관광 분야의 로봇 활용: 관광 경험 향상

(HTV) - 붕따우에서는 일주일 이상 고객에게 서비스를 제공하는 로봇 바텐더가 등장하면서 완전히 새로운 현대적인 경험을 선사하며, 디지털 시대에 걸맞은 지역 관광 산업의 발전을 보여주었습니다.

프리미어 펄 호텔의 로봇은 익숙한 바텐더 대신 음료를 조제하고 고객에게 서빙하는 업무를 담당합니다. 10억 VND 이상의 투자 가치를 자랑하는 이 로봇은 잔을 들고, 음료를 따르고, 재료를 받고, 얼음을 넣는 등 수십 가지 작업을 매우 정밀하게 수행하도록 프로그래밍되어 있어 서비스 시간을 단축하고 고객, 특히 젊은 고객에게 즐거움을 선사합니다.

방문객들은 프리미어 펄 호텔 붕따우에서 로봇이 만든 밀크티를 맛보는 경험을 합니다.

프리미어 펄 붕따우 호텔(Premier Pearl Vung Tau Hotel)의 비즈니스 매니저 응우옌 ​​베 땀(Nguyen Be Tam) 씨는 "로봇을 활용한 서빙은 특히 젊은 고객에게 긍정적인 효과를 가져다줍니다. 하지만 저희는 로봇을 단순한 지원 도구로 여기고 있으며, 인간적인 요소, 헌신, 그리고 세심한 배려가 여전히 서비스의 핵심입니다."라고 말했습니다.

Premier Pearl Vung Tau Hotel의 비즈니스 매니저인 Nguyen Be Tam 여사는 로봇을 도입하여 관광객에게 서비스를 제공하는 효과에 대해 공유합니다.

관광객 서비스 로봇 도입은 디지털 혁신과 서비스 품질 향상을 위한 기업의 노력을 보여줍니다. 이를 통해 붕따우는 명망 높고 수준 높은 여행지로서의 입지를 굳건히 할 뿐만 아니라, 기술과 사람이 함께 어우러져 관광객에게 최고의 경험을 선사하는 역동적이고 창의적인관광 모델로 자리매김하고 있습니다.

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출처: https://htv.com.vn/ung-dung-robot-trong-du-lich-nang-tam-trai-nghiem-du-khach-222251011150138394.htm