베트남 관광 부문에 AI 적용

Ứng dụng AI vào lĩnh vực du lịch tại Việt Nam - Ảnh 1. — 컨퍼런스 장면.

베트남 관광 협회 부회장이자 베트남 호텔 협회 회장인 도 홍 소안(Do Hong Xoan)은 다음과 같이 말했습니다. 특히 인공지능(AI)을 비롯한 기술의 급속한 발전은 기업 운영 방식을 변화시킬 뿐만 아니라 호텔 업계에서 서비스를 관리하는 방식도 혁신하고 있습니다. 관광 부문, 특히 하우스키핑 부문에 AI 기술을 적용하는 것은 피할 수 없는 추세입니다. 게다가, 기술은 기술과 지식을 갖춘 사람에 의해 운영되어야 합니다. 이는 전략적 방향 설정일 뿐만 아니라, 특히 객실 관리 분야의 인적 자원의 질 향상과 베트남의 호텔 경영 전반을 개선하는 데 중요한 실행이며, 베트남 호텔 산업의 디지털 전환 과정과 지속 가능한 발전에 적극적으로 기여합니다. 이 컨퍼런스는 업계 관계자가 미래를 위한 새로운 솔루션을 배우고 접근할 수 있는 기회입니다.

워크숍에서는 전문가, 관리자 및 대표단이 관광 숙박 분야의 개발 동향 등 주요 내용에 대한 논문을 발표하고 경험을 공유했습니다. AI를 활용하면 호텔 경영 및 운영의 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. AI 시대 호텔 경영 & AI 시대 하우스키핑 관리; 노동 생산성, 고객 경험, 지속 가능한 개발을 개선하는 데 기여하는 새로운 제품과 신기술을 소개합니다.

베트남 호텔 협회 부회장이자 베트남 객실 관리 클럽 회장인 응우옌 꽝(Nguyen Quang) 씨는 새로운 기술, 특히 호텔 운영 관리에 AI를 적용하는 것을 효과적으로 구현하려면 많은 과제에 직면하게 될 것이라고 말했습니다. 하지만 우리가 이를 구현하는 데 적극적이고 결의적이지 않다면 선구자가 될 기회를 놓치게 될 것이며, 현대 호텔 운영 관리에 기술 적용은 조만간 필수적이 될 것입니다. AI 시대의 호텔 관리자는 자신의 직업에 능숙해야 할 뿐만 아니라 전략적 비전과 팀을 고무하고 이끌어 지속 가능한 개발과 디지털 전환을 효과적으로 구현하고, 도전을 기회로 전환하여 정부 의 요구 사항을 충족할 수 있는 능력이 필요합니다.

Ứng dụng AI vào lĩnh vực du lịch tại Việt Nam - Ảnh 2. — 이번 컨퍼런스에서는 호텔에서 사용하는 객실 편의 시설이 소개되었습니다.

베트남 국가관광청 대표인 응우옌 탄 빈(Nguyen Thanh Binh) 여사는 녹색 개발, 지속 가능한 개발, 디지털 및 기술 개발에 대한 정부와 국가관광청의 정책을 공유하고, 베트남 호텔 및 숙박 산업의 현재 상황과 개발 동향을 업데이트했습니다. 동시에 이는 숙박업계의 디지털 전환이 피할 수 없는 추세일 뿐만 아니라 오늘날 점점 더 치열해지는 경쟁 속에서 필수적인 요건임을 확증합니다.

다낭시 문화체육 관광부 부국장 응우옌 티 호아이 안은 오늘날의 개발 추세에 따라 호텔 운영 및 관리에 기술과 AI를 적용하는 것은 관광 산업에서 불가피한 추세이며, 이를 통해 고객 경험을 향상시키고, 경쟁력을 높이기 위해 제품과 서비스의 차별화를 꾀하고, 성과를 최적화하고, 관광 숙박 시설, 특히 객실 부문의 사업 효율성을 높일 수 있다고 밝혔습니다. "AI 시대의 호텔 하우스키핑 관리" 워크숍은 관광 비즈니스 커뮤니티에 지식과 경험을 연결하고 공유하고 확산하는 데 실질적인 의의가 있습니다.

말레이시아 하우스키핑 협회 회장인 아바 탄 여사는 인력 부족, 높은 업무량, 높은 압박감, 높은 고객 요구 사항과 기업의 업무 효율성을 개선하기 위한 기술 응용 솔루션 등의 문제에 대한 말레이시아 하우스키핑의 과제와 창의적인 해결책을 공유했습니다.

태국 하우스키핑 협회, 인도네시아 하우스키핑 협회, 베트남 하우스키핑 협회의 대표들도 많은 경험과 실제 적용 사례를 공유하여, 대표단에게 디지털 시대로 접어들면서 ASEAN 지역의 하우스키핑 산업이 직면한 과제와 기회에 대한 다차원적인 관점을 제공했습니다.

VNA에 따르면

출처: https://bvhttdl.gov.vn/ung-dung-ai-vao-linh-vuc-du-lich-tai-viet-nam-20250526102938415.htm