정보, 은행 계좌, OTP 코드 또는 신분증을 누구에게도 절대 제공하지 않을 것을 권장합니다. 의심스러운 상황이 발생하면 고객 서비스 센터 19001288 또는 이메일 [email protected] 으로 연락하여 신속한 확인 및 지원을 받으시기 바랍니다.

전력 회사 직원을 사칭하는 행위는 새로운 것이 아니지만, 수법이 정교해짐에 따라 급증하는 조짐을 보이고 있습니다. 베트남 하노이 고객 센터 통계에 따르면 2024년에는 전력 업계 관계자를 사칭하는 이상한 전화가 3,300건 이상 접수되었습니다. 특히 2025년 첫 5개월 동안 이 수치는 14,300건을 넘어섰는데, 이는 전년 대비 4배 이상 증가한 수치입니다.

이를 방지하기 위해 EVNHANOI는 경찰 및 지방 당국과 긴밀히 협력하여 위반 사항을 전파, 적발하고 엄중하게 처리하고 있습니다. 동시에, EVNHANOI는 웹사이트, 팬페이지, 라디오 등 다양한 채널을 통해 경고 메시지를 지속적으로 홍보하여 고객의 권리와 재산을 보호할 것입니다.

EVNHANOI는 또한 위험을 예방하기 위해 국민들이 경계하고 가족 및 친구와 경고 정보를 적극적으로 공유할 것을 권고합니다. 구조조정은 내부 활동으로, 전력 사용을 중단하지 않으며 기존 서비스에도 영향을 미치지 않습니다. 모든 고객 권리는 여전히 완벽하게 보장되며, 지속적이고 변함없이 유지됩니다.

정보보안부(정보통신부)에서는 다음 사항을 참고하시기를 권고합니다.

- 알 수 없는 발신자의 전화와 메시지에 주의하세요.

- 전화, Zalo, SMS를 통해 개인정보를 제공하지 마십시오.

- 납부요청이 접수된 경우, 전력회사 홈페이지나 고객센터 등 공식 채널을 통해 안내를 확인하시기 바랍니다.

- 결제 요청 링크가 포함된 메시지나 이메일을 받으신 경우, 해당 링크의 진위 여부를 확인하고 즉시 해당 링크에 접근하지 마시기 바랍니다.

- 낯선 사람이 보낸 웹사이트에서 출처가 불분명한 애플리케이션을 절대 다운로드하지 마세요.

- 은행 애플리케이션, 전자지갑 또는 공식 징수소 직접 납부 등 전력 회사가 인정하는 방식을 통해 요금을 납부하십시오. EVN 전력 공사는 EVNHCMC 애플리케이션, 전자지갑(Payoo, Airpay, MoMo, Viettel Pay, VNpay, VNPT EPay 등), 인터넷/SMS/모바일 뱅킹, 은행 웹사이트/애플리케이션(특히 은행 자동이체)을 통해 전기 요금을 징수하고 있습니다.

- 전화나 문자 메시지에 의심스러운 부분이 있으면 즉시 전력 회사에 연락하여 정보를 확인하세요. 사기 피해를 입었을 경우, 신속한 지원 및 해결을 위해 즉시 경찰에 신고해야 합니다.

지식과 생활 신문 기자들과 위 사기 행위에 대한 처벌 체계에 대해 이야기를 나눈 켓노이 법률 사무소(하노이 변호사 협회)의 응우옌 응옥 훙 변호사는 전력 회사 직원을 사칭하여 타인의 돈을 횡령하는 행위는 현행 형법상 재산 횡령죄로 처벌받을 수 있다고 밝혔습니다. 재산 횡령죄는 허위 정보(사실이 아님)를 제공하여 재산 소유자 또는 관리자에게 신탁하고 재산을 넘겨줄 목적으로 하는 등 기만적인 수법을 사용하는 행위로 이해될 수 있습니다.

변호사 응우옌 응옥 훙 - 켓 노이 법률 사무소(하노이 변호사 협회) 대표.

형법 제174조에 따르면, 타인의 재산을 편취한 자는 그 위반의 경중과 내용에 따라 최대 3년의 비구속 교정, 최대 20년의 징역 또는 무기징역 등 다양한 처벌을 받습니다. 이와 동시에 최대 1억 동(VND)의 벌금형, 최대 5년의 직무상 직무 정지, 직업 활동 금지 또는 특정 업무 종사 금지, 또는 모든 재산 몰수 등의 처벌을 받을 수 있습니다.

형사책임에 해당하지 않는 재산 횡령의 최초 행위는 행정처분만 가능합니다. 시행령 144/2021/ND-CP 제15조 제1항에 따라, 조건과 능력이 있음에도 불구하고 타인으로부터 재산을 차용, 대여, 임대하거나 계약에 따라 타인으로부터 재산을 수수하여 기만적인 수법을 사용하거나 도주하여 재산을 횡령하거나 반환하는 경우, 고의로 반환하지 아니한 자는 200만 동에서 300만 동까지의 벌금에 처합니다. 단체가 위 행위를 저지른 경우, 400만 동에서 600만 동까지의 벌금에 처합니다.

출처: https://khoahocdoisong.vn/tuyet-doi-khong-lam-theo-yeu-cau-nay-neu-gap-doi-tuong-gia-danh-can-bo-dien-luc-post1555176.html