소셜 네트워크를 통한 확산 효과로 인해 옹 흐엉 팜스테이( 탄호 아시)는 점차 많은 젊은이들의 "만남의 장소"가 되었습니다.
소셜 네트워크는 소통과 지역 사회 연결 기능 외에도, 목적지와 기업이 관광을 홍보하고, 관광객을 지원하며, 편리하고 쉽게 피드백을 받을 수 있도록 돕는 효과적인 도구입니다. 따라서 소셜 네트워크를 통해 정보를 찾는 탄호아성 지역 및 장소 방문객 수가 증가하고 있으며, 특히 혼자 여행하는 개별 관광객의 수가 증가하고 있습니다.
후에 시에서 온 관광객 레 티 푸옹 타오 씨는 이렇게 말했습니다. "조사를 통해 탄호아 관광이 최근 관광객들에게 높은 평가를 받는 새롭고 매력적인 관광 상품과 체험을 많이 선보이고 있다는 것을 알게 되었습니다. 플라밍고 이비자 하이티엔으로의 여행을 시작하기 전에 페이스북 팬페이지(탄호아 관광 - 사계절의 향기, 탄호아 관광 - 안전한 여행지, 탄호아 관광 후기 등)와 해당 여행지의 팬페이지를 통해 정보를 검색했습니다. 덕분에 여행이 매우 편리하고 의미 있었습니다."
소셜 네트워킹 플랫폼을 통한 관광 홍보 및 소통은 특히 새롭게 개발된 상품과 목적지를 통해 더 많은 관광객에게 관광을 더욱 가깝게 다가가는 데 기여하는 솔루션 중 하나였습니다. 2022년에 운영을 시작한 옹 흐엉 팜스테이(탄호아시)의 경우, 페이스북과 틱톡에서 이 목적지에 대한 영상이 빠르게 확산되어 특히 젊은층 사이에서 수백만 건의 조회수를 기록했습니다. 흐엉 팜스테이의 매니저 응우옌 하 동(Nguyen Ha Dong)은 "출시 이후 저희는 주로 소셜 네트워킹 플랫폼을 통해 목적지와 서비스 홍보에 주력해 왔습니다. 목적지를 소개하는 정보와 이미지 제공에만 그치지 않고, 디지털 콘텐츠 제작에 집중하여 "흐엉 농장" 이야기와 농촌 사람들의 일상을 담은 짧은 영상을 제작했습니다. 덕분에 틱톡 채널과 페이스북 팬페이지 "흐엉 농장"이 생겨났습니다. 흐엉 농장은 1만 5천 개의 '좋아요'와 1만 9천 개의 팔로워를 기록하며 많은 관광객들에게 점점 더 많이 알려지고 있습니다. 현재까지 관광객의 최대 90%가 소셜 네트워크를 통해 이곳을 알고 있으며, 나머지는 친구나 관광객의 소개로 알고 있습니다.
기업 외에도 문화체육관광부, 성 관광협회, 그리고 관광지와 명소를 보유한 여러 지방자치단체도 소셜 네트워크 플랫폼을 통해 홍보 활동을 펼치고 있습니다. 현재 문화체육관광부 공식 페이스북 팬페이지인 "탄호아 관광 - 사계절의 향기"는 15만 1천 명의 좋아요와 15만 2천 명의 팔로워를 보유하고 있습니다. 이 페이지는 정기적으로 업데이트되어 전 세계 방문객에게 관광지를 소개합니다. 또한, 삼손시의 페이스북 팬페이지 "삼손시 문화·정보·스포츠·관광센터"는 1만 2천 명 이상의 팔로워를 보유하고 있습니다. 이 팬페이지는 정책 활동을 홍보하는 동시에, 도시 관광을 홍보하는 양질의 뉴스와 기사를 정기적으로 게시합니다. 이를 통해 지방 당국과 관련 부서는 시민과 관광객의 의견을 신속하고 효과적으로 관리, 접수 및 대응합니다.
관광객들은 페이스북 페이지 "탄호아 관광 - 향기로운 사계절"에서 탄호아 관광에 대한 정보를 얻습니다.
삼선시 문화정보체육관광센터 즈엉득훙 센터장은 "소셜 네트워킹 플랫폼을 과학적이고 합리적으로 활용한다면 관광 경영과 홍보 모두에 긍정적인 효과를 가져올 것입니다. 지금까지 페이스북 팬페이지 "삼선시 문화정보체육관광센터"는 빠르고 정확한 뉴스 업데이트로 많은 사람들과 관광객들에게 사랑받고 높은 평가를 받고 있습니다. 또한 삼선시 관광 사업체들이 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 향상시키는 데 중요한 정보 채널 중 하나입니다."라고 말했습니다.
관광 홍보에 소셜 네트워크를 적용한 것이 많은 성과를 거두었고, 관광 커뮤니케이션 수단의 다각화에도 기여했음을 알 수 있습니다. 빠른 확산, 높은 상호작용, 합리적인 비용 등의 장점 덕분에 많은 관광 서비스 기업들이 소셜 네트워크를 고객과의 연결고리로 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 하지만 소셜 네트워크 플랫폼의 긍정적인 측면을 홍보하기 위해서는 정부 관리 기관, 지방 자치 단체, 그리고 기업들이 양질의 창의적인 콘텐츠에 투자하고, 적절한 커뮤니케이션 전략을 수립하여 관광 명소를 확고히 하고 관광객에게 어필해야 합니다.
기사 및 사진: Le Anh
출처: https://baothanhhoa.vn/ung-dung-mang-xa-hoi-trong-quang-ba-du-lich-245247.htm
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