관광 홍보에 있어서의 소셜 네트워크 애플리케이션

소셜 네트워크를 통한 확산 효과로 인해 옹 흐엉 팜스테이(탄호아시)는 점차 많은 젊은이들의 "만남의 장소"가 되었습니다.

소셜 네트워크는 의사소통과 지역 사회 연결 기능 외에도 목적지와 기업이 관광을 홍보하고, 관광객을 지원하며, 편리하고 쉽게 피드백을 받는 데 도움이 되는 효과적인 도구입니다. 따라서 소셜 네트워크에서 정보를 검색하여 탄호아성 지역이나 장소를 방문하는 방문객 수가 증가하고 있으며, 특히 혼자 여행하는 개인 방문객이 늘고 있습니다.

후에 시에서 온 관광객 레 티 푸옹 타오 씨는 이렇게 말했습니다. "조사를 통해 탄호아 관광이 최근 관광객들에게 높은 평가를 받는 새롭고 매력적인 관광 상품과 체험을 많이 선보이고 있다는 것을 알게 되었습니다. 플라밍고 이비자 하이티엔으로의 여행을 시작하기 전에 페이스북 팬페이지(탄호아 관광 - 사계절의 향기, 탄호아 관광 - 안전한 여행지, 탄호아 관광 후기 등)와 해당 여행지의 팬페이지를 통해 정보를 검색했습니다. 덕분에 여행이 매우 편리하고 의미 있었습니다."

소셜 네트워킹 플랫폼을 통해 관광을 소통하고 홍보하는 것은 많은 관광객에게 관광을 더욱 가깝게 다가가는 데 기여하는 솔루션 중 하나였으며, 특히 새로운 상품과 목적지를 출시하는 데 있어서 그렇습니다. 2022년부터 운영을 시작한 옹 흐엉 팜 스테이(탄호아 시)를 예로 들어보겠습니다. 이 여행지에 대한 영상이 페이스북과 틱톡에 빠르게 퍼져 수백만 건의 조회수를 기록했는데, 특히 젊은층 사이에서 인기가 많습니다. 흐엉 팜스테이 매니저 응우옌 ​​하 동(Nguyen Ha Dong)은 "출시 이후 저희는 주로 소셜 네트워킹 플랫폼에서 여행지와 서비스 홍보에 주력해 왔습니다. 단순히 여행지를 소개하는 정보와 이미지 제공에만 그치지 않고, "흐엉 팜스테이"의 이야기를 중심으로 한 짧은 영상 제작 등 디지털 콘텐츠 제작에도 집중해 왔습니다."라고 밝혔습니다. 흐엉 농장", 농촌 지역 사람들의 일상 생활... 덕분에 틱톡 채널과 페이스북 팬페이지 "미스터 흐엉 농장은 1만 5천 개의 '좋아요'와 1만 9천 개의 팔로워를 기록하며 많은 관광객들에게 점점 더 많이 알려지고 있습니다. 현재까지 관광객의 최대 90%가 소셜 네트워크를 통해 이곳을 알고 있으며, 나머지는 친구나 관광객의 소개로 알고 있습니다.

기업과 더불어 문화체육관광부, 도 관광협회와 관광지를 갖춘 여러 지방자치단체도 소셜 네트워크 플랫폼을 통한 홍보를 추진했습니다. 현재, 문화체육관광부 공식 페이스북 팬페이지 "탄호아 관광 - 사계절의 향기"는 15만 1천 개의 좋아요와 15만 2천 개의 팔로워를 보유하고 있습니다. 이 페이지는 정기적으로 업데이트되어 전 세계 방문객에게 관광지를 소개합니다. 또는 삼손시의 페이스북 팬페이지 "삼손시 문화, 정보, 스포츠, 관광 센터"를 방문해 보세요. 팔로워가 1만 2천 명이 넘습니다. 팬페이지는 정치적 활동을 홍보하는 것 외에도 도시 관광을 홍보하는 양질의 뉴스와 기사를 정기적으로 게시합니다. 이를 통해 지방자치단체와 기능부서는 주민과 관광객의 의견을 관리, 접수, 대응하는 업무를 신속하고 효과적으로 수행하게 됩니다.

관광객들은 페이스북 페이지 "탄호아 관광 - 향기로운 사계절"에서 탄호아 관광에 대한 정보를 얻습니다.

삼선시 문화정보체육관광센터 즈엉득훙 센터장은 "소셜 네트워킹 플랫폼을 과학적이고 합리적으로 활용한다면 관광 경영과 홍보 모두에 긍정적인 효과를 가져올 것입니다. 지금까지 페이스북 팬페이지 "삼선시 문화정보체육관광센터"는 빠르고 정확한 뉴스 업데이트로 많은 사람들과 관광객들에게 사랑받고 높은 평가를 받고 있습니다. 또한 삼선시 관광 사업체들이 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 향상시키는 데 중요한 정보 채널 중 하나입니다."라고 말했습니다.

관광 홍보에 소셜 네트워크를 적용하면 많은 뚜렷한 성과를 가져올 수 있으며, 관광 커뮤니케이션 수단의 다양화에 기여하는 것으로 나타났습니다. 빠른 확산, 높은 상호작용성, 합리적인 비용 등의 장점으로 인해 소셜 네트워크는 점점 더 많은 관광 서비스 기업에서 고객과의 다리 역할을 하게 되었습니다. 그러나 소셜 네트워킹 플랫폼의 긍정적인 측면을 홍보하기 위해 국가 관리 기관, 지방 자치 단체 및 기업은 고품질의 창의적인 콘텐츠에 투자하고 적절한 커뮤니케이션 전략을 갖추어 평판을 확립하고 관광객에게 어필해야 합니다.

기사 및 사진: Le Anh

출처: https://baothanhhoa.vn/ung-dung-mang-xa-hoi-trong-quang-ba-du-lich-245247.htm